職場(chǎng)EQ與情緒管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012-6-20
授課顧問：	王老師
開課時(shí)間：	2012-6-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-18 11:36:54

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

職場(chǎng)人士

課程目標(biāo)

課程背景 　　國(guó)內(nèi)外調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫εc負(fù)面情緒不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康。英國(guó)壓力研究中心研究表明，由于工作壓力和負(fù)面情緒造成的代價(jià)，達(dá)到他們國(guó)民生產(chǎn)總值的1%。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字，壓力與情緒導(dǎo)致的疾病每年會(huì)使英國(guó)損失8


萬個(gè)工作日，每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)7
億英鎊；在我國(guó)據(jù)不完全估算，由于壓力與情緒導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失更加嚴(yán)重；員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對(duì)企業(yè)造成的影響，越來越多地受到各國(guó)政府的關(guān)注。 課程概述 　　情商是情緒商數(shù)的簡(jiǎn)稱，它越來越成為成功的關(guān)鍵。1995年，哈佛大學(xué)的戈?duì)柭�教授提出震驚世界的公式——成功=2
%IQ+8
%EQ，一個(gè)人的智商（IQ）對(duì)其事業(yè)的成功只起到2
%的作用，而情商（EQ）則在其中起到了8
%的作用。情商不僅決定個(gè)人的成功，也決定企業(yè)的成功。企業(yè)的成敗很大一部分取決于員工的情商能力，且員工職位越高，其情商能力越重要。心理學(xué)家統(tǒng)計(jì)，平均來說，一個(gè)人IQ與EQ的比值是1：4，中層管理人員的比值是1：6，而高層管理者的比值將達(dá)到1：8，甚至更高。 　　企管專家們將情商視為“情緒生產(chǎn)力”，因?yàn)闆]有情商，就沒有生產(chǎn)力。了解自身的性格特征，懂得他人的性格特點(diǎn)，并能以他人喜歡的方式對(duì)待他人，這種方式已成為認(rèn)識(shí)情商、提升情商的基礎(chǔ)，同時(shí)成為企業(yè)構(gòu)建凝聚力、打造高績(jī)效的基石。 課程宗旨 　　企業(yè)EAP，即員工輔助計(jì)劃，其核心是透過對(duì)員工深層的關(guān)懷來提升他們的“心的力量”，促進(jìn)他們“新的成長(zhǎng)”。壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。世界五百?gòu)?qiáng)中，已有9
％以上的企業(yè)建立了EAP項(xiàng)目�！癊AP壓力與情緒管理”計(jì)劃旨在協(xié)助企業(yè)解決由于員工的壓力與情緒給企業(yè)造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失、人才流失等對(duì)企業(yè)的負(fù)向影響；拓寬員工工作能力，創(chuàng)造企業(yè)良好的業(yè)績(jī)；同時(shí)，協(xié)助企業(yè)建立更加健康和諧的企業(yè)文化氛圍。 課程特色 　　職場(chǎng)EQ系列課程結(jié)合“FPA®性格色彩學(xué)”理論，從發(fā)自內(nèi)心理解他人的角度提升管理者情商�！癋PA®性格色彩學(xué)”為人們提供了更全面了解自己內(nèi)心的機(jī)會(huì)，并幫助人們懂得欣賞并理解不同性格的人們，從而擁有圓融的人際關(guān)系。它被譽(yù)為中國(guó)最具實(shí)用性的心理學(xué)工具。 五、、課程目標(biāo)： 1、正確認(rèn)識(shí)壓力和負(fù)面情緒，掌握IQ與EQ的區(qū)別； 2、掌握壓力的應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法； 3、從心理學(xué)角度找出負(fù)面情緒產(chǎn)生原因及消極影響； 4、學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)； 5、標(biāo)本兼治地掌握情緒管理法，成為職場(chǎng)情商高手。

課程內(nèi)容

課程綱要： 第一章、感知壓力與情緒 1、壓力解析與壓力的適宜度 2、解讀情緒——掀開情緒面紗 3、與壓力合作，做情緒的主人 第二章、體察自己的情緒 1、了解情商，認(rèn)知自我 2、情緒消極源與控制情緒法則 3、皮格馬利翁效應(yīng)與蝴蝶效應(yīng) 4、壓力與情緒的一般舒解方式 第三章、識(shí)別他人的情緒 1、角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn) 2、同理心——如何感知他人的情緒 　　練習(xí)1：情緒表達(dá)和理解 　　練習(xí)2：換位思考的能力 第四章、心理學(xué)的高EQ“察言觀色” 1、了解自己的情緒地雷——運(yùn)用FPA性格色彩學(xué)管理自我情緒 2、察言觀色，洞察人心——運(yùn)用FPA性格色彩學(xué)協(xié)調(diào)人際關(guān)系 3、不同性格的情緒管理——紅藍(lán)黃綠四種人不同的個(gè)性修煉法 第五章、職場(chǎng)EQ高手的行動(dòng)計(jì)劃 1、改善儀表——境由心生，快樂是一種人生心態(tài) 2、改善溝通——高情商與變色龍的核心差異：情緒雙贏 3、改善生活——運(yùn)動(dòng)、冥想、家人、朋友、飲食

師資力量

備注信息