生產(chǎn)一線主管暨優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	7月26-27日
授課顧問(wèn)：	陳景華
開(kāi)課時(shí)間：	2008-7-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-06-06 10:21:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)各部門(mén)主管、生產(chǎn)一線主管、班長(zhǎng)／組長(zhǎng)／拉長(zhǎng)／儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

1、培養(yǎng)一線主管、班組長(zhǎng)必備的管理意識(shí)與思維方式 2、提升一線主管組織、判斷與決策能力 3、提升一線主管的責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行能力 4、培養(yǎng)一線主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力 5、掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法 6、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 7、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法 8、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性

課程內(nèi)容

一、一線主管、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——明確你的工作與職責(zé) 1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)---由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變 2、不想當(dāng)經(jīng)理的一線主管不是優(yōu)秀的主管 3、一線主管、班組長(zhǎng)日常工作中常犯的角色錯(cuò)位 4、日常管理容易陷入的八大誤區(qū) 5、一線主管應(yīng)具備的九大工作意識(shí) 6、一線主管必備的十二項(xiàng)技能 7、一線主管做人做事的三項(xiàng)基本原則 8、一線主管的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé) 9、一線主管的類(lèi)型分析與自檢 案例分析與討論 二、培養(yǎng)一線主管、班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力 1、面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)開(kāi)展你的工作 2、計(jì)劃、組織、指揮、控制 3、如何提升你的工作指派與授權(quán)能力 4、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)作 5、如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效 案例分析與討論 三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)，與職業(yè)行為素養(yǎng) 1、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng) 2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí) 3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長(zhǎng)的階梯 4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個(gè)人魄力的提升 5、諾基亞與惠而浦世界5

強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點(diǎn)講解） 案例分析與討論 四、培養(yǎng)和提升一線主管、班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力 1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器 2、一線主管執(zhí)行不力的根源 3、執(zhí)行不力的主、客觀八大原因 4、管理人員面對(duì)執(zhí)行力的五大態(tài)度 5、結(jié)果與任務(wù) 6、如何提升自己的執(zhí)行力？ 7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？ 8、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才 9、執(zhí)行工具YCYA制度 案例分析與討論 五、溝通能力──管理的核心 1、正視溝通及其重要性---7
%的正確解讀 2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣） 3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范 4、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方） 5、報(bào)告、聯(lián)系、商討（團(tuán)隊(duì)的精髓） 6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系 7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手） 8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門(mén)與同事的支持與配合） 案例研討分析 六、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)與激勵(lì) 1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為 2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 3、培養(yǎng)部下的四種途徑與應(yīng)有的態(tài)度 4、員工表現(xiàn)不良的原因 5、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟 6、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟 7、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則 8、如何激發(fā)部屬的工作熱情 9、指責(zé)部屬的正確方法 1
、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾 案例分析與討論 七、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問(wèn)題 1、為何工作中存在大量問(wèn)題卻視而不見(jiàn)，解而不除？ 2、十大錯(cuò)誤觀念影響問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決 3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài) 4、管理人員思考與解決問(wèn)題的五個(gè)維度 5、如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問(wèn)題、消除浪費(fèi) 6、如何建立和推廣“問(wèn)題提案建議制度” 7、如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效，協(xié)作解決問(wèn)題 8、解決問(wèn)題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合 案例研討分析：知名外企解決問(wèn)題成功經(jīng)驗(yàn)分享 八、一線主管、班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn) 1、革新管理意識(shí)及其重要性 2、抓住日常管理要點(diǎn) 3、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目 4、抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的主線 5、讓一切都處在掌控之中（問(wèn)題把握與處理） 案例分析與研討 九、生產(chǎn)過(guò)程控制管理 1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃 2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排 3、如何確保車(chē)間或流水線作業(yè)順暢 4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備 5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具 6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋 7、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制 8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策 9、如何避免常見(jiàn)的各種浪費(fèi)及對(duì)策 案例：列舉多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例 十、一線主管、班組長(zhǎng)自我革新與能力提升培養(yǎng) 1、認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ） 2、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài) 3、經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí) 4、一線主管、班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣 5、一線主管應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣 6、一線主管自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃

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