現(xiàn)代企業(yè)主管 關(guān)鍵管理技能及思維方式提升

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	12月13-14
授課顧問：	陳景華
開課時間：	2008-12-13
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-11-01 11:29:02

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)總經(jīng)理、副總，各部門經(jīng)理/主管、新晉主管、管理人員、儲備干部。

課程目標(biāo)

【課程背景】 在企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的主管或經(jīng)理、特別是新晉主管，大多只發(fā)揮了"技術(shù)能手"或“尖頭兵”的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒有真正發(fā)揮主管應(yīng)有的作用。主管的使命不完全是技術(shù)或?qū)�業(yè)能力，幫助下屬成長、提升整個團(tuán)隊(duì)的能力與工作績效才是最重要的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)能力所要求的不是你親自把業(yè)務(wù)做得最好，而是你要幫助你的下屬做得非常好。本課程幫助主管樹立應(yīng)有的、先進(jìn)的管理意識與思維方式，掌握必備工作方法與技巧，做一位稱職的主管，從而創(chuàng)造出良好的業(yè)績。 ■課程特色： 老師講授、案例分析、互動研討、疑難解答。 【課程收益】 1、革新觀念，培養(yǎng)主管必備的管理意識和思維方式 2、提升主管的組織、協(xié)調(diào)與目標(biāo)達(dá)成能力 3、提升主管的責(zé)任意識與職業(yè)行為素養(yǎng) 4、提升主管的授權(quán)能力與時間管理能力 5、提升主管的執(zhí)行能力 6、掌握分析和解決問題的技巧與步驟 7、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 8、認(rèn)識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法 9、認(rèn)識到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性

課程內(nèi)容

一、主管擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�與職責(zé)，能力與要求 1、主管在企業(yè)中的地位與作用---如何正確理解與看待 2、主管擔(dān)當(dāng)?shù)牧�大角�?--常見的角色錯位與誤區(qū) 3、影響和束傅主管的八大思想觀念與行為習(xí)慣 4、主管應(yīng)具備的九大工作意識 5、主管應(yīng)具備的十五項(xiàng)能力 6、成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉 研討分析：主管人員類型分析與缺陷認(rèn)知。 二、主管應(yīng)具備的組織、協(xié)調(diào)與目標(biāo)達(dá)成能力 1、面對工作任務(wù)如何做好合理的工作計(jì)劃 2、如何來組織你的部屬 3、如何提升你的工作指派與授權(quán)能力 4、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)調(diào) 5、如何帶領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績效 案例分析與討論 三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng) 1、作為主管該負(fù)起的責(zé)任 2、如何提高下屬的責(zé)任意識 3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長的階梯 4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個人魄力的提升 5、諾基亞與惠而浦世界5

強(qiáng)企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點(diǎn)講解） 案例分析與討論 四、培養(yǎng)主管的時間管理與授權(quán)能力 1、主管對個人、對組織的時間管理 2、時間管理對工作業(yè)績的影響 3、常見的時間管理誤區(qū) 4、抓住日常管理要點(diǎn)、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目 5、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣 6、如何對時間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象 7、授權(quán)能力---學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力 8、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素 9、有效授權(quán)的十項(xiàng)原則、方法與步驟 1
、有效授權(quán)的藝術(shù)與管理 11、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題 案例分析與討論 五、培養(yǎng)和提升主管的執(zhí)行能力 1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器 2、執(zhí)行不力的十大原因 3、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度 4、結(jié)果與任務(wù) 5、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格 6、如何提升自己的執(zhí)行力？ 7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？ 8、執(zhí)行實(shí)用工具YAYC制度 9、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才 1
、如何打造自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 案例分析與討論 六、提升發(fā)掘問題與解決問題的能力 1、發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決 3、工作中常見的問題與診斷 4、管理人員思考問題的五個維度 5、解決問題的金鑰匙---“六何法”及“五大手法” 6、為何管理工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？ 7、如何從人、機(jī)、物、環(huán)中找出問題、消除浪費(fèi) 8、如何提倡和推廣“問題改善與提案建議制度” 9、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題 案例分析與研討 七、溝通能力──管理的核心 1、正視溝通及其重要性---7
%的正確解讀 2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣） 3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范 4、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方） 5、報告、聯(lián)系、商討（優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精髓） 6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系 7、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手） 8、如何與同級進(jìn)行溝通與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門的支持與配合） 案例研討分析 八、員工的培養(yǎng)與激勵，打造高效的團(tuán)隊(duì)---成為教練性主管 1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度 3、員工消極情緒的根源與結(jié)果分析 4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲 5、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則 6、績效輔導(dǎo)的四個重點(diǎn) 7、如何激發(fā)部屬的工作熱情（情景領(lǐng)導(dǎo)） 8、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面 9、指責(zé)部屬的正確方法（如何規(guī)避負(fù)面影響） 1
、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾 12、如何從多個層面激發(fā)員工的工作熱情 13、如何消除和減少團(tuán)隊(duì)中的種種內(nèi)耗與不愉快 案例分析與討論 九、主管自我革新與能力提升培養(yǎng) 1、認(rèn)識你的IQ、EQ、AQ，對工作和事業(yè)的幫助與影響 2、分析現(xiàn)狀，突破自我局限 3、優(yōu)秀主管做人做事的金科玉律 4、經(jīng)常應(yīng)保持八條危機(jī)意識 5、優(yōu)秀主管應(yīng)具備的勇氣與魄力 7、主管自我提升與成長規(guī)劃 案例分析與討論 十、疑難問題解答

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