如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2011年3月19-20日
授課顧問：	閆老師
開課時(shí)間：	2011-3-19
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-03-01 15:39:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程目標(biāo)

一、課程背景 班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 二、課程目的 開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問題。通過對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長(zhǎng)困擾問題(案例)，同時(shí)也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長(zhǎng)成功的工作經(jīng)驗(yàn)、案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本講座的特色。借此項(xiàng)目，同廣大制造型企業(yè)班組長(zhǎng)共同分享。 授課方式： 講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問題答疑 + NLP技術(shù)啟發(fā) + 深度觀察 + 情景對(duì)話

課程內(nèi)容

第一部分：班組長(zhǎng)角色定位 1.班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及角色定位案例 2.班組長(zhǎng)的作用及職責(zé) 3.班組長(zhǎng)必須具備的三大能力 4.班組長(zhǎng)肩負(fù)的重要使命 5.上司對(duì)班組長(zhǎng)的期望 6.下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望 7. 班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng) 8. 新上任班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變案例 9. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作模式 1
.問題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的區(qū)別案例 11.班組長(zhǎng)人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則 第二部分：班組長(zhǎng)的職業(yè)品質(zhì)（品格第一） 1.能完成1

%，絕不只完成99% 2.班組長(zhǎng)必須修煉的十大職業(yè)操守 3．服從上司，服從是一種美德 4.如何提高團(tuán)隊(duì)服從力，維護(hù)上級(jí)權(quán)威的藝術(shù) 5.積極心態(tài)，銳意進(jìn)取 6.敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對(duì)待問題和不足 7.不講哥們義氣，但求工作原則 8.對(duì)公司及上司絕對(duì)忠誠(chéng) 9.自信、自律、理解 1
.公、私分明，禍從口出 11.班組長(zhǎng)怎樣做才能讓上司更滿意 12.班組長(zhǎng)高效管理八法則 第三部分：車間班組現(xiàn)場(chǎng)管理 1.現(xiàn)場(chǎng)觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=1

