TQM-全面質(zhì)量管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	曹老師
開課時(shí)間：	2013-04-26
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-04-16 15:09:51

　　

學(xué)習(xí)對象

與貫徹TQM相關(guān)的企業(yè)總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、中高級管理人員、質(zhì)量管理這代表和其他相關(guān)人員。

課程目標(biāo)

1、理解TQM的基本思想，提高學(xué)員質(zhì)量意識 2、掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企業(yè)的TQM管理模式 3、掌握TQM的操作方法，以改善企業(yè)的質(zhì)量水平

課程內(nèi)容

一、質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化
1、TQM的核心
2、TQM的目標(biāo)
3、TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢
4、顧客完全滿意
5、顧客導(dǎo)向與顧客驅(qū)動
6、質(zhì)量戰(zhàn)略
7、質(zhì)量意識
二、了解質(zhì)量管理
1、什么是質(zhì)量
2、質(zhì)量的定義即符合要求
3、質(zhì)量管理基本原則
4、質(zhì)量的起點(diǎn)：檢驗(yàn)
5、質(zhì)量的發(fā)展：統(tǒng)計(jì)
6、質(zhì)量的提升：流程
7、質(zhì)量的聚集：客戶
8、質(zhì)量的新意：PDCA
9、質(zhì)量的創(chuàng)新：TQM
10、質(zhì)量管理八大原則
三、質(zhì)量管理的階段
1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段
2、數(shù)理統(tǒng)計(jì)控制（SQC）階段
3、全面質(zhì)量控制（TQC）階段
4、全面質(zhì)量管理（TQM）階段

師資力量

曹老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 【培訓(xùn)特點(diǎn)】曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對大批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達(dá)到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點(diǎn)是能針對不同的企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容； 【專長項(xiàng)目】8D、TQM、MSA、QFD、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhì)管理、抽樣檢驗(yàn)等質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)和咨詢。 【授課形式】 知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

備注信息