ISO/TS16949:2009 汽車業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

開課地點：	上海
授課時間：	2011年9月27-28日
授課顧問：	鄧老師
開課時間：	2011-9-27
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-09-01 10:56:48

　　

學(xué)習(xí)對象

已獲TS16949認證、正在建立或正想建立TS16949質(zhì)量體系的企業(yè)相關(guān)部門負責(zé)人、管理者代表及從事內(nèi)審工作的人員及有志從事TS16949的相關(guān)工作人士 。

課程目標

1. 了解新版TS16949的變化 2. 深入理解過程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中 3. 掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧 4. 掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

課程內(nèi)容

【課程大綱】 2

9版TS16949有哪些變化？ 一、第一單元：過程方法 -- 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 -- 如何將過程方法運用到質(zhì)量控制當中 -- 如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核 -- 章魚圖和烏龜圖 二、第二單元：審核要點和審核技巧 -- 質(zhì)量管理體系的總要求 -- 文件和記錄控制過程 -- 管理承諾 -- 以顧客為關(guān)注焦點 -- 質(zhì)量方針與目標 -- 職責(zé)、權(quán)限與溝通 -- 管理評審過程 三、第三單元：審核要點和審核技巧 -- 培訓(xùn)管理過程 -- 員工激勵過程 -- 基礎(chǔ)設(shè)施管理 -- 工作環(huán)境管理 -- 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃 -- 合同評審過程 四、第四單元：審核要點和審核技巧 -- 設(shè)計開發(fā)過程 -- 采購管理過程 -- 供應(yīng)商管理過程 -- 生產(chǎn)管理過程 -- 設(shè)備和工裝管理過程 -- 標識和可追溯性 五、第五單元：審核要點和審核技巧 -- 監(jiān)視測量裝置 -- 顧客滿意度測量 -- 內(nèi)部質(zhì)量審核 -- 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 -- 不合格品控制 -- 數(shù)據(jù)分析 -- 持續(xù)改進 -- 糾正和預(yù)防措施 六、第六單元：審核概念及流程 -- 內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念 -- 體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點 -- 如何評價質(zhì)量管理體系 -- 審核方案的管理 -- 審核的完整流程 -- 審核溝通和提問的技巧 -- 第七單元：文件評審 -- 組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助學(xué)員通過實例掌握文件評審的方法，同時進一步理解標準 八、第八單元：如何編制檢查表 -- 組織學(xué)員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學(xué)員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。 九、第九單元：如何開具不合格報告 -- 講解一些專業(yè)審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學(xué)員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。 十、第十單元：情景案例練習(xí) -- 組織學(xué)員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。 十一、第十一單元：疑難解答 -- 解答學(xué)員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。 十二、第十二單元：培訓(xùn)考核

師資力量

備注信息