%的失敗 2.車間現(xiàn)場(chǎng)問題圖片案例分析與討論 3.規(guī)范的車間現(xiàn)場(chǎng)圖片學(xué)習(xí)與借鑒 4.現(xiàn)場(chǎng)管理的含義、對(duì)象和范圍 5.車間現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化的十大標(biāo)志 6.如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理 7.車間三定管理、目視管理、顏色管理案例 8.成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧 9.如何做好車間班組的安全管理工作 1
.如何落實(shí)和開展白手套現(xiàn)場(chǎng)檢查法案例模擬 11.如何在現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)TPM活動(dòng) 12.中國(guó)海爾現(xiàn)場(chǎng)管理模式（嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒） 13.上海大眾汽車公司班組建設(shè)中“二個(gè)三制度” 第四部分：班組日常管理 1.班組日常管理中實(shí)用文件和可操作性表格推廣 2.如何開好班前現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)案例模擬 3.如何做好周、日生產(chǎn)排程工作? 4.流水線管理技巧，排線時(shí)如何平衡工時(shí) 5.產(chǎn)能、效率、稼動(dòng)率、物耗的計(jì)算案例 6.如何提高產(chǎn)線效率案例 7.按5M1E方法進(jìn)行班前準(zhǔn)備工作確認(rèn) 8.如何做好班中監(jiān)督和紀(jì)律管理工作 9.如何做好交接班管理 1
.班后的三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率 11.如何做好設(shè)備儀器的日常點(diǎn)檢、維護(hù)工作 12．閑置設(shè)備、工夾具及模具如何管理 13.IE手法介紹及應(yīng)用狀況 14.如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理 15．如何應(yīng)對(duì)緊急插單、急單、緊急訂單變更 16.如何有效地處理工序瓶頸 17．如何進(jìn)行新產(chǎn)品試管理 第五部分：班組材料及成本管理 1.車間現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn) 2.如何對(duì)物料實(shí)施ABC分類管理 3.車間現(xiàn)場(chǎng)物料、呆滯料、廢料管理 4.如何正確地處理車間過剩余料 5.如何處理現(xiàn)場(chǎng)不良物料 6.現(xiàn)場(chǎng)如何對(duì)待特采作業(yè) 7.如何配合財(cái)務(wù)做好現(xiàn)場(chǎng)在制物料盤點(diǎn)工作 8.如何通過控制備品、備件減少浪費(fèi) 9.車間成本控制四大方向(物耗.勞動(dòng)工時(shí).能耗.浪費(fèi)) 1
.如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？成本控制方法案例 11.如何防止員工虛報(bào)加班 第六部分：班組人員管理 1.觀念：沒有不好的士兵，只有無能的將軍 2.管理的基本職能 3.管理無小事案例分析 4.班組長(zhǎng)如何樹立自己的威信，獲得員工的支持 5.如何考核班組長(zhǎng)，衡量?jī)?yōu)秀班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn) 6.班組長(zhǎng)如何使用教練法培訓(xùn)員工及案例分析 7.一線干部如何挖掘員工潛能及案例分析 8.如何激勵(lì)員工？批評(píng)和表揚(yáng)員工的技巧 9.激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn) 1
.有效溝通的六個(gè)要領(lǐng)、三個(gè)層次、四解、兩容 11.怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通 12.如何正確處理上、下、平級(jí)之間的沖突與實(shí)務(wù)，如何預(yù)防沖突發(fā)生 13.如何提高溝通的技能與技巧，有效說服別人的藝術(shù) 14.班組長(zhǎng)開會(huì)的技巧與布置工作任務(wù)的藝術(shù) 15.如何與前任交接，如何與新領(lǐng)導(dǎo)相處 16.現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)技能案例 17.班級(jí)長(zhǎng)哪些可以授權(quán)哪些不可以授權(quán) 18.如何處置跟你唱對(duì)臺(tái)戲的員工 19.如何批評(píng)性格暴躁的員工 2
.如何引導(dǎo)性格孤僻員工 21.如何處置總找借口搪塞的員工 22.如何正確引導(dǎo)獨(dú)生子女員工 23.如何改造員工的不良態(tài)度與行為，如何利用考核等手段來矯正人的不良行為 24.試分析一線員工流失率偏高的原因及對(duì)策 25.三個(gè)"一對(duì)一"工作法 26.如何在班組內(nèi)營(yíng)造愉快的工作氛圍 第七部分：班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制 1.觀念：品質(zhì)=9
%的意識(shí)+1
%的知識(shí) 2. 如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生，提高全員質(zhì)量意識(shí) 3.首檢、巡檢及首檢適應(yīng)的范圍 4.如何利用自檢、互檢、專檢進(jìn)行交叉管理 5.5M1E質(zhì)量分析法，5W1H質(zhì)量改進(jìn)步驟 6.班組長(zhǎng)如何運(yùn)用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題 7.典型實(shí)用的QC工具的正確使用案例 8.品質(zhì)異常處理案例。如何進(jìn)行返工返修? 9.質(zhì)量異常時(shí)，不良問題追溯處理案例 1
.如何做好換線品質(zhì)控制 11. 如何將顏色管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制及案例 12.如何做好現(xiàn)場(chǎng)不合格品的控制 13.三星公司QCC活動(dòng)案例 14.如何應(yīng)用SPC 第八部分：時(shí)間管理 1.觀念：時(shí)間是人生最寶貴的資產(chǎn) 2.時(shí)間管理及四種時(shí)間觀念 3.班組長(zhǎng)浪費(fèi)時(shí)間的十七大誤區(qū) 4.時(shí)間管理象限法 5.如何樹立班組長(zhǎng)的時(shí)間價(jià)值觀 6.班組長(zhǎng)日常工作與實(shí)戰(zhàn)分析 7.怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象 8.班組長(zhǎng)時(shí)間管理的具體方法 9.如何做好時(shí)間管理 1
.如何活用時(shí)間四招 第九部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1. 引論：人是企業(yè)唯一“動(dòng)態(tài)”的資源 2.什么是團(tuán)隊(duì)？它與群體有何區(qū)別？ 3.如何建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)及其形成的四個(gè)階段 4.建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)需注意哪些事項(xiàng) 5.衡量團(tuán)隊(duì)有效性三大標(biāo)準(zhǔn) 6.團(tuán)隊(duì)管理的六大誤區(qū) 7.如何解決團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的誤區(qū)及案例分析 8.團(tuán)隊(duì)成員的八大戒律與班組現(xiàn)狀分析 9.三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行 1
.構(gòu)建執(zhí)行力的三大核心流程 11.影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因 12.如何營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化 13.如何提高班組長(zhǎng)的執(zhí)行力

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