現(xiàn)場問題的分析與解決

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012-8-24
授課顧問：	宋老師
開課時(shí)間：	2012-8-24
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-09 17:48:32

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

QC 控制人員；持續(xù)改進(jìn)小組人員；基礎(chǔ)管理人員；解決問題人員

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)Course Objectives 找不到問題在哪里，碰到質(zhì)量問題無從下手，病急亂投醫(yī)。。。企業(yè)遇到質(zhì)量問題該如何應(yīng)對(duì)？本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的質(zhì)量問題分析與解決的運(yùn)作機(jī)制，詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作流程，同時(shí)也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的團(tuán)隊(duì)問題分析與解決方案。 通過課堂上大量的有針對(duì)性的練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握質(zhì)量問題分析與解決的精義，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實(shí)踐中及時(shí)有效的解決企業(yè)面臨問題。培訓(xùn)效果立竿見影。了解解決質(zhì)量問題的運(yùn)作體系和流程 能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來解決問題 識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具 獲得解決問題所需的知識(shí)和技巧，明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法

課程內(nèi)容

課程大綱 Course Outline 現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定 什么是問題 以往的解決問題的方式 結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA 量化問題 練習(xí)：分組尋找和定義問題 確定問題現(xiàn)狀 使用數(shù)據(jù)描述你的問題 確定問題的范圍 流程圖的使用尋找焦點(diǎn) 數(shù)據(jù)的收集和分層 分層法 檢查表 問題的主要方向 柏拉圖分析原因 尋找潛在的根本原因 魚骨圖 流程的失效模式與后果分析（FMEA） 驗(yàn)證根本原因 散點(diǎn)圖 直方圖 存在/不存在矩陣尋求對(duì)策 尋求問題解決方案 方案選擇矩陣 列出問題和驗(yàn)證過的原因 可以消除原因的方案（What） 如何去實(shí)施（How） 評(píng)估和選擇解決方案 德爾福排序法 最佳方案的評(píng)估和選擇實(shí)施措施 制定有效的行動(dòng)計(jì)劃 有效行動(dòng)計(jì)劃的準(zhǔn)則 甘特圖 試運(yùn)行 用數(shù)據(jù)證明措施的有效性驗(yàn)證改善效果 控制和標(biāo)準(zhǔn)化 防呆措施 SPC 及其他控制方法 控制計(jì)劃解決質(zhì)量問題的總結(jié) 清晰的邏輯思路 充分利用數(shù)據(jù)和圖形 試運(yùn)行的注意點(diǎn) 善于總結(jié)和推廣

師資力量

備注信息