優(yōu)秀班組長核心技能訓練

開課地點：	蘇州
授課時間：	2012-8-10
授課顧問：	王老師
開課時間：	2012-8-10
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-13 17:37:53

　　

學習對象

企業(yè)各部門主管 / 經理、管理人員、班長 / 組長 / 拉長 / 儲備干部

課程目標

班組長在企業(yè)中扮演著生產組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應該把培養(yǎng)和提升現場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。課程目標 ﹡ 革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維 ﹡ 提升班組長的組織、判斷與決策能力 ﹡ 提升班組長的執(zhí)行能力 ﹡ 掌握一線現場管理的各種技能和方法 ﹡ 掌握分析和解決問題的技巧與步驟 ﹡ 熟練運用管理工具高效率地工作 ﹡ 加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 ﹡ 認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法 ﹡ 認識到提升與發(fā)展自我的必要性

課程內容

一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責 制造業(yè)的發(fā)展趨勢—由粗放向精細管理轉變 不想當經理的班組長不是優(yōu)秀的班組長 班組長的工作定位—履行三個代表 班組長應具備四種的基本能力 班組長做人做事三項基本原則 班組長的工作范疇、內容與職責 班組長的類型分析與自檢 案例分析與討論 二、培養(yǎng)班組長的組織與協調能力 面對工作任務如何來組織你的部屬 如何提升你的工作指派與授權能力 如何加強團隊內與團隊間的配合與協調 如何協調整個團隊去達成工作績效 案例分析與討論 三、培養(yǎng)自己和下屬的責任意識——勇于承擔責任 班組長的責任在哪里？ 如何提高自己與下屬的責任意識 如何替上司分擔責任--成長的階梯 如何替下屬承擔責任--個人魄力的提升 案例分析與討論 四、培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力 1執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器 為什么好的工作計劃總是執(zhí)行不了，最終半途而廢或者一拖再拖？ 為什么大家看起來都很忙，結果卻不盡人意？ 如何提升自己的執(zhí)行力？ 如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？ 如何打造班組執(zhí)行力？ 案例分析與討論 五、溝通能力——管理的核心 正視溝通及其重要性 溝通的原則、心態(tài)、與技巧 溝通障礙的產生與防范 報告、聯系、商討 如何與下屬建立相互依賴的關系 如何與上級進行積極有效的溝通 如何與同級進行配合與協作 案例分析與討論 六、造產品前先造人——員工的培養(yǎng) 管理者的產品是員工的行為 員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切 培養(yǎng)部下的四種途徑 培養(yǎng)部下應有的態(tài)度 員工表現不良的原因 糾正部下不良行為的4個步驟 如何做好教育訓練-訓練四步驟 OJT訓練的五項基本原則 卓越的指導藝術—五個重點 案例分析與討論 七、如何有效地激勵、領導員工，建立高績效的班組團隊 四種新型的工作關系 良好氛圍塑造應注意的三個方面 正激勵與負激勵 如何激發(fā)部屬的工作熱情 指責部屬的正確方法 如何處置表現不良的部屬 如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾 人性化管理實施技巧 案例分析與討論 八、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng) 及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內在動力 面對復雜的工作與環(huán)境—如何突破困境 面對問題的心態(tài) 管理人員思考問題的五個維度 “問題分析——解決”正確之程序 問題分析及改善五大手法 九、生產現場管理的基石——“6S”管理與目視管理 做好“6S”的關鍵前提——改變觀念 6S推行關鍵成果之一 — 提升人員品質 6S推行的三大關鍵與推行要點 目視管理的四大作用 利用目視管理活用生產信息 目視管理的種類、水準及推行要點 案例分析與研討 十、班組長工作管理要點 革新管理意識及具重要性 抓住日常管理要點（8
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原理） 決定重點管理項目（工作四象限） 抓住貫穿整個生產過程的主線 讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理） 案例分析與研討 十一、生產現場之機、料、法管理 設備管理要點——點檢、保養(yǎng)及維護 設備、工模、治具最大限度的有效利用 物料管理要點——分類、標識、搬運、異常及處理 作業(yè)方法管理—有效提升工作效率及確保品質 案例分析與研討 十二、生產過程控制管理 如何安排和實施具體生產計劃 如何對作業(yè)人員進行合理安排 如何確保車間或流水線作業(yè)順暢 如何確保生產物料的準時配備 如何運用生產過程的管制工具 如何處理生產異常與及時反饋 生產過程事前、事中、事后控制 生產進度落后應采取的措施與對策 如何避免常見的各種浪費及對策 案例：列舉多家跨國公司的生產過程管理實例 十三、班組長自我革新能力培養(yǎng) 經常保持八條危機意識 工作方面的五項自我評鑒 班組長應擁有的五種勇氣 班組長應具備的五種習慣 班組長自我提升與成長規(guī)劃

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