金牌班組長

開課地點：	上海
授課時間：	2010-8-21 至 2010-8-22
授課顧問：	金老師
開課時間：	2010-8-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-07-23 16:28:05

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)一線主管、班組長等

課程目標(biāo)

現(xiàn)場主管作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用，本課程講授現(xiàn)場主管日常工作當(dāng)中的實用管理技能，如如何對一線員式進(jìn)行崗位培訓(xùn)、如何對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行有效改善、如何處理沖突、應(yīng)對難纏員工、老員工等。本課程深入淺出、生動形象、所舉事例完全根據(jù)班組長的職位要求設(shè)計，是一個實用有效的課程。 　　　 此課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。

課程內(nèi)容

1、現(xiàn)場主管在工作關(guān)系管理中的職責(zé) 　　　制造型企業(yè)的發(fā)展特點 　　　現(xiàn)場主管的3個職責(zé) 　　　現(xiàn)場主管的5項能力 　　　一線主管的角色轉(zhuǎn)換 2、工作教導(dǎo)對(JI) (1)、現(xiàn)場主管的意義 　　　　工作教導(dǎo)的概念 　　　　工作教導(dǎo)的意義及目的 (2)、如何編制SOP 　　　　SOP步驟的確定 　　　　工作分解中常遇到的問題 　　　　確定步驟應(yīng)該遵循的原則 　　　　如何量化SOP中的要點 　　　　如何使要點更加簡化和全面 　　　　練習(xí):現(xiàn)場編制SOP (3)、SOP的實施----現(xiàn)場工作教導(dǎo) 　　　　 現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo) 　　　　 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 　　　　 何時需要指導(dǎo)和培訓(xùn) 　　　　 工作教導(dǎo)四階段法 　　　　 準(zhǔn)備階段 　　　　 示范階段 　　　　 實作階段 　　　　上線階段 練習(xí):現(xiàn)場教導(dǎo)的角色扮演 　　　　 技能培訓(xùn)的注意點 (4)、長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計劃 　　　　 為什么要擬定長期輔導(dǎo)計劃 　　　　 長期輔導(dǎo)計劃擬定要點 　　　　 改變行為模式的要素 (5)、OJT的實施步驟 　　　　 OJT的定義與應(yīng)用 　　　　 OJT的發(fā)展 　　　　 實施OJT常遇到的問題與對策 3、 工作改善(JM) (1)、工作改善實施準(zhǔn)備 　　　　 JM的定義 　　　　 JM的意義 　　　　 一線主管JM的意識培養(yǎng) 　　　　 JM的與KAINEN的關(guān)系 　　　　 JM實施的準(zhǔn)備要點 (2)、工作改善分析 　　　　　改善分析的2個層面 　　　　　改善分析的“5W1H”思維及案例應(yīng)用 　　　　　物料、設(shè)備、工具分析 　　　　　產(chǎn)品設(shè)計、布局、工作場所分析 (3)、發(fā)展新方法 　　　　 產(chǎn)生新方法的6步驟 　　　　 每個步驟的關(guān)鍵點及技巧 　　　　 案例分析 4、工作關(guān)系(JR) (1)、管理流程 　　　　關(guān)系管理6步驟 　　　　對上司完善的輔佐 　　　　工作關(guān)系改善四原則 　　　　每個步驟的要點及技巧 　　　　練習(xí)與案例分析 (2)、工作關(guān)系具體技巧 　　　　準(zhǔn)備的技巧 　　　　收集事實的技巧 　　　　評估和分析 　　　　行動的技巧 (3)、工作關(guān)系改善 　　　　工作改善6大要素 　　　　激勵員工杰出表現(xiàn) 　　　　關(guān)懷個人的技巧 　　　　讓員工增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)識 (4)、案例研究和模擬

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