一線主管技能提升與80/90后管理

開課地點：	深圳
授課時間：	2010年11月28日
授課顧問：	陳景華
開課時間：	2010-11-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-10-20 13:55:38

　　

學習對象

部門經(jīng)理、車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長／組長／拉長／儲備干部

課程目標

生產(chǎn)一線主管在制造企業(yè)中扮演著十分重要的角色，是公司各項生產(chǎn)工作落實的關(guān)鍵。在當今競爭激烈的微利時代，作為生產(chǎn)一線的領(lǐng)導(dǎo)者，只有掌握先進的管理方法，革新觀念，才能在生產(chǎn)過程中不斷地提高品質(zhì)、提高生產(chǎn)效率、降低成本。 8
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后正迅速的成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，面對8
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后的種種詬�。骸白砸詾槭恰薄ⅰ疤�槽率高”、“缺乏責任心”、“眼高手低”、“工作態(tài)度兩極化”，很多管理者們感到手足無措。本課程將共同探討8
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后員工的管理，走進他們，了解他們的性格特征，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，結(jié)合他們的特點，激發(fā)動力，讓這一批充滿活力的年輕人發(fā)揮出自身的價值，富有團隊精神，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量 課程收益： 1、提升一線主管現(xiàn)場操作管理技能，提升執(zhí)行力與工作績效 2、掌握激勵員工的技巧與策略 3、了解和掌握輔導(dǎo)8
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后員工方法及途徑 4、學會從心理學視角觀察問題、分析與處理問題，更為客觀公正，更容易讓員工接 受，打造心靈導(dǎo)師，引領(lǐng)人本管理！

課程內(nèi)容

課程大綱： 一、一線主管的能力與要求 1、影響一線主管的八大行為方式。 2、一線主管的角色定位(七類角色五項功能） 3、一線主管的能力要求 4、一線主管必備的四種技能 5、一線主管成功的八項準則 6、一線主管人員的類型分析 二、一線主管的工作管理—工作計劃與執(zhí)行 1、面對工作任務(wù)如何來開展你的工作 2、計劃、組織、指揮、控制 1）計劃的工具5W2H 2）如何組織人、機器、物料、以及相關(guān)資源 3）如何進行合理的指揮與調(diào)度 4）如何跟進，確保按計劃進行，達成目標 3、如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)作 4、如何帶領(lǐng)整個團隊去達成工作績效 案例分析與討論 三、一線主管的人員管理—教練與執(zhí)行 1、對下屬績效評價與管理 2、工作績效面談步驟、方法與要點 3、如何輔導(dǎo)下屬提升績效 4、如何形成有效的領(lǐng)導(dǎo)風格 四、一線主管如何管好、帶好8
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后 1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷 2、如何對8
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員工進行培養(yǎng)與輔導(dǎo) ——能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧 ——行為與習慣改善的輔導(dǎo)技巧 ——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧 ——化解8
后員工成長煩惱與困惑 3、如何對8
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員工進行溝通與激勵 ——與8
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員工溝通對話的六大障礙 ——同8
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員工溝通對話的五種技巧 ——激發(fā)8
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后員工潛力的十種方法 ——讓8
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后員工主動認知問題的技巧與方法 五、提升一線主管的情境領(lǐng)導(dǎo)力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬 1、如何發(fā)揮職位影響力 2、如何建立個人影響力 3、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力 4、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風格 ▲命令式、參與式。。。。。。 5、八種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 6、領(lǐng)導(dǎo)風格與員工類型的匹配 7、如何正確理解情境領(lǐng)導(dǎo)力 8、如何正確和熟練運用情境領(lǐng)導(dǎo)力 案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風格和角色轉(zhuǎn)換 9、如何應(yīng)對不同類型的員工 ——如何應(yīng)對工作情緒不穩(wěn)定的員工 ——如何應(yīng)對“硬漢”型員工 ——如何應(yīng)對舊同事的刁難 ——如何應(yīng)對“吊兒郎當”的員工 ——如何應(yīng)對班組的“刺兒頭” ——如何應(yīng)對自以為是的員工 ——如何應(yīng)對愛打小報告的員工 案例分析

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