如何做好班組長實戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點：	深圳
授課時間：	2009-05-16
授課顧問：	涂老師
開課時間：	2009-5-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-04-21 11:24:29

　　

學(xué)習(xí)對象

一線管理者、儲備干部、新上任的現(xiàn)場管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對此課程感興趣的各同仁

課程目標(biāo)

【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實務(wù)做有效的運用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。

課程內(nèi)容

如 何 做 好 班 組 長 實 戰(zhàn) 訓(xùn) 練 營(18期) 2

9年5月16日 深圳 2

9年6月27日廣州 2

9年7月18日上海 （現(xiàn)場管理人員走向管理的第一堂必修課，開過多期被學(xué)員與企業(yè)一致評為，實戰(zhàn)實用的一線管理課程） [培訓(xùn)時間]2

9年5月16日 （星期六
9：3
-17：3
） [培訓(xùn)地點] 深圳名蘭苑酒店. [培訓(xùn)費用]1


元/位（含培訓(xùn)費、講義費、午餐、茶水費、稅費、華耐證書費） 需要證書的學(xué)員，請準(zhǔn)備1張一寸的彩色照片，及身份證號碼； 認(rèn)證費用：6

元／人（參加香港認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費用） 認(rèn)證費用：6

元／人（參加國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會國際職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用）（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１5日內(nèi)快遞給學(xué)員）。 課程背景 對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對： 1、上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟.... 2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我… 3、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就… 4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？ 5、生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 6、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？ 7、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？ 8、發(fā)生問題，主管總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？ 9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？ 1
、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 以上，由老師親身在現(xiàn)場管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場管理者面臨的種種難題，此次課程，特別針對貴司班組長實際工作中的狀況，進行針對性授課： 重點解決班組長問題： 1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，對為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個新的認(rèn)識 2、學(xué)會如何溝通、管理 3、加強質(zhì)量意識，提高責(zé)任心 4、學(xué)會如何激勵下屬？如何處理員工情緒？ 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、提升班組長職業(yè)素養(yǎng)， 提高人際溝通、團隊協(xié)作能力 2、掌握班組管理方法，增強執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識 3、增強團隊凝聚力，提高工作積極性，擁有責(zé)任感 4、班組長整體職業(yè)素養(yǎng)的提升 【課程特點】 ◆ 內(nèi)容：注重實戰(zhàn)性。 ◆ 互動：采用了現(xiàn)場學(xué)員積極參與的互動培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。 【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實務(wù)做有效的運用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。 【培訓(xùn)對象】 一線管理者、儲備干部、新上任的現(xiàn)場管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對此課程感興趣的各同仁 【課程安排】 AM
9：3
-12：

