ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2011年9月21-22日
授課顧問：	姜老師
開課時間：	2011-9-21
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2011-09-01 11:36:50

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO9


標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。

課程目標(biāo)

熟悉ISO9

1：2

8的要求 理解ISO9

1：2

8審核及注冊過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報(bào)告

課程內(nèi)容

【課程大綱】： 一、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識 1.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 2.ISO9

1標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過程 3.ISO9

1:2


標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn) 4.ISO9

1:2

8修訂原則 5.ISO9

1:2

8標(biāo)準(zhǔn)理解 6.ISO9

1:2

8測驗(yàn) 二、審核技巧 1.審核的基本概念 a.有關(guān)審核的14個定義 b有關(guān)審核的2項(xiàng)原則 c案例：事實(shí)還是推理 三、審核的分類 a按審核對象分 b按審核方分 c按審核范圍分 四、管理體系審核的一般步驟 a第一方審核 b第二方審核 c第三方審核 五、內(nèi)部審核策劃 a年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃 --審核計(jì)劃編制竅門 b建立審核小組 c編制檢查表 --檢查表編制竅門 d資料準(zhǔn)備 e審核通知 六、內(nèi)部審核實(shí)施 1.首次會議 2.現(xiàn)場審核 3.審核證據(jù)收集 4.審核技巧 --聆聽、驗(yàn)證、觀察、時間管理 --典型情況應(yīng)對技巧 --抽樣技巧 --現(xiàn)場審核控制 5.審核記錄 5.2.4審核小竅門 5.2.5成功審核的要點(diǎn) 5.3 不合格項(xiàng)報(bào)告 5.4審核組會議 5.5末次會議 6.內(nèi)部審核報(bào)告 報(bào)告內(nèi)容 審核過程描述 內(nèi)部審核結(jié)論 7.跟蹤審核 8.內(nèi)審員 審核組長審核員任務(wù) 審核員資格 七、案例分析 1.審核實(shí)施計(jì)劃 2.檢查表編制 3.首次會議 4.審核實(shí)施 5.審核記錄 6.不符合項(xiàng)描述 7.糾正措施和跟蹤驗(yàn)證 八、考試（2H）

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