TWI一線主管培訓(xùn)之工作關(guān)系、工作教導(dǎo)--美國TWI原版引進(jìn)，最標(biāo)準(zhǔn)的班組長訓(xùn)練！

開課地點(diǎn)：	南京
授課時(shí)間：	2009-1-14
授課顧問：	周新奇
開課時(shí)間：	2009-1-14
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-01-09 17:49:18

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、HR培訓(xùn)主管、HR培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)、一線班組長、一線后備干部；

課程目標(biāo)

TWI是國際上公認(rèn)的訓(xùn)練一線生產(chǎn)主管如何管理和教導(dǎo)工人的課程。TWI包含四個(gè)方面的內(nèi)容：工作關(guān)系、工作教導(dǎo)、工作改善、工作安全。工作安全目前在中國的安全課程沒有開展，主要考慮各家公司安全的側(cè)重點(diǎn)不同。 TWI課程至今已經(jīng)發(fā)展5
多年，曾經(jīng)幫助美國6

多家公司超過一百萬工人引進(jìn)并應(yīng)用，使8
%的公司提升生產(chǎn)能力超過25%，使1

%公司的培訓(xùn)時(shí)間縮短25%，使55%的企業(yè)降低材料耗損超過25%，使1

%的企業(yè)減少員工沖突超過25%。這一數(shù)據(jù)讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對那些想獲得實(shí)用的技巧以提升一線工人業(yè)績的主管十分有益。

課程內(nèi)容

美國的教育專家對多家工廠進(jìn)行大量的研究，他們發(fā)現(xiàn)許多工廠普遍都存在這樣的問題： 1.工人沒有得到充分的培訓(xùn)就上線。結(jié)果造成次品率高，原材料嚴(yán)重浪費(fèi)，工傷事故頻繁。 2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作，而許多工作如果稍微改變程序或方式，效果就會大幅提升。但改善沒有系統(tǒng)化。 3.當(dāng)工人樂于工作，沒有人際沖突時(shí)，工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)會很穩(wěn)定。但很多一線的管理者不知道如何激勵工人的積極性。 4、工作中的工傷事故會讓所提升的效率及節(jié)約的成本迅速失去價(jià)值，造成更大的浪費(fèi)。 那么，通過TWI以上問題將得到明顯改善，具體請見“美國培訓(xùn)局TWI研究報(bào)告”！ 會程安排： 13：

-13：1
大知企業(yè)管理咨詢有限公司介紹； 13：1
-13：15 公司宣傳資料的分發(fā)與閱讀； 13：15-13：3
參加培訓(xùn)的各個(gè)公司介紹、以及參訓(xùn)人員介紹； 主管的角色意識轉(zhuǎn)換 13：3
-14：55 主管的角色認(rèn)知 主管的領(lǐng)導(dǎo)力的來源 角色權(quán)力 知識技能 領(lǐng)導(dǎo)魅力 主管應(yīng)具備的管理技能和知識 一線主管的工作內(nèi)容  討論：從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化 案例練習(xí)，加深對自己領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知 討論：一線主管應(yīng)該具備哪些技能和知識 練習(xí)：制作日常管理表 工作關(guān)系管理 14：55-14：25 人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo) 增進(jìn)人際關(guān)系的四原則 告之工作情況 鼓勵優(yōu)良行為 異動事先溝通 發(fā)揮潛能志向  練習(xí) 工作關(guān)系管理 14：25－15：45 解決問題的四階段法 第一階段：掌握事實(shí) 第二階段：思考措施 第三階段：實(shí)施措施 第四階段：確認(rèn)結(jié)果  根據(jù)講師提供的案例，進(jìn)行小組討論，并進(jìn)行角色扮演。 交流管理經(jīng)驗(yàn) 提問 工作關(guān)系管理 15：45-16：15 溝通與反饋 溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工 反饋技巧－啤酒式反饋技巧 1. 描述行為----針對何種行為提供反饋 2. 闡明結(jié)果----闡明該行為造成的結(jié)果 3. 引用事例----引用具體的行為及結(jié)果事例 4. 表明期望----說明你的期望 練習(xí)：根據(jù)講師提供的情景，分小組進(jìn)行角色扮演的練習(xí)，加深理解和記憶。 工作教導(dǎo) (掌握“三表一方法”) 16：15-17：

1、工作教導(dǎo)對新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義 工作教導(dǎo)的概念  工作教導(dǎo)的意義及目的 2、工作分解表  為什么需要工作分解表---經(jīng)驗(yàn)傳承，保證產(chǎn)品質(zhì)量  工作分解表的制作要點(diǎn)：步驟、要點(diǎn)、理由  工作分解中常遇到的問題 3、培育指導(dǎo)計(jì)劃表  作用：盤點(diǎn)員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，建立技能人才梯隊(duì)  因材施教的方法 4、教導(dǎo)的實(shí)施方法  何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)  常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)法  口授法、講授法  僅做給他看（實(shí)作）  一面講一面做的方法  四階段教導(dǎo)法（一對一指導(dǎo) 方法） i.第一階段—準(zhǔn)備 ii.第二階段—示范 iii.第三階段—實(shí)作 iv.第四階段—上線 技能培訓(xùn)的注意點(diǎn) 練習(xí)：通過講師提供的道具，寫出一個(gè)工作分解表，練習(xí)是否掌握寫工作分解表的技巧 練習(xí)：根據(jù)公司情況寫一張部屬指導(dǎo)計(jì)劃表 練習(xí)：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員，練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。 授課講師： 周新奇先生 工作經(jīng)歷： 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司——高級顧問 夏普公司生產(chǎn)管理部主管 日本夏普公司總部實(shí)戰(zhàn)研修一年半 林達(dá)印務(wù)有限公司任生產(chǎn)副總，同期應(yīng)邀從事管理顧問咨詢工作 國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員 中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟授證講師 授課風(fēng)格： 周老師擁有超過1
年的生產(chǎn)、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2年管理實(shí)務(wù)的咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對生產(chǎn)中所存在的問題有獨(dú)到的見解，能夠有效地針對企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際量身定制出最適合的解決方案。周老師的培訓(xùn)課程善于突出課程的針對性和實(shí)用性，運(yùn)用方法講求實(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實(shí)戰(zhàn)和講授經(jīng)驗(yàn)，造就豐富的案例可隨手拈來、激昂的氣氛深深影響著學(xué)員、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。 周老師是一位資深高級管理人員，在生產(chǎn)管理，質(zhì)量提升，縮減成本領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他已經(jīng)協(xié)助眾多不同性質(zhì)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界級領(lǐng)先運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn), 改善效果明確卓著。 專長領(lǐng)域：  一線主管管理技能（TWI）  5S  TPM  目標(biāo)管理與績效考核  MTP-中高階管理人員培訓(xùn)  采購策略與供應(yīng)商管理  TTT – 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)  高效的現(xiàn)場管理  生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制 部分輔導(dǎo)客戶： 西門子線路保護(hù)系統(tǒng)、科世達(dá)華陽、江陰萬奇內(nèi)飾系統(tǒng)、永康市協(xié)恒實(shí)業(yè)、浙江賽億電器集團(tuán)、蘇州信越聚合有限公司、建大橡膠（中國）有限公司、駿熠電子科技（昆山）有限公司、梅賽爾切割機(jī)（昆山）有限公司、英威達(dá)纖維（中國）有限公司、南京梅山寶山鋼鐵有限公司、格林策巴赫機(jī)械（上海）有限公司、阿克蘇諾貝爾氯乙酸化工（泰興）有限公司等國內(nèi)外知名企業(yè)……

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