質(zhì)量問(wèn)題分析與解決技巧公開課

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2012年7月6日
授課顧問(wèn)：	劉老師
開課時(shí)間：	20127-6
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-02 10:34:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

高層管理, 中層干部, 基層主管, 基層員工

課程目標(biāo)

了解問(wèn)題解決的工具和技巧；掌握使用過(guò)程管理、8D方法實(shí)施閉環(huán)糾正預(yù)防措施；使現(xiàn)場(chǎng)管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問(wèn)題的方法和思路，能在最短的時(shí)間內(nèi)消除不良，恢復(fù)生產(chǎn)，保證交付，降低成本，提高解決問(wèn)題的效率

課程內(nèi)容

閉環(huán)糾正預(yù)防措施的基本方法： PDCA介紹 8-D方法介紹 CLCA介紹 運(yùn)用8D法解決問(wèn)題 步驟一：成立多功能小組，并結(jié)合以下問(wèn)題來(lái)源說(shuō)明： 來(lái)料檢驗(yàn)、過(guò)程自檢和出廠檢驗(yàn)等發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)； 內(nèi)、外部審核發(fā)現(xiàn)不合格時(shí) 顧客投訴、抱怨、退貨時(shí) 量具失效時(shí) 生產(chǎn)中批量產(chǎn)品不合格時(shí) 管理評(píng)審中的不符合 其他特殊要求時(shí)（如法律法規(guī)要求等） 步驟二：如何正確描述發(fā)生的問(wèn)題 產(chǎn)品/零件型號(hào)、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)、 嚴(yán)重程度、負(fù)責(zé)人等 步驟三：如何建立應(yīng)急性（臨時(shí)性）措施（糾正），驗(yàn)證其有效性，記錄實(shí)施時(shí)間： 5MIE Pareto Diagram（排列圖法） 步驟四：如何進(jìn)行根本原因分析： Fish-Bone（因果分析法） 散布圖（相關(guān)圖） 頭腦風(fēng)暴法 步驟五：如何建立/選擇永久性糾正措施，驗(yàn)證其有效性： Gatta圖 （甘特圖） 步驟六：如何實(shí)施永久性糾正措施，記錄實(shí)施時(shí)間， 驗(yàn)證其有效性： SPC控制圖（X Bar R Chart/ P圖）法等 步驟七：建立防止再發(fā)生的措施（定格并固化） 過(guò)程FMEA法 控制計(jì)劃發(fā) 修改作業(yè)/檢驗(yàn)指導(dǎo)書 步驟八：實(shí)施閉環(huán)糾正預(yù)防措施 模擬實(shí)際工廠案例進(jìn)行演練和分析 課程總結(jié)/提問(wèn)/交流

師資力量

備注信息