打造金牌班組長
| 開課地點： |
上海 |
| 授課時間： |
2011年3月19-20日 |
| 授課顧問： |
金福成 |
| 開課時間： |
2011-3-19 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2011-01-11 15:47:11 |
了解課程
學習對象
課程目標
現(xiàn)場主管作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔著非常重大的承上啟下的管理作用，本課程講授現(xiàn)場主管日常工作當中的實用管理技能，如如何對一線員式進行崗位培訓、如何對生產(chǎn)現(xiàn)場進行有效改善、如何處理沖突、應對難纏員工、老員工等。本課程深入淺出、生動形象、所舉事例完全根據(jù)班組長的職位要求設計，是一個實用有效的課程。
課程內容
1、現(xiàn)場主管在工作關系管理中的職責
制造型企業(yè)的發(fā)展特點
現(xiàn)場主管的3個職責
現(xiàn)場主管的5項能力
一線主管的角色轉換
2、工作教導對(JI)
(1)、現(xiàn)場主管的意義
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
(2)、如何編制SOP
SOP步驟的確定
工作分解中常遇到的問題
確定步驟應該遵循的原則
如何量化SOP中的要點
如何使要點更加簡化和全面
練習:現(xiàn)場編制SOP
(3)、SOP的實施----現(xiàn)場工作教導
現(xiàn)場員工的工作指導
現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
何時需要指導和培訓
工作教導四階段法
準備階段
示范階段
實作階段
上線階段
練習:現(xiàn)場教導的角色扮演
技能培訓的注意點
(4)、長期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素
(5)、OJT的實施步驟
OJT的定義與應用
OJT的發(fā)展
實施OJT常遇到的問題與對策
3、 工作改善(JM)
(1)、工作改善實施準備
JM的定義
JM的意義
一線主管JM的意識培養(yǎng)
JM的與KAINEN的關系
JM實施的準備要點
(2)、工作改善分析
改善分析的2個層面
改善分析的“5W1H”思維及案例應用
物料、設備、工具分析
產(chǎn)品設計、布局、工作場所分析
(3)、發(fā)展新方法
產(chǎn)生新方法的6步驟
每個步驟的關鍵點及技巧
案例分析
4、工作關系(JR)
(1)、管理流程
關系管理6步驟
對上司完善的輔佐
工作關系改善四原則
每個步驟的要點及技巧
練習與案例分析
(2)、工作關系具體技巧
準備的技巧
收集事實的技巧
評估和分析
行動的技巧
(3)、工作關系改善
工作改善6大要素
激勵員工杰出表現(xiàn)
關懷個人的技巧
讓員工增強職業(yè)認識
(4)、案例研究和模擬
師資力量
備注信息
