品質(zhì)意識(shí)與質(zhì)量管理研討會(huì)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	文放懷
開課時(shí)間：	2008-2-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-01-31 14:51:41

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

針對(duì)GeneralHR、績(jī)效考核專員、業(yè)務(wù)經(jīng)理及分管績(jī)效的高層人員

課程目標(biāo)

課程特色： 建立全員品質(zhì)意識(shí)，全面改善過(guò)程質(zhì)量，深化企業(yè)質(zhì)量管理，全面應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)海嘯，達(dá)到卓越質(zhì)量管理

課程內(nèi)容

第一部分：何謂品質(zhì)？ 1什么是品質(zhì) 2質(zhì)量的定義 3質(zhì)量?jī)?nèi)涵 4大質(zhì)量概念 5質(zhì)量與顧客 6顧客需要 7狹義質(zhì)量 8廣義質(zhì)量 9服務(wù)質(zhì)量 1
工作質(zhì)量 第二部分：品質(zhì)的重要性 1質(zhì)量可以興國(guó)----日本與戴明 2質(zhì)量可以興企----GE與六西格瑪 3質(zhì)量可以興人----張瑞敏與海爾 4質(zhì)量成本與企業(yè)利潤(rùn) 5預(yù)防成本 6鑒定成本 7內(nèi)部缺陷成本 8外部缺陷成本 第三章：品質(zhì)意識(shí)理念 1什么是正確的品質(zhì)理念 2思想決定行動(dòng) 3不好的品質(zhì)理念 4質(zhì)量重在與預(yù)防 51%不良與99%合格代表什么 6正確的品質(zhì)觀念 7品質(zhì)沒(méi)有折扣 8每天進(jìn)步一點(diǎn) 第四部分：TQM質(zhì)量管理 1質(zhì)量管理的發(fā)展階段 2全面質(zhì)量管理的含義 3全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想 4全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 5全面質(zhì)量管理的方法和工具 第五章：六西格瑪質(zhì)量管理 1什么是六西格瑪 2為什么要推行六西格瑪 3如何推行六西格瑪 4管理發(fā)展與演變 5第四代管理與突破性改善 6六西格瑪改善方法和工具 7六西格瑪設(shè)計(jì)的方法和工具 8卓越績(jī)效模式與六西格瑪管理的關(guān)系

師資力量

備注信息