質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	青島市市南區(qū)太平角三路2號(hào)
授課時(shí)間：	2008-12-12～14
授課顧問(wèn)：	張善誨
開(kāi)課時(shí)間：	2008-12-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-06-13 14:10:10

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中層管理者/代表，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，品管人員，內(nèi)審員等。

課程目標(biāo)

熟悉和掌握所學(xué)質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)的概念、方法步驟、應(yīng)用、注意事項(xiàng)，并通過(guò)結(jié)合，明確本企業(yè)的分析改進(jìn)對(duì)象。

課程內(nèi)容

質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)（3天） 改進(jìn)是指改善和提高產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量、過(guò)程及體系的有效性和效率。改進(jìn)是一種持續(xù)不斷的活動(dòng)。 組織提供的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定了顧客的滿意程度，要提高顧客的滿意度，就必須不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。一方面，出現(xiàn)了問(wèn)題，就應(yīng)立即采取糾正措施；另一方面，通過(guò)尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，也可預(yù)防問(wèn)題的出現(xiàn)。 但是目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在管理和質(zhì)量管理方面，缺乏的就是改進(jìn)的意識(shí)和行動(dòng)，導(dǎo)致管理效果匱乏，管理工作“虎頭蛇尾”。出現(xiàn)這種情況的主要原因是未有掌握適用的質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)和方法。 為適用廣大企業(yè)及管理人員的改進(jìn)工作需求，青島愛(ài)能管理咨詢有限公司特別推出“質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)”課程，課程安排及內(nèi)容介紹如下表所示。 序號(hào) 改進(jìn)技術(shù) 內(nèi)容 適用范圍/用途 1、兩圖一表 排列圖 概念，應(yīng)用，分類和作用，應(yīng)用注意，相關(guān)工具 排列現(xiàn)象原因，尋找主要問(wèn)題 2、因果圖 概念，應(yīng)用，應(yīng)用注意，相關(guān)工具 問(wèn)題原因分析 3、對(duì)策表 概念，應(yīng)用，應(yīng)用注意 對(duì)問(wèn)題原因采取對(duì)策予以改進(jìn) 4、過(guò)程控制方法 過(guò)程的確定，過(guò)程控制方法，過(guò)程控制方法應(yīng)用 所有質(zhì)量過(guò)程控制 5、過(guò)程改進(jìn)方法 突破式改進(jìn) 概述，方法應(yīng)用，應(yīng)用注意 概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例 重大改進(jìn)項(xiàng)目，產(chǎn)品/過(guò)程改造，技術(shù)創(chuàng)新 6、漸進(jìn)式改進(jìn) 概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例 日常漸進(jìn)式的改進(jìn) 7、糾正措施 概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例 明顯不良問(wèn)題改進(jìn) 8、預(yù)防措施 概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例 潛在不良問(wèn)題改進(jìn) 9、解決問(wèn)題 8D 方法介紹，應(yīng)用，范例，應(yīng)用注意 突出問(wèn)題解決 1
、過(guò)程要素法 介紹，應(yīng)用 問(wèn)題和不符合項(xiàng)目解決 11、生產(chǎn)過(guò)程改善 概述，改進(jìn)生產(chǎn)流程，改進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng) 生產(chǎn)流程和活動(dòng)分析、改善

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