如何做好班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2011年6月26日
授課顧問(wèn)：	涂老師
開(kāi)課時(shí)間：	2011-6-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-06-13 15:24:36

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來(lái)取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識(shí)。 3、透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長(zhǎng)，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能與技巧。

課程內(nèi)容

如何做好班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) ----生產(chǎn)一線基層管理技能提升 制造型企業(yè)（現(xiàn)場(chǎng)基層管理人員）必修之課 舉辦時(shí)間： 2
11年6月26日 深圳 培訓(xùn)對(duì)象:一線管理者、儲(chǔ)備干部、新上任的現(xiàn)場(chǎng)管理者、車間主任、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)拉長(zhǎng)、優(yōu)秀員工、對(duì)此課程感興趣的各同仁 培訓(xùn)費(fèi)用：188
元/天 *買一贈(zèng)一,（即交188
元來(lái)2位報(bào)名參加，不再打折”） （含中餐、指定教材、證書(shū)、食品、水果、茶點(diǎn)、發(fā)票、場(chǎng)地、稅費(fèi)、獎(jiǎng)品等）... 培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲。 主辦單位：深圳市華耐企劃管理咨詢有限公司（http://www.18qg.cn） 課程背景 對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來(lái)講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)這樣的困擾： 面前攤著一大堆事情，事事都標(biāo)有“十萬(wàn)火急”；電話鈴響個(gè)不停，差不多個(gè)個(gè)都要馬上處理；從辦公桌一直堆到地上；再過(guò)三分鐘車間主管就要開(kāi)會(huì)了，可是連一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有；記事本楞找不出來(lái)，越急越亂；忙得昏天黑地的時(shí)候，竟然連休息都變成渴望；晚上突然從夢(mèng)中驚醒：哎呀!我怎么把主管交辦的重要事情給忘了呢！ 對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來(lái)講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)： 1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟... 2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我… 3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就… 4、你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺(jué)得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？ 5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？ 7、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？ 8、發(fā)生問(wèn)題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？ 9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？ 1
、一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 職位雖小，事事俱全，面對(duì)的不僅是繁忙生產(chǎn)工作，還有來(lái)上級(jí)主主管、同事及下屬的壓力。拖著疲憊不堪的身體，窮于應(yīng)付，卻抽不出時(shí)間做真正該做的事：解決根源性問(wèn)題、統(tǒng)籌布局、培訓(xùn)下屬。生產(chǎn)管理的事情，使得其心力交瘁，持續(xù)處在焦慮狀態(tài)之中，在工作中難以發(fā)揮最大成效。 人如果24小時(shí)都能運(yùn)作,而不會(huì)瞌睡該有多好呢，真是的時(shí)間這么短啊，沒(méi)有忙完就下班了，上級(jí)主管卻對(duì)我的工作不滿意…… 以上，由老師親身在現(xiàn)場(chǎng)管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場(chǎng)管理者面臨的種種難題涂老師會(huì)根據(jù)以上情況，結(jié)合自己多年歷練的經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員提出的新的方法，會(huì)讓您開(kāi)啟新的管理思維，有效的運(yùn)用時(shí)間，達(dá)到意想不到的效果…… 此次課程，特別針對(duì)貴司班組長(zhǎng)實(shí)際工作中的狀況，進(jìn)行針對(duì)性授課： 重點(diǎn)解決班組長(zhǎng)問(wèn)題： 1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個(gè)新的認(rèn)識(shí) 2、學(xué)會(huì)如何溝通、管理 3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高責(zé)任心 4、學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬？如何處理員工情緒？ 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)， 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 2、掌握班組管理方法，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識(shí) 3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作積極性，擁有責(zé)任感 4、班組長(zhǎng)整體職業(yè)素養(yǎng)的提升 【課程特點(diǎn)】 ◆ 內(nèi)容：注重實(shí)戰(zhàn)性。 ◆ 互動(dòng)：采用了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)演練，小組討論等等，營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。 【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來(lái)取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識(shí)。 3、透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長(zhǎng)，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能與技巧。 課程安排 AM
9：3
-12：

