品管實務技能實戰(zhàn)

開課地點：	上海
授課時間：	2010年12月5日
授課顧問：	王老師
開課時間：	2010-12-5
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-11-06 14:36:58

　　

學習對象

質量檢驗員、品管主管、質量工程師、品管經理、生產班組長、生產主管、生產經理、車間主任、技術部門主管、工程技術人員及其它相關中層管理人員

課程目標

課程背景 入世以來，中國企業(yè)憑借積極融入全球制造業(yè)供應網(wǎng)絡和采購網(wǎng)絡，已獲得了長足的發(fā)展�！癕ADE IN CHINA”已遍布世界，然而，隨著全球經濟的一體化，企業(yè)的競爭更加激烈，區(qū)域性的競爭已逐漸發(fā)展為全球性的競爭是品質產品國際競爭的基石，為此如何打造一支專業(yè)的質量管理團隊是每個企業(yè)所面臨實際問題。 參與目的 本課程針對目前國內制造型企業(yè)質量管理現(xiàn)狀，結合大量的現(xiàn)實問題和世界5

強企業(yè)成功案例，進行開發(fā)設計，旨在提高企業(yè)質量管理隊伍的實務技能和專業(yè)素質。 授課方式: 講解 + 案例 + 互動研討 + 問題答疑 + NLP技術啟發(fā) + 深度觀察 + 情景對話

課程內容

第一部分：質量管理概念篇 1.2
世紀是生產力的世紀，21世紀是質量的世紀 2.何謂“質量”和“質量管理” 3.“傳統(tǒng)質量管理”與“先進質量管理”有何區(qū)別 4.著名質量管理專家談質量 5、質量管理經歷了哪幾個歷程 6.什么是TQM，TQM包含哪幾部分的內容 第二部分：質量管理基礎篇 1.“質量始于教育，終于教育”,如何實施質量培訓 1) 質量培訓是企業(yè)與員工的雙贏策略 2) 企業(yè)培訓的木桶原理 3) 培訓內容的五個層次 4) 培訓工作應遵循的原則 5) 員工培訓的五個價段 2.質量團隊建設 1) 團隊的概念 2) 團隊與群體的區(qū)別 3) 品管部門的工作職責 4) 如何合理地建立品管部門的組織架構 3.預防問題再發(fā)的必要手段：質量標準化管理 1) 質量標準化的內容 2) 質量標準化有何意義 4.計量工作的管理 5.如何開展部分儀器內校，以降低公司質量成本 6.可靠度工程 7.質量信息管理 第三部分：供應商管理實戰(zhàn)篇 1. SQE工程師必須具備的素質和能力 2.供應商質量管理誤區(qū)分析 3. SQE過程控制流程 4.如何選擇供應商 5.供應商等級評估（A、B、C）及供應商分類管理 6.供應商QMP的制訂 7.如何對供應商進行品質目標管理 8.重要部品、關鍵特性值的管理 9.如何對供應商進行審核 1
.Audit過程中可能出現(xiàn)的典型問題分析 11.如何與供應商一起實現(xiàn)持續(xù)改善(CIP) 第四部分：過程質量管理實戰(zhàn)篇 1.檢驗方法的選擇 2.如何進行科學的抽樣檢驗 1) 如何確保抽樣樣本的隨機性 2) 隨機抽樣方法有哪些 3) 如何制定抽樣方案 4) 抽樣方法實戰(zhàn)演練 3.如何編制檢驗計劃 4.如何制定檢驗規(guī)范（SIP） 5.如何做好檢驗前的準備工作 6.現(xiàn)場不合格品的控制 7.換線及交接班質量控制 8.質量記錄的管理 9.樣品的管理 1
.統(tǒng)計過程質量控制（SPC） 1) 提示語：事前預防勝于事后把關 2) 數(shù)理統(tǒng)計方法---SPC 3) 樣本統(tǒng)計量、概率、正態(tài)分布 4) 休哈特的SPC基本原理 5) 揭開廬山真面目：認識控制圖 6) 過程能力分析及計算(CP、CPU、CPL、CPK) 7) 正確有效地應用SPC：SPC的功能 8) 常用型SPC控制圖有哪些 9) 如何選用正確的控制圖 1
) 控制圖應用實例（Xbar-R、P-chart 11) Xbar-R、P-chart控制圖案例制作演練 第五部分：品質分析與矯正--8D手法應用篇 1.古語：工欲善其事，必先利其器 2.什么是8D手法，8D有何作用 3.8D的核心步驟有哪些 4.豐田汽車“務實的解決問題”的7個流程 5.8D包含哪8個步驟，如何用于解決實際問題 6.8D各步驟如何進行操作 7.防患于未然，8D的精髓---“預防” 8.某財富5

強企業(yè)成功應用8D處理客戶投訴問題的案例 第六部分：質量改進手法應用篇 1.創(chuàng)造性思維--頭腦風暴法 1)“頭腦風暴”有何用途 2) 頭腦風暴的實施步驟及注意事項 3) “知無不言，言無不盡”如何激活參與人員的思維 2.QCC品管圈（QualityControlCircle中文簡稱QC小組） 1) QC小組概述 a.QC小組的概念與特點　b.QC小組活動的宗旨和作用 2）如何組建QC小組 a.QC小組組建的原則　　b.QC小組成員　　c.QC小組組建程序與注冊登記 3）QC小組活動程序 a.QC小組活動的基本條件　b.QC小組活動的流程 4）QC小組活動成果的總結與評價 a.QC小組活動成果　　　b.對QC小組活動成果的評審 5）某知名企業(yè)QC小組活動案例 第七部分：質量成本控制篇 1.質量成本意識的三個“主義” 2.何為質量成本 3.質量成本的構成有哪些 4.工廠常見的7大不合理：認識7種浪費 5.質量成本管理的步驟 6.質量成本的分析方法 7.如何消除工廠中的劣質成本

師資力量

備注信息