現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與解決

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年6月29-30日
授課顧問(wèn)：	劉老師
開課時(shí)間：	2011-6-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-05-25 16:39:54

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

QC控制人員；持續(xù)改進(jìn)小組人員；基礎(chǔ)管理人員；解決問(wèn)題人員

課程目標(biāo)

找不到問(wèn)題在哪里，碰到質(zhì)量問(wèn)題無(wú)從下手，病急亂投醫(yī)。。。企業(yè)遇到質(zhì)量問(wèn)題該如何應(yīng)對(duì)？本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的運(yùn)作機(jī)制，詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作流程，同時(shí)也把解決問(wèn)題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與解決方案。通過(guò)課堂上大量的有針對(duì)性的練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的精義，能極大的改善問(wèn)題分析與解決的能力，并在實(shí)踐中及時(shí)有效的解決企業(yè)面臨問(wèn)題。培訓(xùn)效果立竿見影。 1.了解解決質(zhì)量問(wèn)題的運(yùn)作體系和流程 2.能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題 3.識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具 4.獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧，明確解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法

課程內(nèi)容

【培訓(xùn)時(shí)間】2
11年6月29~3
日（星期三~星期四） 【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海 【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥285
/人（含授課費(fèi)，合影費(fèi)、資料費(fèi)，茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)，兩天午餐費(fèi)） 【課程目標(biāo)】 找不到問(wèn)題在哪里，碰到質(zhì)量問(wèn)題無(wú)從下手，病急亂投醫(yī)。。。企業(yè)遇到質(zhì)量問(wèn)題該如何應(yīng)對(duì)？本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的運(yùn)作機(jī)制，詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作流程，同時(shí)也把解決問(wèn)題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與解決方案。通過(guò)課堂上大量的有針對(duì)性的練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的精義，能極大的改善問(wèn)題分析與解決的能力，并在實(shí)踐中及時(shí)有效的解決企業(yè)面臨問(wèn)題。培訓(xùn)效果立竿見影。 1.了解解決質(zhì)量問(wèn)題的運(yùn)作體系和流程 2.能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題 3.識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具 4.獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧，明確解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法 【參加人員】 QC控制人員；持續(xù)改進(jìn)小組人員；基礎(chǔ)管理人員；解決問(wèn)題人員 【課程大綱】 一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定 -- 什么是問(wèn)題 -- 以往的解決問(wèn)題的方式 -- 結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法PDCA -- 量化問(wèn)題 -- 練習(xí)：分組尋找和定義問(wèn)題 -- 確定問(wèn)題現(xiàn)狀 -- 使用數(shù)據(jù)描述你的問(wèn)題 -- 確定問(wèn)題的范圍 -- 流程圖的使用 二、尋找焦點(diǎn) -- 數(shù)據(jù)的收集和分層 -- 分層法 -- 檢查表 -- 問(wèn)題的主要方向 -- 柏拉圖 三、分析原因 -- 尋找潛在的根本原因 -- 魚骨圖 -- 流程的失效模式與后果分析（FMEA） -- 驗(yàn)證根本原因 -- 散點(diǎn)圖 -- 直方圖 -- 存在/不存在矩陣 四、尋求對(duì)策 -- 尋求問(wèn)題解決方案 -- 方案選擇矩陣 -- 列出問(wèn)題和驗(yàn)證過(guò)的原因 -- 可以消除原因的方案（What） -- 如何去實(shí)施（How） -- 評(píng)估和選擇解決方案 -- 德爾福排序法 -- 最佳方案的評(píng)估和選擇 五、實(shí)施措施 -- 制定有效的行動(dòng)計(jì)劃 -- 有效行動(dòng)計(jì)劃的準(zhǔn)則 -- 甘特圖 -- 試運(yùn)行 -- 用數(shù)據(jù)證明措施的有效性 六、驗(yàn)證改善效果 七、控制和標(biāo)準(zhǔn)化 -- 防呆措施 -- SPC及其他控制方法 -- 控制計(jì)劃 八、解決質(zhì)量問(wèn)題的總結(jié) -- 清晰的邏輯思路 -- 充分利用數(shù)據(jù)和圖形 -- 試運(yùn)行的注意點(diǎn) -- 善于總結(jié)和推廣

師資力量

備注信息