一線班組長(zhǎng)的管理技能提升

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年7月16日
授課顧問：	Stanley
開課時(shí)間：	2012-7-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-26 11:04:15

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

車間一線班組長(zhǎng)

課程目標(biāo)

提高一線班組長(zhǎng)對(duì)管理的含義的認(rèn)識(shí) 理解計(jì)劃和溝通對(duì)于執(zhí)行效率的影響和具體方法 掌握一些人員管理方法和原則 分析目前在工作中遇到的實(shí)際問題，從管理者的角度討論可能的解決思路 制定個(gè)人的行動(dòng)計(jì)劃

課程內(nèi)容

課前問卷 Pre-course Work 學(xué)員根據(jù)問卷準(zhǔn)備1-3個(gè)工作中遇到的棘手的管理問題 課程大綱 Course Outline 一線班組長(zhǎng)的管理工作在企業(yè)中的重要作用 班組長(zhǎng)的主要職責(zé) 認(rèn)識(shí)角色的轉(zhuǎn)變 做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者：管理四分圖 什么是合格的班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)的工作計(jì)劃與安排 生產(chǎn)計(jì)劃制定和目標(biāo)管理的原則 有效監(jiān)督和控制 問題解決的6個(gè)基本步驟 全員質(zhì)量管理的觀念在生產(chǎn)管理中的推行 高效的工作會(huì)議 內(nèi)部溝通和內(nèi)部客戶服務(wù) 生產(chǎn)過程中的協(xié)調(diào)與溝通 溝通的原則和目的 可能造成溝通障礙的原因 樹立內(nèi)部客戶服務(wù)的積極心態(tài) 如何調(diào)整表達(dá)的方式與不同風(fēng)格的人溝通 解決沖突的原則 人員管理與溝通 評(píng)估你的團(tuán)隊(duì)的成熟度 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法 非正式群體 激勵(lì)理論和在日常管理中的應(yīng)用 表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù) 情境領(lǐng)導(dǎo)力和員工指導(dǎo) 案例分析和個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

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