[廣州2006-10-1]質(zhì)量管理意識(shí)和質(zhì)量成本控制技巧
| 開(kāi)課地點(diǎn)： |
廣州 |
| 授課時(shí)間： |
2天 |
| 授課顧問(wèn)： |
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| 開(kāi)課時(shí)間： |
2006-10-1 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購(gòu)買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2006-07-05 09:28:14 |
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了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
質(zhì)量經(jīng)理、工程師及相關(guān)質(zhì)量管理人員
課程目標(biāo)
一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)如果不能令人滿意，就表示他們的質(zhì)量有問(wèn)題，不過(guò)，這還只是這家公司問(wèn)題的表面現(xiàn)象而已。困擾組織的這些問(wèn)題大多具有相同的病癥，如質(zhì)量不統(tǒng)一、有修修補(bǔ)補(bǔ)的習(xí)慣、允許犯錯(cuò)誤、管理層不肯正視問(wèn)題的根源等等。如何有效地消除以上問(wèn)題，加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，挑戰(zhàn)零缺陷，本課程可以幫助管理者掌握企業(yè)質(zhì)量管理的精髓思路，從中了解實(shí)用的質(zhì)量管理方法和技巧，用有效的方法和工具，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的模式達(dá)成質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)
課程內(nèi)容
第一天
（質(zhì)量成本控制）
1.質(zhì)量成本
1.1企業(yè)生存的基礎(chǔ)：顧客與成本；
1.2“售價(jià)決定成本”的新意識(shí)；?
1.3降低質(zhì)量成本：存在大量機(jī)會(huì)；
1.4關(guān)注質(zhì)量成本對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義；
1.5質(zhì)量成本的類型；
2.質(zhì)量成本的管理內(nèi)容；
2.1“過(guò)程模式”分析
□任何工作皆過(guò)程
□過(guò)程分析表
□預(yù)防措施
2.2質(zhì)量成本與PONC
□POC與PONC?
□因素分類
□PONC的因素表
□傳統(tǒng)的質(zhì)量成本分類
2.3如何收集成本數(shù)據(jù)
□識(shí)別數(shù)據(jù)為每一種計(jì)算方法收集適用的數(shù)據(jù)
□PONC數(shù)據(jù)的作用
□實(shí)件計(jì)算與測(cè)驗(yàn)
2.4計(jì)算PONC的五種方法
□會(huì)計(jì)法薪資法
□勞務(wù)/資源量法--單價(jià)法
□理想偏差法
2.5消除PONC的五個(gè)步驟
2.6改正行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)合作
3.質(zhì)量成本的計(jì)算與實(shí)例；
4.質(zhì)量成本的分析與報(bào)告；
5.質(zhì)量成本的控制；
6.國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量成本的要求；
第二天
（現(xiàn)場(chǎng)零缺陷質(zhì)量管理-挑戰(zhàn)零缺陷）
1.零缺陷與質(zhì)量：
1.1質(zhì)量與成本的關(guān)系；
1.2認(rèn)識(shí)波動(dòng)；
1.3質(zhì)量是制造出來(lái)的；
1.4實(shí)現(xiàn)可控的制造過(guò)程；
1.5影響過(guò)程波動(dòng)的主要因素；
2.如何做到“零缺陷”：
2.1整潔、高效的環(huán)境－從5S管理開(kāi)始；
□工廠的常見(jiàn)病及其影響；
□5S的詳細(xì)講解和具體實(shí)施細(xì)則：
□5S推進(jìn)工具總結(jié)；
□5S在Motorola和Otis等公司中的應(yīng)用；
2.2差錯(cuò)預(yù)防（MistakeProofing）；
□日常的十種錯(cuò)誤；
□人的十種失誤；
□避免差錯(cuò)的日常案例；
□服務(wù)和安全領(lǐng)域的案例；
2.3標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；
2.4確保設(shè)備正確運(yùn)轉(zhuǎn)－TPM
2.5控制圖；
□什么是控制圖；
□控制圖的用途和目的及其分類：計(jì)量值控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖；
□控制圖的制作步驟:
□計(jì)量值控制圖：Xbar-R圖；
□計(jì)數(shù)值控制圖：p圖，np圖,c圖和□圖；
3．戴明十四要點(diǎn)；”（Deming's?14?Points）
*培訓(xùn)討論：如何有效控制企業(yè)的質(zhì)量成本
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