質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與執(zhí)行高級(jí)研修班

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2011年1月21-22日
授課顧問：	楊鋼
開課時(shí)間：	2011-1-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-12-22 11:48:34

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

高層管理者、副總經(jīng)理、管理者代表、質(zhì)量總監(jiān)、總質(zhì)量師、質(zhì)量部長(zhǎng)

課程目標(biāo)

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，喪失市場(chǎng)份額的主要原因往往是質(zhì)量問題，質(zhì)量是核心，質(zhì)量是生命，質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的前提和根本，是產(chǎn)品生命的所在。所以質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的重中之重，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從“質(zhì)量戰(zhàn)略”的高度來重視產(chǎn)品的質(zhì)量，從源頭抓起，對(duì)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等全過程進(jìn)行控制。 企業(yè)高管應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略管理的高度來關(guān)注質(zhì)量，以系統(tǒng)的思維方式來分解質(zhì)量，以質(zhì)量管理作為戰(zhàn)略管理的核心部分。為此，企業(yè)的心智將在戰(zhàn)略質(zhì)量的框架內(nèi)得到脫胎換骨的提升；戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)建將會(huì)以從沒有過的高速度來進(jìn)行。質(zhì)量不僅是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的先決條件，還是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和快速發(fā)展的“核心武器”。 因此，無(wú)論從哪個(gè)角度看，我們都應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量作為一個(gè)戰(zhàn)略抓好，我們應(yīng)清醒地意識(shí)到，如果質(zhì)量不過關(guān)，必會(huì)被淘汰出局，所以質(zhì)量問題必須上升到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。 參與目的 1、 經(jīng)過學(xué)習(xí)既能掌握質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與工具，了解質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，并學(xué)習(xí)制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略計(jì)劃與質(zhì)量政策的最佳實(shí)踐； 2、 全面深刻了解質(zhì)量戰(zhàn)略管理的職責(zé)與主要工作內(nèi)容，能夠建立科學(xué)高效的組織架構(gòu)與流程，善于把企業(yè)內(nèi)各部門實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略的工作要求有效傳達(dá)到位并推動(dòng)實(shí)施。 3、 完善管理體系（內(nèi)部客戶和外部客戶），打破部門墻，使各業(yè)務(wù)流程順暢并保障執(zhí)行，從而提高工作績(jī)效。

課程內(nèi)容

核心主題 本特訓(xùn)營(yíng)課程內(nèi)容共分為如下5個(gè)主題：建立必要的制度，培養(yǎng)相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，確保公司在快速變化的市場(chǎng)中，制訂新的發(fā)展主向及戰(zhàn)略，以求生存、發(fā)展。通過對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的定位、來領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展，而不再是時(shí)常工作中忙于、“救火”。 主題一：讓質(zhì)量成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃因果框架：如何建立質(zhì)量、生產(chǎn)力和盈利能力之間的邏輯關(guān)系  質(zhì)量免費(fèi)原理圖：“克勞士比成本曲線”如何顛覆傳統(tǒng)的“質(zhì)量成本曲線”  “質(zhì)量?jī)r(jià)值曲線”：一種全新的質(zhì)量戰(zhàn)略思考模式 主題二：確定質(zhì)量戰(zhàn)略的成功要素  質(zhì)量戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的指導(dǎo)模型：品質(zhì)經(jīng)營(yíng)成熟度模型  質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)——“Crosby Way”  成功的4個(gè)關(guān)鍵要素和2種衡量方法  案例分享——確定質(zhì)量戰(zhàn)略的七要素：共同任務(wù)、目標(biāo)與衡量、關(guān)鍵要素、落實(shí)責(zé)任、方案選擇、全過程PONC、有效配置資源、 主題三：實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的“3-4-5-6法”（1）  確定質(zhì)量使命：愿景、價(jià)值、目標(biāo)  當(dāng)前形勢(shì)分析：內(nèi)、外部環(huán)境  選擇戰(zhàn)略：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、公開戰(zhàn)略選項(xiàng)  戰(zhàn)略實(shí)施：價(jià)值驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量管理 主題四：實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的“3-4-5-6法”（2）  通過成效管理（MFR）方法制定與實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃  用世界級(jí)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估  選擇基于事實(shí)管理的工具  關(guān)注客戶價(jià)值；先解決關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)問題；消除差距、打造管理基礎(chǔ)  通過各種有效的方法和工具的應(yīng)用實(shí)施漸進(jìn)式或突破性的改進(jìn) 主題五：建立“第一次就做對(duì)”的質(zhì)量意識(shí)和文化  建立全體員工共同的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀  堅(jiān)持質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則  戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵是執(zhí)行文化/質(zhì)量文化的產(chǎn)生 總結(jié)：如何通過質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展

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