QFD質(zhì)量功能展開課程

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2012-6-29
授課顧問(wèn)：	楊先生
開課時(shí)間：	2012-6-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-27 17:08:04

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

參與產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員和管理人員: 采購(gòu)工程師，質(zhì)量工程師，工藝工程師以及制造工程師等

課程目標(biāo)

質(zhì)量功能展開理解質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程中的重要性； 了解質(zhì)量功能展開的基本原理； 學(xué)會(huì)各種開展QFD質(zhì)量功能展開的工具方法； 具備QFD實(shí)際應(yīng)用能力，并能適合于自己所在公司的實(shí)際情況開展相關(guān)質(zhì)量功能展開工作. 本課程以全新角度探討如何把顧客的要求結(jié)合到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中，通過(guò)實(shí)例和眾多工具的應(yīng)用，透徹理解顧客需求并轉(zhuǎn)換成技術(shù)指標(biāo)，通過(guò)概念設(shè)計(jì)QFD，詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD，工藝設(shè)計(jì)QFD和生產(chǎn)控制QFD傳遞和落實(shí)顧客的需求到企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程之中，最終交付給顧客滿意的產(chǎn)品.

課程內(nèi)容

QFD概述  QFD的應(yīng)用和發(fā)展背景  產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)  QFD的創(chuàng)始動(dòng)因  QFD中英文名稱的來(lái)歷現(xiàn)狀  QFD的作用及適用場(chǎng)合  什么是QFD  QFD與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的比較  QFD與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的比較  QFD的適用場(chǎng)合 ᠋
; QFD的基本原理和工具  QFD的基本原理  QFD的4個(gè)基本階段 質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables ᠋
; 如何建立質(zhì)量屋  Step1取得客戶信息  確定內(nèi)/外部客戶  VOC的分類和來(lái)源  產(chǎn)品開發(fā)考慮要素與浴缸曲線  理解顧客需求和重要度  CCR關(guān)鍵顧客需求  KJ法與CCR提煉  Step1取得客戶信息(續(xù))  透徹理解顧客需求的層次  卡諾模型Kano Model  顧客需求的重要性級(jí)別  客戶競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估  Step2將客戶呼聲轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求  客戶呼聲與技術(shù)要求  轉(zhuǎn)化客戶呼聲  Step3開發(fā)客戶呼聲與技術(shù)要求之間的關(guān)系  關(guān)系矩陣Relationship Matrix  關(guān)系矩陣－符號(hào) ᠋
; 如何建立質(zhì)量屋(續(xù))  Step4在項(xiàng)目范圍內(nèi)選擇客戶呼聲  區(qū)分工作的優(yōu)先級(jí)  Step5開發(fā)客戶評(píng)估和技術(shù)要求之間的損失函數(shù) 建立目標(biāo)分布  顧客損失函數(shù)Customer Loss Function  技術(shù)評(píng)估Technical Assessment  客戶評(píng)估和技術(shù)評(píng)估的合理性  Step6為技術(shù)要求開發(fā)目標(biāo)分布圖  設(shè)立目標(biāo)分布  Step7確定技術(shù)要求的相互關(guān)系  相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix  完成質(zhì)量屋 ᠋
; 產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開  概念設(shè)計(jì)QFD1  詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD2  工藝設(shè)計(jì)QFD3  生產(chǎn)控制QFD４ ᠋
; QFD應(yīng)用  HOQ模版使用指南  結(jié)合實(shí)際案例分組練習(xí)  QFD練習(xí)點(diǎn)評(píng)  QFD最佳實(shí)踐案例分享  QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo) ᠋
; QFD與其他設(shè)計(jì)方法和流程的互補(bǔ)  QFD與FMEA結(jié)合應(yīng)用實(shí)踐  QFD與TRIZ結(jié)合應(yīng)用實(shí)踐  QFD與田口方法結(jié)合應(yīng)用實(shí)踐 ᠋
; 總結(jié)  QFD 測(cè)試  QFD Q&A

師資力量

備注信息