[廣州2003-12-12]一線班組長(zhǎng)日常管理

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：
授課顧問(wèn)：
開課時(shí)間：	2003-12-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2005-06-07 15:44:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)優(yōu)秀員工、班組長(zhǎng)，車間主任，各部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)/生產(chǎn)廠長(zhǎng)等

課程目標(biāo)

課程內(nèi)容

一、角色認(rèn)知與觀念革新 1.什么是管理和管理者 2.管理者的職責(zé)及多角色轉(zhuǎn)換 3.管理中的PDCA/DMAIC循環(huán) 4.管理者必備的能力 5.伙伴、合作、學(xué)習(xí)和發(fā)展 6.——四種新型的工作關(guān)系 7.全局觀、前瞻性、結(jié)果導(dǎo)向和預(yù)見性管理 8.——職業(yè)化人士考慮問(wèn)題的四個(gè)維度 9.積極、主動(dòng)、自省、學(xué)習(xí)和求變 1
.——職業(yè)化人士的五種基本心態(tài) 二、有效的人際溝通 1.有效溝通的重要性 2.溝通的基本過(guò)程與手段 3.三種基本溝通模型及其運(yùn)用 4.有效溝通的要訣 5.新時(shí)期的人際環(huán)境 6.企業(yè)人際關(guān)系四法則 7.適當(dāng)?shù)娜穗H技巧 8.四種主管風(fēng)格及其性格活用 9.人際沖突的五種處理方法四、部下教導(dǎo)與有效激勵(lì) 1)員工行為是管理者的產(chǎn)品 2)育人之心 3)業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四個(gè)步驟 4)業(yè)績(jī)輔導(dǎo) 5)——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 6)部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式 7)有效的激勵(lì)方式 五、十個(gè)革新觀念 1、螞蟻蟻時(shí)代——睜開您的第三只眼 2、獅子•狗•老鼠 ——一個(gè)有趣的關(guān)于人與動(dòng)物互動(dòng)的故事 3、大家都來(lái)做傻瓜——推薦一種新型的時(shí)間觀 4、快樂(lè)的醒目仔 ——走出“噗嗵”一聲跳下水的誤區(qū) 5、獅子不必咆哮——判斷與情緒控制 6、破繭化蝶 ——陽(yáng)光四季，撥開你厚厚的外衣 7、敵人萬(wàn)歲——擁抱敵人的競(jìng)爭(zhēng)策略 8、與巨人握手——個(gè)人與企業(yè)的成長(zhǎng)策略 9、生氣有理——恰當(dāng)?shù)娜穗H技巧 1
、零牌坐標(biāo)——回歸35歲思考

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