生產(chǎn)一線主管的管理技能提升實(shí)戰(zhàn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	天津
授課時(shí)間：	2010年7月30-31日
授課顧問(wèn)：	周老師
開(kāi)課時(shí)間：	2010-7-30
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-07-02 14:07:36

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)及從事現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)人員

課程目標(biāo)

【課程收益】 ■了解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系 ■學(xué)會(huì)診斷現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題 ■了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念 ■掌握下屬成長(zhǎng)和發(fā)展的不同階段 ■掌握激勵(lì)和溝通的原理和方法體系

課程內(nèi)容

一 、一線主管的職責(zé)與角色 ■為什么需要一線主管? ■從技術(shù)能手走向管理高手 ■成長(zhǎng)中的困惑 ■一線主管的管理職責(zé) ■制度化+人性化的管理技巧 ■目標(biāo)管理與過(guò)程控制在基層的運(yùn)用 ■一線主管的角色特征 ■一線主管的不恰當(dāng)行為類(lèi)型 ■領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求有哪些？ 二 、一線主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧 ■基層領(lǐng)導(dǎo)的影響力 ■三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ■領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧 ■下屬的成熟度分析 ■識(shí)人的原則 ■領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇 ■如何領(lǐng)導(dǎo)新員工？ ■如何領(lǐng)導(dǎo)老員工？ ■如何領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？ ■如何領(lǐng)導(dǎo)積極性低、能力也低的員工？ 三、 一線主管的指導(dǎo)技巧 ■基層員工的培訓(xùn)體系 ■作業(yè)指導(dǎo)的總體步驟 ■作業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作 ■作業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施技巧 ■作業(yè)指導(dǎo)的21項(xiàng)要點(diǎn) 四、 一線主管的激勵(lì)方法 ■激勵(lì)的基本概念 ■馬斯洛需要層次理論 ■期望理論 ■公平理論 ■一線員工的考核體系 ■2
種非金錢(qián)激勵(lì)方法 ■3
種激勵(lì)實(shí)用方法 五、 一線主管的溝通技巧 ■周哈里窗戶 ■表達(dá)技巧的訓(xùn)練 ■傾聽(tīng)技巧的訓(xùn)練 ■反饋技巧的訓(xùn)練 ■人際溝通的要點(diǎn) ■管理溝通的渠道選擇 ■與上級(jí)溝通的四大要領(lǐng) ■交流的六大步驟 ■交流技能應(yīng)用訓(xùn)練

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