國際質(zhì)量總監(jiān)高級研修班

開課地點：	北京
授課時間：	2011年10月19-22日
授課顧問：	姜老師
開課時間：	2011-10-19
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-09-27 16:29:52

　　

學習對象

課程目標

眾所周知, 21世紀是質(zhì)量追求的世紀。但“中國制造”、“世界工廠”這些概念的背后，如果沒有獨特的質(zhì)量運營優(yōu)勢作支撐，將無異于海市蜃樓。從過往的經(jīng)歷來看，一個成功的企業(yè)，往往伴隨著質(zhì)量運營模式上的創(chuàng)新。從三鹿奶粉到豐田事件的演繹歷程。企業(yè)為了實現(xiàn)邁向卓越品質(zhì)之路，中國企業(yè)該潛心錘煉自己的質(zhì)量競爭力運營模式。 為此，致力于幫助中國質(zhì)量人遵循質(zhì)量競爭力管理思想指導自己的實踐，為企業(yè)有效降低系統(tǒng)運營成本、降低企業(yè)內(nèi)部管理風險、全面提高產(chǎn)品/服務的可靠性，從根本上為提升質(zhì)量競爭力開辟了一條新途徑，期望通過中國式企業(yè)質(zhì)量剖析、質(zhì)量領(lǐng)導藝術(shù)、質(zhì)量管理策略與分析、高品質(zhì)團隊的領(lǐng)導藝術(shù)。員工勝任能力模型等。從“結(jié)果”監(jiān)督過渡到“過程”控制。徹底剖析質(zhì)量管理核以及總成本的能力。 本研修班是以國際最新的管理思想與管理技術(shù)的有效整合為基礎(chǔ)，并融合眾多行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗，專為滿足現(xiàn)代質(zhì)量管理的實際需要以及豐富個人職業(yè)發(fā)展的要求而設(shè)計的。本研修班著重解決的問題是：從企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀出發(fā)，通過系統(tǒng)的理論及案例學習，形成現(xiàn)代質(zhì)量管理的方法論，并最終轉(zhuǎn)化為最佳實踐。 本課程是在與資深專家合作多期考試培訓班的基礎(chǔ)上，將中國質(zhì)量管理人才的職業(yè)發(fā)展要求與能力勝任模型相結(jié)合的產(chǎn)物，其知識體系經(jīng)過大量的實踐檢驗，具備很強的可操作性，對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義，被公認為目前國內(nèi)最先進、最系統(tǒng)的高級質(zhì)量管理人才培訓項目之一。

課程內(nèi)容

模塊一：迎接質(zhì)量管理的新挑戰(zhàn)--掌握質(zhì)量密鑰，邁向卓越質(zhì)量之路 1、企業(yè)危機中的質(zhì)量 質(zhì)量管理與商業(yè)環(huán)境 質(zhì)量高于一切 案例：剖析中國式企業(yè)質(zhì)量的真實現(xiàn)狀 質(zhì)量管理大師的管理真諦 研討：日本航空的啟示 2、營造新的質(zhì)量 質(zhì)量的真正內(nèi)涵 質(zhì)量意識與質(zhì)量標準 質(zhì)量危背后的質(zhì)量利潤 應對質(zhì)量危機的戰(zhàn)略管理 案例：H公司的案例剖析 3、質(zhì)量競爭力模型 競爭與競爭力 質(zhì)量與質(zhì)量競爭力 質(zhì)量競爭力的理論演變 質(zhì)量競爭力的模型 案例：深圳航空的啟示 模塊二：質(zhì)量領(lǐng)導藝術(shù)—從領(lǐng)袖到導師，我的領(lǐng)導觀轉(zhuǎn)變之路 1、領(lǐng)導用人與激勵藝術(shù) 領(lǐng)導力的定義與核心 吸引人才的管理系統(tǒng) 激勵人才4核心技術(shù) 2、團隊組建技術(shù) 團隊愿景、價值觀、使命 團隊組建的基本步驟 高品質(zhì)團隊組建的核心關(guān)鍵 3、質(zhì)量領(lǐng)導力5法則 蓋子法則 過程法則 增值法則 吸引力法則 傳承法則 4、案例：約翰麥斯韋爾的團隊領(lǐng)導 模塊三：戰(zhàn)略質(zhì)量管理—質(zhì)量戰(zhàn)略，調(diào)整質(zhì)量經(jīng)營的方向 1、質(zhì)量評估體系 質(zhì)量評估的基本流程 質(zhì)量評估的四要素 案例：T公司的評估報告 2、質(zhì)量與戰(zhàn)略管理 質(zhì)量管理的戰(zhàn)略要素 質(zhì)量戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的融合 質(zhì)量戰(zhàn)略的管理過程 質(zhì)量目標的制定與實施 H公司的質(zhì)量戰(zhàn)略計劃 3、目標管理與績效考核 質(zhì)量績效考核與目標管理 質(zhì)量績效考核規(guī)劃與執(zhí)行 質(zhì)量績效考核實戰(zhàn)術(shù) 4、卓越的質(zhì)量總監(jiān)之路 基本客戶的思考方式 我的質(zhì)量管理水平與質(zhì)量管理能力 建立企業(yè)的質(zhì)量鏈條 5、案例：36
度職業(yè)生涯規(guī)劃 模塊四：供應商質(zhì)量策略與分析—系統(tǒng)分析，揭開供應商質(zhì)量的真諦 1、供應商質(zhì)量管理現(xiàn)狀 供應商質(zhì)量管理的基本現(xiàn)狀 供應商質(zhì)量的現(xiàn)狀類型 案例：T公司的供應商質(zhì)量管理是這樣的 2、供應商質(zhì)量管理模型 如何定義質(zhì)量、供應商質(zhì)量 供應商檢驗效果如何等同于客戶的使用效果 供應商質(zhì)量管理該如何制勝 案例：T公司供應商質(zhì)量管理模型 3、構(gòu)建供應商質(zhì)量管理系統(tǒng) 為什么要構(gòu)建供應商質(zhì)量管理系統(tǒng) 供應商質(zhì)量管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略框架 討論：你的供應商質(zhì)量管理系統(tǒng)有哪些 4、案例：廣州本田汽車的啟示 模塊五：員工勝任能力模型開發(fā)—擁有模型，勝任能力也能批量生產(chǎn) 1、解讀勝任能力模型 員工勝任能力模型的重要性與必要性 組織如何利用員工勝任能力模型 員工勝任能力模型的基本框架 案例：T崗位的勝任模型 2、開發(fā)勝任能力模型 員工優(yōu)劣勢分析 員工差距分析 構(gòu)建勝任能力模型的基本流程 討論：R崗位的勝任能力模型 3、管理勝任能力模型 運用員工勝任能力模型的流程 員工勝任能力模型運用的關(guān)鍵核點控制點 標準化員工能力模型的基本步驟 4、研討：構(gòu)建勝任能力模型 模塊六：質(zhì)量績效再造—質(zhì)量決定品牌，品牌決定利潤 1、精準選題技術(shù) 項目主題選擇的基本參考思路 項目主題選擇的分析工具 項目主題選擇的關(guān)系矩陣表 案例：H公司的項目主題選擇結(jié)果 2、問題分析與決策流程 何謂PSP PSP基本目標 問題分析與解決思路 問題分析與解決步驟 3、項目財務規(guī)劃指導 如何衡量項目的財務收益 項目財務收益基本類型？ 項目財務收益計算的基本思路 案例：Y公司的財務收益是這樣計算的 4、案例：日航與深航的啟示

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