QFD質(zhì)量功能展開

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2011年9月24-25日
授課顧問：	徐老師
開課時間：	2011-9-24
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-09-05 17:43:29

　　

學(xué)習(xí)對象

課程適合系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品采購人員、設(shè)計(jì)部門主管和開發(fā)部門人員、項(xiàng)目主管、企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、銷售人員等

課程目標(biāo)

課程背景 在市場競爭如此激烈的社會，如何抓住客戶并真誠的以客戶為中心是每家企業(yè)首先要考慮的重點(diǎn)，而以客戶為中心就是：如何了解、識別客戶的需求，并將這些需求轉(zhuǎn)化到客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)過程當(dāng)中去滿足客戶。QFD是指把用戶需求轉(zhuǎn)換成質(zhì)量特性，確定成品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，進(jìn)而將其系統(tǒng)的展開到每一個元件、零件和過程要素及他們的關(guān)系中；把構(gòu)成質(zhì)量的操作和功能系統(tǒng)地、逐步地展開到具體的部分，保證公司生產(chǎn)出質(zhì)量可靠又適銷對路的產(chǎn)品。

課程內(nèi)容

一 QFD概論 QFD的起源與發(fā)展 QFD的基本概念 廣義和狹義QFD QFD的應(yīng)用時機(jī) 二 QFD的基本方法 質(zhì)量屋 傾聽顧客之聲（VOC） 四個階段的質(zhì)量功能展開 并行工程與QFD 三 QFD的工作流程 多功能QFD小組 顧客需求分析 各級質(zhì)量屋的建立 需要注意的問題 四 量化評估方法 常規(guī)量化評估方法 層次分析法 模糊評分法 五 技術(shù)展開 功能展開 裝置展開 零部件展開 工序展開 六 可靠性展開 故障樹 故障模式及影響分析 可靠性展開與設(shè)計(jì) 七 成本展開 目標(biāo)成本 成本展開（功能-裝置-零部件） 八 QFD與其他方法的結(jié)合 QFD與ISO QFD與CPM QFD與TRIZ QFD與健壯性設(shè)計(jì)

師資力量

備注信息