如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年5月7-8日
授課顧問(wèn)：	閆老師
開課時(shí)間：	2011-5-7
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-04-14 13:44:15

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程目標(biāo)

◆ 課程背景 兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，他們中的很多人都是從優(yōu)秀員工或技術(shù)骨干中提拔起來(lái)的，對(duì)班組管理缺乏一種系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，而他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。 ◆ 課程目的 此課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，提高主動(dòng)管理的意識(shí)，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識(shí)和方法，解決工作中的種種疑難問(wèn)題。此課程具有很強(qiáng)的可操作性和指導(dǎo)性，豐富的案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本講座的特色。

課程內(nèi)容

開篇引子：草原霸主 第一部分：班組長(zhǎng)角色定位 引論：一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)隊(duì)可以戰(zhàn)勝 一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的團(tuán)隊(duì) 1、班組長(zhǎng)釋義及其特點(diǎn) 2、兵頭將尾與金字塔 3、班組長(zhǎng)如何防止角色錯(cuò)位 4、班組長(zhǎng)必須具備的三大能力 5、班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限 6、班組長(zhǎng)肩負(fù)的重要使命和作用 7、班組長(zhǎng)如何樹立自己的威信 8、怎樣做一名合格的班組長(zhǎng) 9、優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作模式和標(biāo)準(zhǔn) 1
、典型班組長(zhǎng)應(yīng)如何進(jìn)行改造 11、問(wèn)題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的差異分析 12、新上任班組長(zhǎng)應(yīng)如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變 案例分析：班組長(zhǎng)資源綜合整治與效能分析 第二部分：打造一流班組職業(yè)理念 引論：品格第一 1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理者的基本要求 2、能完成1

%，絕不只完成99% 3、人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與人才坐標(biāo)系 案例分析：聲東擊西鑒才法 4、如何充分發(fā)揮員工的工作潛能 現(xiàn)場(chǎng)游戲：挑戰(zhàn)極限 5、班組長(zhǎng)必須修煉的十大職業(yè)操守 6、愛(ài)崗敬業(yè)的兩大前提條件 7、服從是一種美德 8、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶 9、不信任是最大的成本 1
、求真務(wù)實(shí)是立企之本 11、勤奮比黃金更珍貴 12、責(zé)任可以讓你變得堅(jiān)不可摧 13、成功的關(guān)鍵是情商還是智商 14、理解與換位思考 15、危機(jī)意識(shí)與慣性衍變 案例分析：青蛙效應(yīng) 第三部分：車間班組現(xiàn)場(chǎng)管理 引論：1%的細(xì)節(jié)失誤=1

