生產(chǎn)經(jīng)理、主管實(shí)戰(zhàn)管理技能提升研修班 —— QCC改善 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 新生代員工管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年7月21-22日
授課顧問(wèn)：	葉老師
開(kāi)課時(shí)間：	2012-7-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-25 15:07:18

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)廠長(zhǎng)/制造負(fù)責(zé)人、車(chē)間主任/主管、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、生產(chǎn)領(lǐng)班等車(chē)間督導(dǎo)人員、儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

1、讓優(yōu)秀主管明白自我角色定位 2、讓主管掌握現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)方法與工具—— 精益生產(chǎn)管理、6S管理、現(xiàn)場(chǎng)看板管理、基于工作教導(dǎo)(JI) 工作改善(JM) 工作關(guān)系(JR) 、工作安全(JS)的TWI管理法 3、撐握解決問(wèn)題的基本方法與工具—— PDCA手法、5W2H改善分析法、頭腦風(fēng)暴法與魚(yú)骨圖分析法等

課程內(nèi)容

第一單元　課程導(dǎo)入 •課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo) 1、如何成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管 2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和主管之間的關(guān)系 •學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組 1、如何參與培訓(xùn)？ 2、組成小組 第二單元：現(xiàn)場(chǎng)管理人員角色定位 1、為什么需要一線主管 2、一線主管成長(zhǎng)中的六大障礙 3、一線主管成長(zhǎng)中的困惑 4、一線主管的兩大管理對(duì)象 5、人性化管理理論－XY理論 7、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求 6、一線主管的角色 案例一： 沒(méi)有責(zé)任感的年輕人 討論 責(zé)任的內(nèi)涵 第三單元：一線主管的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng) 1、3N：過(guò)程控制－不接受、不生產(chǎn)、不傳遞不良品 2、4M：要素優(yōu)化－人員、設(shè)備、材料、工藝的管理　　　　　 3、5W2H：解決問(wèn)題－Why?Who?What?How?Where?When?How　much? 4、6S：現(xiàn)場(chǎng)高效－整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全　 5、7M：消除浪費(fèi)－生產(chǎn)過(guò)剩、等待、運(yùn)輸、設(shè)計(jì)不合理、庫(kù)存過(guò)高、動(dòng)作不合理、不良品 第四單元：工作改善的基礎(chǔ)6S可視化 1、6S管理活動(dòng)的系統(tǒng)化改進(jìn) 1)課堂再現(xiàn)成功6S管理活動(dòng)寫(xiě)真 2)名企成功推行6S經(jīng)驗(yàn)介紹 3)6S活動(dòng)成功的關(guān)鍵------永遠(yuǎn)不只是表面 4)糾正你對(duì)6S管理活動(dòng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 2、目視管理的系統(tǒng)化改進(jìn) 1)讓問(wèn)題看得出來(lái) 2)接觸事實(shí)，親臨現(xiàn)場(chǎng) 3)可視化管理的6S 4)設(shè)定目標(biāo)、糾正偏差、形成標(biāo)準(zhǔn)并公布 案例講解 表格工具分享 第五單元：生產(chǎn)主管必須掌握的工作改善方法 1、解決問(wèn)題的素質(zhì)要求 經(jīng)驗(yàn)判斷+ 專(zhuān)業(yè)知識(shí)+ 思維技能 2、PDCA法 3、ECRS原則 4、看板管理并目視化 5、5W2H改善手法 6、頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖法案例 案例講解 第六單元 基于工作改善方法下的品質(zhì)改進(jìn) 1)建立學(xué)習(xí)型改善團(tuán)隊(duì) 2)提案改善制度的制定及落實(shí) 3)QCC品管圈活動(dòng) a、什么是QC小組 b、QC小組的特點(diǎn) c、QC小組活動(dòng)的宗旨 d、QC小組的分類(lèi) e、QC小組的組建 f、QC小組活動(dòng)程序 g、基于幾個(gè)基礎(chǔ)改善手法開(kāi)展的品管圈活動(dòng) 4)建立現(xiàn)場(chǎng)改善自律機(jī)制 案例講解 第七單元　現(xiàn)場(chǎng)人員管理 1、什么是領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)影響力 領(lǐng)導(dǎo)理論的三步曲 2、三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 3、管理方格圖 4、高效團(tuán)隊(duì)的特征 5、三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧 6、識(shí)人的原則 案例講解 第八單元 現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo) 1、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 　　　1）生產(chǎn)延期　　　　　　　2）缺勤多 　　　3）工人對(duì)工作不感興趣　　4）準(zhǔn)備工作沒(méi)做好 2、何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo) 　　　1）培訓(xùn)職責(zé)研討 3、工作教導(dǎo)四階段法 　　　1、第一階段：作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 　　　2、第二階段：操作示范及說(shuō)明 　　　3、第三階段：實(shí)際操作　　 　　　4、第四階段：指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察 5、如何給下屬布置任務(wù) 6、、下達(dá)命令的方法 •實(shí)踐案例：面對(duì)面指導(dǎo)技巧 第九單元 如何帶領(lǐng)部屬安全工作 一、安全的重要性與定義二、工作安全四階段法1、思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因2、慎思確定對(duì)策3、實(shí)施對(duì)策4、檢討結(jié)果 【模板】：各類(lèi)控制工具及表單 第十單元 現(xiàn)場(chǎng)員工溝通技巧 一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工特點(diǎn) 二、行為沖突定義 三、行為接納線　　　　　　　　　　　　　 四、問(wèn)題歸屬及解決方法 五、12種絆腳石的典型語(yǔ)言 六、積極傾聽(tīng) 七、新生代員工溝通技巧 八、情景模擬練習(xí)

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