從“不”到“是”

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	王老師
開課時(shí)間：	2013-05-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-04-24 14:46:10

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

管理人員，專業(yè)、技術(shù)人員，咨詢?nèi)藛T，銷售人員

課程目標(biāo)

1.學(xué)習(xí)如何更加有效地去說服對(duì)方； 2.提高說服技能、從而更加有效地與別人達(dá)成共識(shí)； 3.積極地傾聽對(duì)方的感受和想法，試著從對(duì)方的角度去看待問題，并且認(rèn)真對(duì)待和考慮那些導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生消極感受和想法的原因； 4.開誠(chéng)布公、直言不諱地表達(dá)你的感受，并復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)和看法，但態(tài)度要友善； 5.采用建設(shè)性而不是消極的方式與對(duì)方交流

課程內(nèi)容

一、 積極的傾聽對(duì)方      

（1）思考 

（2）錄像播放    

（3）自我評(píng)估    

（4）情景模擬    

（5）小結(jié)    

二、 贏得你的聽眾  

（1） 錄像播放   

（2）說服對(duì)方的方式 

三、 共同找出解決方案

（1） 錄像播放

（2） 不采取開放心態(tài)的常見障礙

障礙一：對(duì)沖突進(jìn)行處理

障礙二：對(duì)目標(biāo)方面的沖突進(jìn)行處理

障礙三：與對(duì)方交流，共同找出解決方案

四、 行動(dòng)計(jì)劃

（1） 錄像回放

（2） 課程總結(jié)

（3） 問題討論：對(duì)可能會(huì)用到所學(xué)技能的場(chǎng)合進(jìn)行分析，然后對(duì)如何將技能運(yùn)用到實(shí)際工作中的計(jì)劃進(jìn)行討論

師資力量

王老師 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師。 1、中國(guó)首批獲得美國(guó)管理協(xié)會(huì)授予的培訓(xùn)講師證、美商布蘭佳訓(xùn)練中心研修授證講師、美國(guó)AG 授予的: PSS,PNS行銷訓(xùn)練師、英國(guó)TACK授予的:FISH, KAD訓(xùn)練師。 2、現(xiàn)任INC（中國(guó)）有限公司高級(jí)服務(wù)和運(yùn)作經(jīng)理，從1995年起，在INC任全國(guó)培訓(xùn)講師， 擔(dān)任培訓(xùn)工作13年，在企業(yè)里面擔(dān)任過各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)工作，有著很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其訓(xùn)練課程實(shí)用有效、指導(dǎo)性強(qiáng)，在與知名企業(yè)合作過程中，積累了大量國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

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