%的失敗 案例故事：一屋不掃，何以掃天下 1、現(xiàn)場(chǎng)管理的含義、對(duì)象和范圍 2、車間現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖片案例分析與討論 3、規(guī)范的車間現(xiàn)場(chǎng)圖片學(xué)習(xí)與借鑒 4、車間現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化的十大標(biāo)志 5、執(zhí)行力與現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升的密切關(guān)系 6、5S推行的要領(lǐng)和態(tài)度 7、成功推行5S的常用方法 案例分析：價(jià)值分析法、吉尼斯法、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)法等 討論：?jiǎn)T工因?yàn)槭裁炊�工作�? 8、如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理 9、車間三定管理、目視管理、顏色管理等案例剖析 1
、如何落實(shí)和開展白手套現(xiàn)場(chǎng)檢查法案例模擬 11、如何做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備儀器的日常點(diǎn)檢和維護(hù) 12、閑置設(shè)備、工夾具及模具應(yīng)如何管理 13、如何做好車間班組的安全管理工作 案例分析：海爾現(xiàn)場(chǎng)管理模式OEC 第四部分：班組人員管理 引論：沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍 1、培訓(xùn)價(jià)值分析及其與教育的區(qū)別 2、培訓(xùn)需求分析與差異性培訓(xùn) 3、多品種小批量生產(chǎn)方式下的多能工培訓(xùn) 4、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)術(shù) 案例分析：現(xiàn)場(chǎng)OJT法、教練法 5、班組長(zhǎng)如何進(jìn)行有效溝通 6、溝通的技巧與說(shuō)服別人的藝術(shù) 7、怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通 現(xiàn)場(chǎng)游戲：溝通的雙向性 8、激勵(lì)的基本理論與原則 9、如何通過(guò)激勵(lì)提高員工士氣 1
、批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧 11、授權(quán)的意義與障礙 12、班組長(zhǎng)如何通過(guò)授權(quán)提高工作效率 13、班組長(zhǎng)如何處置跟你唱對(duì)臺(tái)戲的員工 14、如何批評(píng)性格暴躁的員工 15、如何引導(dǎo)性格孤僻員工 16、如何處置總找借口搪塞的員工 17、如何正確引導(dǎo)獨(dú)生子女員工 18、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍 案例分析：班組如何預(yù)防和處理員工沖突 第五部分：班組日常管理 引論：日事日畢，日清日高 1、高效早會(huì)與案例模擬 2、如何做好周/日生產(chǎn)計(jì)劃 3、5M1E班前工作確認(rèn)法 4、流水線管理特點(diǎn)與技巧 5、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)算與定員定額 6、如何有效地處理工序瓶頸 7、產(chǎn)能、效率、稼動(dòng)率、物耗的計(jì)算 案例分析：班組日產(chǎn)效率分析 8、如何提高產(chǎn)線綜合效率 9、產(chǎn)線平衡分析與生產(chǎn)最優(yōu)化 1
、如何進(jìn)行切換線管理 11、 如何做好交接班管理 12、 班后三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率 案例分析：班組長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)急單、插單、訂單變更 第六部分：班組材料及成本管理 引論：庫(kù)存是萬(wàn)惡之源 1、車間現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn) 2、如何對(duì)物料實(shí)施ABC分類管理 3、如何控制領(lǐng)料關(guān)減少備品、備件浪費(fèi) 4、如何正確地處理車間過(guò)剩余料 5、車間現(xiàn)場(chǎng)呆滯料、廢料如何管理 6、如何處理現(xiàn)場(chǎng)不良物料 7、班組現(xiàn)場(chǎng)如何對(duì)待特采作業(yè) 8、如何做好現(xiàn)場(chǎng)在制物料盤點(diǎn)工作 9、車間成本控制的四大方向 1
、如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？ 案例分析：班組降低成本之路 第七部分：時(shí)間管理 引論：時(shí)間是人生最寶貴的資產(chǎn) 案例分析：為什么要進(jìn)行時(shí)間管理 1、時(shí)間管理釋義及其四大特點(diǎn) 2、時(shí)間管理的四大時(shí)間觀念 3、班組浪費(fèi)時(shí)間的十大誤區(qū) 4、班組長(zhǎng)時(shí)間管理的四大方法 案例分析：黃金法則、ABC法、四象限法、日程表法等 5、班組長(zhǎng)如何樹立正確的時(shí)間價(jià)值觀 6、怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象 7、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 8、班組長(zhǎng)活用時(shí)間五招 9、如何處理效率與效能 1
、怎樣用金錢來(lái)?yè)Q時(shí)間 11、如何通過(guò)宏微觀時(shí)間分析提高績(jī)效 案例分析：班組長(zhǎng)某日工作現(xiàn)狀分析 第八部分：班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制 引論：品質(zhì)=9
%的意識(shí)+1
%的知識(shí) 1、質(zhì)量釋義及其正確的質(zhì)量觀 2、首檢、巡檢及首檢適應(yīng)的范圍 3、如何利用自檢、互檢、專檢進(jìn)行交叉管理 4、質(zhì)量管理的三不原則與連座法 5、班組長(zhǎng)如何利用5M1E質(zhì)量分析法 6、現(xiàn)場(chǎng)5W1H質(zhì)量改進(jìn)法的運(yùn)用 7、班組長(zhǎng)如何運(yùn)用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問(wèn)題 8、班組長(zhǎng)如何理解PDCA戴明環(huán)的精髓 9、QC統(tǒng)計(jì)方法的基本程序 1
、QC七大手法的應(yīng)用指南及其案例分析 11、班組長(zhǎng)如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生 12、班組長(zhǎng)如何做好切換線品質(zhì)控制 13、班組長(zhǎng)如何做好現(xiàn)場(chǎng)不合格品管理 14、如何將顏色管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制 15、班組長(zhǎng)如何提高所屬員工的質(zhì)量意識(shí) 案例分析：品質(zhì)異常追溯處理 第九部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 引論：人是團(tuán)隊(duì)唯一“動(dòng)態(tài)”的資源 案例故事：螞蟻與蟒蛇的故事、混泥土的故事 1、團(tuán)隊(duì)釋義及其與群體的區(qū)別？ 2、為什么要組建團(tuán)隊(duì) 案例故事：大雁群飛的故事 3、 班組如何邁過(guò)打造高效的四個(gè)階段 4、班組如何進(jìn)行制度建設(shè) 5、如何營(yíng)造“有執(zhí)行力”的班組文化 6、如何打造團(tuán)隊(duì)精神形成超強(qiáng)凝聚力 現(xiàn)場(chǎng)游戲：齊放竹竿游戲 7、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)需注意哪些事項(xiàng) 8、衡量團(tuán)隊(duì)有效性的三大標(biāo)準(zhǔn) 9、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行 1
、打造班組執(zhí)行力的三大核心流程 11、如何提高班組成員的執(zhí)行力 現(xiàn)場(chǎng)答疑：班組長(zhǎng)管理水平提升 授課方式 講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問(wèn)題答疑 + NLP技術(shù)啟發(fā) + 深度觀察 + 情景對(duì)話

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