生產(chǎn)一線主管之管理技能提升篇

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2009年2月26-27日
授課顧問：	楊文彪
開課時(shí)間：	2009-2-26
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-12-18 17:37:56

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員

課程目標(biāo)

【課程背景】：生產(chǎn)控制（俗稱生管PC）和物料控制（俗稱物控MC），PMC部門是一個(gè)企業(yè)的“心臟”，統(tǒng)籌營運(yùn)資金、物流、信息等動(dòng)脈，其制度和流程決定公司運(yùn)營效率，乃至經(jīng)營成敗。本課程是講師十余年親身體會(huì)揣摩、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論匯煉之精華，被譽(yù)為生產(chǎn)管理培訓(xùn)中的白金課程！

課程內(nèi)容

【課程大綱】 一、 一線主管的職責(zé)與角色 · 一線主管的成長路徑 · 一線主管管理工作中的困惑 · 一線主管的管理職責(zé) · 一線主管的角色特征 · 一線主管的素質(zhì)要求 二、 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧 · 領(lǐng)導(dǎo)的影響力 · 三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 · 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧 · 下屬的成熟度分析 · 識(shí)人的原則 · 員工的成長途徑 · 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇 三、 一線主管的激勵(lì)方法 · 對激勵(lì)概念的錯(cuò)誤認(rèn)知 · 激勵(lì)的類型 · 員工士氣低落的原因 · 馬斯洛需要層次理論 · 期望理論 · 公平理論 · 激勵(lì)的四大原則 · 員工需要分析 · 2
種非金錢激勵(lì)方法 · 3
種激勵(lì)實(shí)用方法 四、 一線主管的溝通技巧 · 周哈里窗戶 · 表達(dá)技巧的訓(xùn)練 · 傾聽技巧的訓(xùn)練 · 反饋技巧的訓(xùn)練 · 提問技巧的訓(xùn)練 · 人際溝通的要點(diǎn) · 管理溝通的內(nèi)容框架 · 管理溝通的心態(tài)要求 · 管理溝通的渠道選擇 · 管理溝通的對象 · 交流的六大步驟 · 交流技能應(yīng)用訓(xùn)練 · 與上級(jí)溝通的四大要領(lǐng) · 撰寫書面報(bào)告的方法 · 主持會(huì)議的技巧 · 解決沖突的七大策略 · 解決管理沖突的12大要點(diǎn) 五、 一線主管的指導(dǎo)技巧 · 作業(yè)指導(dǎo)員的職責(zé)與能力要求 · 作業(yè)指導(dǎo)員的職業(yè)心態(tài) · 成人培訓(xùn)的特點(diǎn) · 崗位培訓(xùn)的類型 · 作業(yè)指導(dǎo)的總體步驟 · 作業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作 · 作業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施技巧 · 作業(yè)指導(dǎo)中的溝通技巧 · 作業(yè)指導(dǎo)的21項(xiàng)要點(diǎn) · 指導(dǎo)效果的評(píng)估

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