（中間有課休，午餐時間） 第一講 班組長角色認(rèn)知教育 1）不同人心目中的班組長形象（互動） 2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用 3）基層管理者的素質(zhì)要求 4）管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 5）班組長的工作任務(wù) 6）班組長必備能力要求 分組討論 班組長難當(dāng)嗎？為什么？ 怎樣的班組長才算是一個好的班組長？ 第二講 班組長應(yīng)有的日常管理要求 1）執(zhí)行意識 2）顧客意識 3）成本意識 4）問題意識 5）改進意識 6）團隊意識 7）時間管理技能 （1）時間的認(rèn)識 （2）時間管理的重要性 ●游戲互動 ●游戲感悟 （3）時間管理技能 ●時間管理三部曲： ●時間診斷與分析： ●如何組織時間 ●浪費時間的原因： ●確定優(yōu)先順序： （4）時間管理的處理原則 ●時間管理的四象限法 ●如何處理ABCD四類事務(wù) ●時間管理的8
/2
法則 （5）如何提高日常工作效率 ●制定時間管理計劃 ●如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延 ●文件資料的存放處理 ●如何有效處理電話通訊 8）會議管理 （1） 會議理論觀 ●開會的目的 ●何時才需要開會 ●——會議能解決什么，不能解決什么？ （2）會議效率不高的原因剖析及解決方案 ●會議效率低下的原因及解決方案 ●高效會議的特征 ●——案例分享：企業(yè)如何開會 （3）開會前的準(zhǔn)備工作 （4）會議主持人的會議管理技巧 （5）開會中常見問題與解決方案 ——情景模擬：會議中問題解決 （6）會后問題的追溯與執(zhí)行 ——會議演練，高級效會議模擬演練 9）精彩會議漫畫分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會議的管理） 第三講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理 1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法 2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具 3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點？ 4）如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計劃？ 5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表） 6）如何召開早會 7）生產(chǎn)現(xiàn)場管理實施方法---6S ●整理重點與難點。 ●整頓重點與難點。 ●清掃重點與難點。 ●清潔重點與難點。 ●素養(yǎng)重點與難點。 ●安全重點與難點。 8）看板管理 ●看板內(nèi)容 ●看板制作要求 ●實例說明 1
）目標(biāo)管理與管理項目 ●目標(biāo)管理的意義及目的 ●目標(biāo)管理能力 ●工廠中常見的管理項目 ●管理項目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表） 總結(jié) 提問解答 PM 13：3
-17：3
（中間有課） 第四講 品質(zhì)意識與問題分析與解決 1）品質(zhì)意識與品質(zhì)責(zé)任 2）品質(zhì)控制流程策劃 3）活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題 第五講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理 1）溝通游戲 2）溝通技能 ●溝通的過程 ●溝通的方向 ● 信息傳遞方式 ●溝通的功能 ●影響溝通的因素： ● 溝通中常存在的問題： ●溝通技能測試（測試題） ●溝通中的9個致命過失 ● 理想的溝通境界 3）人際關(guān)系技能 ●人際關(guān)系的重要性 ●建立良好人際關(guān)系的原則 ●如何處理好與上級的關(guān)系 ●如何處理好與下屬的關(guān)系 ●如何處理好與同級班組的關(guān)系 3）處理沖突 ●班組常見沖突的類型 ●沖突的積極作用 ●沖突的負(fù)面作用 ●解決沖突的一般方法 ●解決沖突的有效方法 第五講 員工管理 1）員工培訓(xùn)實施 培訓(xùn)的目的： ●班組培訓(xùn)的項目 ●基本技能培訓(xùn) ●多能工培訓(xùn) ●繼任者培訓(xùn)： ●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？ 2）員工激勵 3）班組長的難題 ●新官上任 ●鐵哥們 ●老上司 ●老板與員工之間的平衡 第六部分班組長帶動持續(xù)改善的企業(yè)文化 1、日常管理不斷滾動戴明環(huán)，P-D-C-A 2、爭做成功的現(xiàn)場管理者 案例分析（2
種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法） 問題解答 涂老師 注冊培訓(xùn)講師 國家注冊咨詢師 中智管理科學(xué)研究所副所長 中國管理研究院研究員及華南區(qū)運作總監(jiān) 先后工作于臺企永晉集團、港企恒宇集團,先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠長、助理總經(jīng)理等職，涂老師善長于現(xiàn)場管理、品質(zhì)管理和物控管理等方面的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，從事咨詢及培訓(xùn)行業(yè)近十年，并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場及品質(zhì)管理技術(shù),先后主導(dǎo)輔導(dǎo)過的企業(yè)近二百余家，主講過的5S、6S、7S、班組長，各類課程超過五百多次，培訓(xùn)學(xué)員萬余人次,深得企業(yè)及學(xué)員的贊許,是位典型的實戰(zhàn)和務(wù)實的老師。 先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的部分企業(yè)：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺州中捷股份、科利德股份、南玻集團、河南神馬集團、中日龍、溫州萬控集團、名揚服飾、士興建筑、尹戈爾電業(yè)、合豐橡膠、標(biāo)誠眼鏡、威利電子,匯晨科技,星晨實業(yè), 宏正科技,良線路,惠亞集團,新天光電,唯冠集團,群達(dá)行模具,業(yè)勤化工,無錫鈦昇,無錫金信表面處理,蘇州添迪科技,寧波昇銳,名揚服飾,杰克鞋業(yè),輝煌塑膠,東青林金型,日升電業(yè),寶豪物業(yè),斯凱科斯,集力傘業(yè),怡高集團,鴻就紙業(yè)等等。 出版著作有：《優(yōu)秀班組長之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長之生產(chǎn)管理方案》《工廠規(guī)范化管理制度》《工廠規(guī)范化管理表單》 待出版著作：工廠精細(xì)化管理叢書《供應(yīng)商管控》《業(yè)務(wù)客戶管控》《倉儲物料管控》《優(yōu)良品質(zhì)管控》《生產(chǎn)再現(xiàn)管控》

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