一線主管實戰(zhàn)技能訓(xùn)練

開課地點：	蘇州
授課時間：	2010年12月11-12日
授課顧問：	張先宏
開課時間：	2010-12-11
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-11-24 11:37:19

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長等生產(chǎn)現(xiàn)場各級主管；企業(yè)研發(fā)部、技術(shù)部、品管部、物流部等主管人員

課程目標(biāo)

【課程簡介】 《一線主管實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程是專為中國制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線主管開設(shè)的實戰(zhàn)型技能提升課程；其目的是通過對一線主管的技能訓(xùn)練，提高其現(xiàn)場管理能力，最終降低企業(yè)運營成本。 本課程由在大型制造業(yè)企業(yè)工作了25年的資深生產(chǎn)管理專家授課，語言通俗易懂、互動案例鮮活、內(nèi)在邏輯清晰，讓學(xué)員能在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中投入和思考；同時基于“技能必須通過訓(xùn)練才能掌握”這一理念，安排豐富的實戰(zhàn)訓(xùn)練，確保學(xué)員熟練掌握各項必需技能。 【教學(xué)特色】 多媒體教學(xué)、現(xiàn)場講授、對話互動、案例現(xiàn)場錄像、客戶代表分享。 參與目的 提高一線主管的現(xiàn)場管理能力 ； 降低企業(yè)的運營成本； 讓一線主管明確自己的工作職責(zé) ； 掌握現(xiàn)場管理的多種工具 ； 獲得組建改善團隊、提升士氣的有效方法 。

課程內(nèi)容

第一篇　基礎(chǔ)篇 第一單元　一線主管的工作職責(zé) 一、一線主管在企業(yè)中的地位和作用　　　　　 二、公司對一線主管的要求 三、一線主管的工作任務(wù)　　　　　　　　　　 四、怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管 五、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管　　　　　　　　　　 ① 世界 5

強車間一線主管能力模型 –PQCDMST　　 ② 一線主管角色認(rèn)知 ③ 優(yōu)秀班組長的七大意識　　　　　　　　　　　　　　 ④ 班組長必需的技能結(jié)構(gòu) 六、 班組長一日工作全貌 第二單元　一線主管的心態(tài) 一、優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)　　　　　　　　 二、優(yōu)秀一線主管的 7 個習(xí)慣 三、自我設(shè)計成長和提升 —— SWOT 練習(xí)　　　　 四、班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練 五、有效管理 1
法則　　　　　　　　　　　　 六、班組必備 1
觀念 七、討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？ 八、心態(tài)訓(xùn)練：4 則錄像與兩張圖片的啟示 第二篇　現(xiàn)場管理篇 第三單元　一線主管現(xiàn)場管理基石——5S 管理 一、5S 目的與八大作用　　　　　　　　　　　 二、世界 5

強 5S 現(xiàn)場圖片展 三、5S 推行工具 ① 紅牌作戰(zhàn)　　　　　　　　　　　　　　　　 ② 定點攝影 ③ 看板管理　　　　　　　　　　　　　　　　 ④ 目視管理 四、5S 內(nèi)部審查制度　　　　　　　　　　　　 五、5S 推行重點與案例分析 第四單元　如何向現(xiàn)場要效益 一、現(xiàn)場管理定義與角色定位　　　　　　　　　 二、現(xiàn)場 8 種常見的問題 三、一流現(xiàn)場與一流的員工　　　　　　　　　　 四、成功與失敗的現(xiàn)場管理者 五、班組長要明白的五個問題 ① 現(xiàn)場管理者角色　　　　　　　　　　　　　　 ② 現(xiàn)場管理之屋 ③ 現(xiàn)場管理 4M +1E+2S　　　　　　　　　　　　 ④ 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的 8 種專業(yè)眼光 ⑤ 現(xiàn)場問題模擬演練 六、現(xiàn)場管理十最優(yōu)原則 -IE 基礎(chǔ)知識 第五單元　一線主管如何管理物料 一、建立健全的物料管理制度　　　　　　　　　 二、如何對物料實施ABC分類管理 三、班組物料的領(lǐng)用，轉(zhuǎn)運及儲存　　　　　　　 四、班組中的不良原材料處理 五、車間現(xiàn)場呆料、廢料管理　　　　　　　　　 六、如何做好現(xiàn)場在制物料盤點工作　 第六單元　一線主管如何管理質(zhì)量 一、建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度　　　　　　　 二、質(zhì)量管理的三不原則 三、生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理　　　　　 四、如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題 五、PDCA及4M1E方法 第七單元　一線主管安全管理 一、一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任　　　　　　　　 二、事故發(fā)生的原因 三、消除不安全的狀態(tài)與行為　　　　　　　　　　 四、安全管理四階段法 五、處理安全事故“四不放過”原則　　　　　　　　　 六、案例研討——真實的現(xiàn)場管理錄像分析 第三篇　高效團隊建設(shè)篇 第八單元　一線主管如何有效溝通 一、溝通錄像案例分析　　　　　　　　　　　　 二、溝通的模型與步驟 三、溝通中 5 常用技巧演練　　　　　　　　　 四、如何建立良好的人際關(guān)系 五、解決問題的 8 個步驟 第九單元　一線主管如何管理員工 一、員工需要的是什么　　　　　　　　　　　 二、如何激勵員工 三、如何批評和表揚員工　　　　　　　　　　 四、如何做好新員工培訓(xùn) 五、效率性團隊的建設(shè)　　　　　　　　　　　 六、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍 七、有效溝通技巧　　　　　　　 八、班組里常見的人員管理案例及對策　　　　　 第十單元　一線主管如何培養(yǎng)員工 一、在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點　　　　　　　　　　　　　 二、班組培訓(xùn)的內(nèi)容 三、多能工訓(xùn)練　　　　　　　　　　　　　　　　 四、4步法培訓(xùn)新員工 五、OJT現(xiàn)場輔導(dǎo)6步法　　　　　　　　　　　　　 六、如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則 七、啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）　 八、情景模擬練習(xí)

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