產品運營管理實踐

開課地點：	深圳
授課時間：	2010年11月26-27日
授課顧問：	春華
開課時間：	2010-11-26
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-09-30 14:33:13

　　

學習對象

企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產品線總監(jiān)、產品經理/項目經理、產品管理部成員、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術支持總監(jiān)、MARKETING負責人等

課程目標

【課程背景】 企業(yè)賺錢最終要靠有競爭力的產品，如何運營好產品至關重要。一款優(yōu)秀的產品和完美的運作，可以使一個小企業(yè)一躍成為上市公司；而很多成功的企業(yè)可能兵敗一款產品。在浩瀚的市場需求中，如何才能發(fā)現真正的產品機會？如何打造差異化的產品，開辟市場競爭的“藍�！�？……作為企業(yè)高層、營銷主管、產品經理或研發(fā)主管，您是否被這些問題所困擾？那么，產品管理一課就是解決之道。 研發(fā)管理的重點是“做出產品”，而產品管理關注的重點是“做什么產品”、“做對產品”以及“從產品到銷售額”之間所涉及的方方面面。產品管理對產品的成功更為關鍵。很多優(yōu)秀的設計和概念，由于產品管理不得法，卻沒有轉化成企業(yè)賺錢的商品。有強有力的銷售，有素質很高的研發(fā)隊伍，卻沒有競爭力的產品，很多中國企業(yè)長期陷入這樣的發(fā)展怪圈。很多企業(yè)拍腦袋上產品，產品還沒有做出來就已經發(fā)現賣不出去；還有一些企業(yè)用同樣的技術搞研發(fā)，做出來的產品就是不如國外產品做得好，銷得好。甚至在多數中國企業(yè)中，產品部、產品經理這種關鍵的部門和崗位都不存在，沒有專業(yè)的產品管理團隊，這說明中國企業(yè)在在產品管理及運作方面還十分粗放和薄弱。 要實現創(chuàng)新型企業(yè)，要實現企業(yè)的市場銷售，必須要從源頭的產品管理抓起。本課程基于國際先進的產品管理方法和實踐，針對中國企業(yè)的實際，使您全面掌握產品管理的核心思想、組織方法、打造差異化的產品。 【課程特色】 系統(tǒng)化的方法：該課程提供了一整套產品管理、需求管理、產品團隊管理實操、產品差異化管理、產品生命周期管理等涉及產品管理的所有相關流程和方法，是一套真正的“組合拳”。 全景案例分析：某公司產品管理的全景案例將貫穿始終，幫助學員實際體會產品管理方法的應用。 全程演練：學員分組后，每組選定一個產品線，按照產品管理的步驟全程演練，切實掌握相應的概念和方法。 豐富的案例和經驗分享：通過領先企業(yè)的實際案例和講師豐富的實踐經驗的分享，拓展學員視野和思路。 參與目的 掌握產品市場管理的運作流程和一套系統(tǒng)化方法 了解產品經理的定位、角色及職責 學習先進企業(yè)在產品市場管理和方面的經驗 學習如何實現產品市場管理流程與產品開發(fā)流程的整合 掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產品管理的流程、方法和工具 熟練掌握產品差異化管理和生命周期管理的流程和方法。

課程內容

1. 產品管理的基本概念和框架  業(yè)界公司在產品管理方面存在的主要問題  產品管理的基本概念  產品管理的發(fā)展階段  產品管理的體系框架和核心活動  產品管理系統(tǒng)的優(yōu)點  產品管理部門的組織形式  組織形式舉例- -直線式  組織形式舉例- -基于產品的  組織形式舉例- -基于市場的  組織形式舉例- -距陣式  各種組織形式的優(yōu)缺點分析  不同產品/市場類型下最恰當的組織形式 討論- 2. 產品運營管理的流程  產品運營管理的流程框架  產品運營管理流程間的相互關系  產品管理的工作流程  實例講解：業(yè)界某公司產品運營管理體系舉例 3. 產品運營及產品管理人員的職責  產品管理部的能力模型  產品管理部主要崗位設置  產品運營部門在公司組織體系中的作用  成功產品經理的核心活動  實例講解：業(yè)界某公司的產品經理職責舉例 討論二 4. 產品管理團隊的管理和協(xié)調  產品管理中常見問題  產品經理的定位  產品管理部門與公司其他部門間關系解析- -與研發(fā)部的  產品管理部門與公司其他部門間關系解析- -與采購部的  產品管理部門與公司其他部門間關系解析- -與生產部的  產品管理部門與公司其他部門間關系解析- -與銷售部的  產品管理部的核心思想及定位 討論三 5. 如何培養(yǎng)產品經理  產品經理的背景要求  產品經理的關鍵技能  如何培養(yǎng)產品經理  產品經理資源池  產品經理運作中可能存在的問題 6. 產品管理團隊  什么是產品管理團隊  產品管理團隊的績效考核和KPI指標  如何保證產品管理團隊的高效運作  如何打造狼性管理團隊  產品管理團隊考核表、 討論四 7. 客戶需求管理與市場調研  業(yè)界公司在需求管理中的常見問題  需求的不同概念和含義  市場需求開發(fā)工作包含的主要內容  市場需求管理的工作重點  需求搜集分析實現過程的信息失真分析  客戶需求層次示意圖  需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹  運用$APPEALS收集需求的過程和步驟  演練: $APPEALS需求分析 8. 常用的客戶需求搜集方法  需求搜集常用的技術活動  需求搜集常用的市場活動  需求搜集常用的售后活動  確定客戶需求優(yōu)先次序的BSA方法  客戶需求的排序與分類  客戶需求到產品需求  客戶需求分析子流程  從市場需求到產品開發(fā) 討論六 9. 市場評估與市場細分  市場評估的內容與輸出  市場評估:環(huán)境分析  市場評估:競爭分析  市場評估:市場分析  市場評估:公司自身分析  市場評估輸出:優(yōu)勢與劣勢  市場評估輸出:機會與威脅 討論七  市場評估輸出:市場地圖  市場評估輸出:業(yè)務計劃評估  市場細分的概述(目的、主要活動、輸出)  市場細分的流程和步驟  細分市場簡介  組合分析概況  組合分析工具介紹  細分市場的吸引力評估 討論八  確定最佳細分市場目標與策略  設定財務目標  支撐目標與彌補差距的框架  針對細分市場的的業(yè)務計劃制定  制訂業(yè)務策略概況 討論九 1
. 產品生命周期管理  什么是產品的生命周期  分析產品的生命周期  引入期的特點及策略  成長期的特點與策略  成熟期的特點與策略  衰退期的特點及策略  產品生命“復活”  如何延長產品生命周期  風格、流行、時尚產品的生命周期  區(qū)域擴散與產品生命周期 討論十 11. 產品差異化管理  產品差異化設計要點  差異化組織的設立  差異化的概念形成  差異化賣點的策劃  所有的產品和服務都可以實現差異化  實現差異化的多種方式  產品差異化概念的評審與發(fā)布  企業(yè)如何面對差異化被抄襲 討論十一

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