一線生產(chǎn)主管管理能力提升

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2011年9月29-30日
授課顧問(wèn)：	秘老師
開(kāi)課時(shí)間：	2011-9-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-08-22 16:25:54

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主管、班組長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、線長(zhǎng)等

課程目標(biāo)

課程特色與背景 很多企業(yè)在經(jīng)歷2

9年金融危機(jī)后，更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部修煉，更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)一線主管管理能力的訓(xùn)練。通過(guò)對(duì)一線主管管理能力的訓(xùn)練，有效的提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高生產(chǎn)效率。 培訓(xùn)方式： 小組討論、要點(diǎn)傳遞、視頻播放、案例研討等

課程內(nèi)容

第一講：一線主管的職責(zé)、能力、角色要求 1一線主管必備的三個(gè)條件 2一線主管日常管理中的角色錯(cuò)位情況 3一線主管的標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容 4一線主管日常管理中的八大誤區(qū) 5一線主管自身定位標(biāo)準(zhǔn) 第二講：一線主管的日常管理重點(diǎn) 1抓住日常管理要點(diǎn) 2決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目 3一線主管一日管理要點(diǎn) 4一線主管的會(huì)議管理及有效執(zhí)行 5現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 6生產(chǎn)過(guò)程的要點(diǎn)控制 第三講：一線主管對(duì)部屬的工作教導(dǎo) 1培養(yǎng)部屬的途徑 2糾正部下不良行為的4步驟 3OJT的訓(xùn)練要點(diǎn) 4工作教導(dǎo)六步法 5指導(dǎo)不同部屬所用的方法 6如何處置不良部屬的表現(xiàn) 第四講：一線主管的管理核心能力---溝通技術(shù) 1溝通障礙的產(chǎn)生與防范 2報(bào)告、聯(lián)系、商討 3有效處理沖突的六大技巧 4有效的輔助上司 ---上司需要什么？ -----如何向上司匯報(bào)工作？ ----如何接收與執(zhí)行上司發(fā)出的指令？ ----與上司溝通禁忌 ----與異性上司相處應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn) ----上情下達(dá)的5W1H工具的應(yīng)用 5有效的與同級(jí)相處 ---同級(jí)的處理事策略 ----同級(jí)相處的6個(gè)注意事項(xiàng) ----同級(jí)業(yè)務(wù)處理的技巧 ----同級(jí)協(xié)調(diào)工作的技巧 ----同級(jí)溝通禁忌 ----同級(jí)的表現(xiàn)判定 6下屬的管理 ----了解下屬的多樣化的性格 ----如何管理比自己年長(zhǎng)與資歷深的下屬 ----如何管理“老上級(jí)” ----如何化解與班組成員的矛盾 ----如何使用“激將法” ----非正式小群體的對(duì)待方法 ----與下屬交往注意事項(xiàng) 第五講：一線主管必備的現(xiàn)場(chǎng)管理工具 1頭腦風(fēng)暴法 2質(zhì)量管理常用的七大手法 ①排列圖；②因果分析圖（魚(yú)骨圖、樹(shù)枝圖）；③調(diào)查表； ④直方圖；⑤散布圖；⑥控制圖（管理圖）；⑦分層法。 ※(注：各工具有案例) 3戴明環(huán)：P(計(jì)劃)D(實(shí)施)C(檢查)A(處理) 4五個(gè)“WHY”：案例 5提案活動(dòng)、合理化建議 第六講：一線主管的安全管理 1一日安全工作程序化 2開(kāi)展反習(xí)慣性違章活動(dòng) 3安全檢查 4安全日活動(dòng) 5安全措施 6反事故措施 7如何開(kāi)好安全會(huì) 8對(duì)班組成員不安全行為的處理技巧 第七講：一線主管自身成長(zhǎng)與定位 1認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ） 2突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài) 3主管應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣

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