TWI一線班組長技能提升訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2010年3月20-21日
授課顧問：	王老師
開課時(shí)間：	2010-3-20
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-03-12 14:23:20

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

課程目標(biāo)

課程背景： 車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。 然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。 作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？ 員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用 現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距 團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等 如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的《TWI一線班組長技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場管理方法。 培訓(xùn)目標(biāo)： 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力 掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力 學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

課程內(nèi)容

第一單元 課程導(dǎo)入 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn) 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組 第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識 案例分析：忙碌的小馬 什么是管理 管理的五大職能 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？ 崗位的五個基本問題 21世紀(jì)所需要的人才 現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識 練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南 討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者 第三單元 現(xiàn)場日常管理 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要 現(xiàn)場主管的一天如何安排？ 現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理 --現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM --現(xiàn)場效率管理 --現(xiàn)場成本意識 --現(xiàn)場品質(zhì)管理 --現(xiàn)場安全管理 現(xiàn)場管理項(xiàng)目的指標(biāo)化 現(xiàn)場人員情境管理 --情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用 --現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例 --下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者 案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？ 第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo) 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 簡單問題的分析方法訓(xùn)練 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練 何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo) 如何確保教導(dǎo)成果 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題 工作教導(dǎo)的四階段法 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn) 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源 動手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐 第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理 人際關(guān)系的基本原則 沖突問題的來源 如何表揚(yáng)下屬 如何批評下屬 了解自己的人性特征 人際問題發(fā)生原因，后果 第六單元 如何溝通與激勵員工 員工為什么積極性不高 現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作 理解不同個性的人 溝通四步曲 溝通與反饋的BEST技巧 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式 角色扮演：這樣的情景怎么溝通？ 第七單元 現(xiàn)場改善、問題解決與安全管理 5S、目視管理、消除七大浪費(fèi) 工作改善的四階段法 持續(xù)改善流程與活動的開展 現(xiàn)場問題分析與解決八步法 問題分析與解決的思維工具：5WHY、5W2H、魚骨圖 現(xiàn)場安全管理意識 安全事故金字塔 現(xiàn)場安全操作法則 圖片展示與案例分析 第八單元 總結(jié)回顧 學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計(jì)劃 課程效果評價(jià)，培訓(xùn)證書發(fā)放

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