（中間有課休，午餐時(shí)間） 第一講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知教育 1）不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)） 2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用 3）基層管理者的素質(zhì)要求 4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 5）班組長(zhǎng)的工作任務(wù) 6）班組長(zhǎng)必備能力要求 分組討論 班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？為什么？ 怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？ 第二講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理要求 1）執(zhí)行意識(shí) 2）顧客意識(shí) 3）成本意識(shí) 4）問(wèn)題意識(shí) 5）改進(jìn)意識(shí) 6）團(tuán)隊(duì)意識(shí) 7）時(shí)間管理技能 （1）時(shí)間的認(rèn)識(shí) （2）時(shí)間管理的重要性 ●游戲互動(dòng) ●游戲感悟 （3）時(shí)間管理技能 ●時(shí)間管理三部曲： ●時(shí)間診斷與分析： ●如何組織時(shí)間 ●浪費(fèi)時(shí)間的原因： ●確定優(yōu)先順序： （4）時(shí)間管理的處理原則 ●時(shí)間管理的四象限法 ●如何處理ABCD四類事務(wù) ●時(shí)間管理的8
/2
法則 （5）如何提高日常工作效率 ●制定時(shí)間管理計(jì)劃 ●如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延 ●文件資料的存放處理 ●如何有效處理電話通訊 8）會(huì)議管理 （1） 會(huì)議理論觀 ●開(kāi)會(huì)的目的 ●何時(shí)才需要開(kāi)會(huì) ●——會(huì)議能解決什么，不能解決什么？ （2）會(huì)議效率不高的原因剖析及解決方案 ●會(huì)議效率低下的原因及解決方案 ●高效會(huì)議的特征 ●——案例分享：企業(yè)如何開(kāi)會(huì) （3）開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作 （4）會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧 （5） 開(kāi)會(huì)中常見(jiàn)問(wèn)題與解決方案 ——情景模擬：會(huì)議中問(wèn)題解決 （6）會(huì)后問(wèn)題的追溯與執(zhí)行 ——會(huì)議演練，高級(jí)效會(huì)議模擬演練 9）精彩會(huì)議漫畫(huà)分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會(huì)議的管理） 第三講 班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法 2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具 3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)？ 4）如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃？ 5）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表） 6）如何召開(kāi)早會(huì) 7）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法---6S ●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。 8）看板管理 ●看板內(nèi)容 ●看板制作要求 ●實(shí)例說(shuō)明 1
）目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目 ●目標(biāo)管理的意義及目的 ●目標(biāo)管理能力 ●工廠中常見(jiàn)的管理項(xiàng)目 ●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表） 總結(jié) 提問(wèn)解答 PM 13：3
-17：3
（中間有課） 第四講 品質(zhì)意識(shí)與問(wèn)題分析與解決 1）品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任 2）品質(zhì)控制流程策劃 3）活用QC七手法來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題 第五講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理 1）溝通游戲 2）溝通技能 ●溝通的過(guò)程 ●溝通的方向 ● 信息傳遞方式 ●溝通的功能 ●影響溝通的因素： ● 溝通中常存在的問(wèn)題： ●溝通技能測(cè)試（測(cè)試題） ●溝通中的9個(gè)致命過(guò)失 ● 理想的溝通境界 3）人際關(guān)系技能 ●人際關(guān)系的重要性 ●建立良好人際關(guān)系的原則 ●如何處理好與上級(jí)的關(guān)系 ●如何處理好與下屬的關(guān)系 ●如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系 3）處理沖突 ●班組常見(jiàn)沖突的類型 ●沖突的積極作用 ●沖突的負(fù)面作用 ●解決沖突的一般方法 ●解決沖突的有效方法 第六講 員工管理 1）員工培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)的目的： ●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目 ●基本技能培訓(xùn) ●多能工培訓(xùn) ●繼任者培訓(xùn)： ●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？ 2）員工激勵(lì) 3）班組長(zhǎng)的難題 ●新官上任 ●鐵哥們 ●老上司 ●老板與員工之間的平衡 第七部分 班組長(zhǎng)帶動(dòng)持續(xù)改善的企業(yè)文化 1、 日常管理不斷滾動(dòng)戴明環(huán)，P-D-C-A 2、爭(zhēng)做成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者 案例分析（2
種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法） 問(wèn)題解答

師資力量

備注信息