質(zhì)量管理意識和質(zhì)量成本控制技巧

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：
開課時間：	2006-10-1
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-05-20 10:53:42

　　

學習對象

質(zhì)量經(jīng)理、工程師及相關(guān)質(zhì)量管理人員

課程目標

一個公司的產(chǎn)品或服務如果不能令人滿意，就表示他們的質(zhì)量有問題，不過，這還只是這家公司問題的表面現(xiàn)象而已。困擾組織的這些問題大多具有相同的病癥，如質(zhì)量不統(tǒng)一、有修修補補的習慣、允許犯錯誤、管理層不肯正視問題的根源等等。如何有效地消除以上問題，加強質(zhì)量成本控制，挑戰(zhàn)零缺陷，本課程可以幫助管理者掌握企業(yè)質(zhì)量管理的精髓思路，從中了解實用的質(zhì)量管理方法和技巧，用有效的方法和工具，通過團隊合作的模式達成質(zhì)量改進的目標

課程內(nèi)容

質(zhì)量管理意識和質(zhì)量成本控制技巧 課程類別：質(zhì)量管理 開課時間：2

6.3.11--132

6.1
.1--2 課程用時：2-3天 開課地點:廣州 課程費用：24

元/人 參加對象：質(zhì)量經(jīng)理、工程師及相關(guān)質(zhì)量管理人員 講課語言：中文 課程目標：一個公司的產(chǎn)品或服務如果不能令人滿意，就表示他們的質(zhì)量有問題，不過，這還只是這家公司問題的表面現(xiàn)象而已。困擾組織的這些問題大多具有相同的病癥，如質(zhì)量不統(tǒng)一、有修修補補的習慣、允許犯錯誤、管理層不肯正視問題的根源等等。如何有效地消除以上問題，加強質(zhì)量成本控制，挑戰(zhàn)零缺陷，本課程可以幫助管理者掌握企業(yè)質(zhì)量管理的精髓思路，從中了解實用的質(zhì)量管理方法和技巧，用有效的方法和工具，通過團隊合作的模式達成質(zhì)量改進的目標 ◇課程簡介： 第一天 （質(zhì)量成本控制） 1.質(zhì)量成本 1.1企業(yè)生存的基礎：顧客與成本； 1.2“售價決定成本”的新意識；? 1.3降低質(zhì)量成本：存在大量機會； 1.4關(guān)注質(zhì)量成本對企業(yè)的現(xiàn)實意義； 1.5質(zhì)量成本的類型； 2.質(zhì)量成本的管理內(nèi)容； 2.1“過程模式”分析 □任何工作皆過程 □過程分析表 □預防措施 2.2質(zhì)量成本與PONC □POC與PONC? □因素分類 □PONC的因素表 □傳統(tǒng)的質(zhì)量成本分類 2.3如何收集成本數(shù)據(jù) □識別數(shù)據(jù)為每一種計算方法收集適用的數(shù)據(jù) □PONC數(shù)據(jù)的作用 □實件計算與測驗 2.4計算PONC的五種方法 □會計法薪資法 □勞務/資源量法--單價法 □理想偏差法 2.5消除PONC的五個步驟 2.6改正行動與團隊合作 3.質(zhì)量成本的計算與實例； 4.質(zhì)量成本的分析與報告； 5.質(zhì)量成本的控制； 6.國際質(zhì)量標準中對質(zhì)量成本的要求； 第二天 （現(xiàn)場零缺陷質(zhì)量管理-挑戰(zhàn)零缺陷） 1.零缺陷與質(zhì)量： 1.1質(zhì)量與成本的關(guān)系； 1.2認識波動； 1.3質(zhì)量是制造出來的； 1.4實現(xiàn)可控的制造過程； 1.5影響過程波動的主要因素； 2.如何做到“零缺陷”： 2.1整潔、高效的環(huán)境－從5S管理開始； □工廠的常見病及其影響； □5S的詳細講解和具體實施細則： □5S推進工具總結(jié)； □5S在Motorola和Otis等公司中的應用； 2.2差錯預防（MistakeProofing）； □日常的十種錯誤； □人的十種失誤； □避免差錯的日常案例； □服務和安全領(lǐng)域的案例； 2.3標準作業(yè)與非標準作業(yè)； 2.4確保設備正確運轉(zhuǎn)－TPM 2.5控制圖； □什么是控制圖； □控制圖的用途和目的及其分類：計量值控制圖和計數(shù)值控制圖； □控制圖的制作步驟: □計量值控制圖：Xbar-R圖； □計數(shù)值控制圖：p圖，np圖,c圖和□圖； 3．戴明十四要點；”（Deming's?14?Points） *培訓討論：如何有效控制企業(yè)的質(zhì)量成本

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