品質(zhì)管理培訓(xùn)（QIT）

開課地點：	蘇州
授課時間：	2011年6月17-18日
授課顧問：	楊老師
開課時間：	2011-6-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-04-25 12:07:58

　　

學(xué)習(xí)對象

本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（車間主管、班組長、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員

課程目標(biāo)

培訓(xùn)課程： 兩天課程　了解QCC品管圈的運作體系和流程； 能夠利用團(tuán)隊方式來解決問題識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具；獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法. 培訓(xùn)特色 　全員性QCC活動的組織方法；QCC活動過程中所需的技術(shù)和工具，及其適用場合；實戰(zhàn)能力：學(xué)員組成小組，以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問題或員工建議為案例，所有概念和技術(shù)都將通過以小組方式開展的練習(xí)中得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不同的技術(shù)和工具。 參加人員： 本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（車間主管、班組長、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員。

課程內(nèi)容

1. 解決問題的概念和特征 什么是問題 什么是解決問題 有效/無效解決問題的特征是什么 2. QCC品管圈簡介 QCC的解決問題的團(tuán)隊建設(shè) QCC小組的四種類型 為什么必須按照程序進(jìn)行活動 3. QCC品管圈解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及工具 鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題 課題的三個來源 如何自選課題 如何定義問題 頭腦風(fēng)暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念 把握現(xiàn)狀---找出問題癥結(jié) 為什么要把握現(xiàn)狀 如何把握現(xiàn)狀 找出問題癥結(jié) 層別法---找出問題癥結(jié) 柏拉圖---找出問題癥結(jié) 層別法和柏拉圖練習(xí)與評點 鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因 魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因 魚骨圖練習(xí)與評點 故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源 故障樹練習(xí)與評點 魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因 魚骨圖練習(xí)與評點 鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因 故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源 故障樹練習(xí)與評點 發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案 系統(tǒng)圖---復(fù)雜原因和措施的探究 系統(tǒng)圖練習(xí)與評點 篩選方案，制訂行動計劃---根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)篩選方案，制訂詳細(xì)的行動計劃（預(yù)計的效果和可測量的監(jiān)控措施等） 決定矩陣---比較和評估可選擇方案的工具 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 甘特圖（行動計劃表）---規(guī)范工作安排的工具 執(zhí)行解決方案---嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行方案 控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具 效果評估 　 與小組目標(biāo)對比 與對策實施前狀況對比 效益計算 標(biāo)準(zhǔn)化---評估結(jié)果，確保有效；標(biāo)準(zhǔn)化 小組活動發(fā)表---泛化，效果最大化 過程文件化 小組發(fā)表的活動形勢 成功的案例 學(xué)員背景要求： 對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的基本了解。 培訓(xùn)目標(biāo)： 1通過培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀(jì)律的問題解決法； 2能夠靈活運行各項質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議； 3提高客戶意識、公司意識。

師資力量

備注信息