品質(zhì)管理培訓(xùn)（QIT）
| 開課地點(diǎn)： |
江蘇 |
| 授課時(shí)間： |
2011-7-17 |
| 授課顧問： |
楊老師 |
| 開課時(shí)間： |
2011-7-17 |
| 市場報(bào)價(jià)： |
0
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| 購買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2012-07-14 14:31:27 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
課程目標(biāo)
1通過培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀(jì)律的問題解決法；
2能夠靈活運(yùn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議；
3提高客戶意識(shí)、公司意識(shí)。
課程內(nèi)容
1. 解決問題的概念和特征
什么是問題
什么是解決問題
有效/無效解決問題的特征是什么
2. QCC品管圈簡介
QCC的解決問題的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
QCC小組的四種類型
為什么必須按照程序進(jìn)行活動(dòng)
3. QCC品管圈解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及工具
鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題
課題的三個(gè)來源
如何自選課題
如何定義問題
頭腦風(fēng)暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念
把握現(xiàn)狀---找出問題癥結(jié)
為什么要把握現(xiàn)狀
如何把握現(xiàn)狀
找出問題癥結(jié)
層別法---找出問題癥結(jié)
柏拉圖---找出問題癥結(jié)
層別法和柏拉圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
鑒別根本原因---鑒別和評(píng)估各種可能的原因
魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
魚骨圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
故障樹練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
魚骨圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
鑒別根本原因---鑒別和評(píng)估各種可能的原因
故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
故障樹練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案
系統(tǒng)圖---復(fù)雜原因和措施的探究
系統(tǒng)圖練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
篩選方案，制訂行動(dòng)計(jì)劃---根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)篩選方案，制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃（預(yù)計(jì)的效果和可測量的監(jiān)控措施等）
決定矩陣---比較和評(píng)估可選擇方案的工具
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
甘特圖（行動(dòng)計(jì)劃表）---規(guī)范工作安排的工具
執(zhí)行解決方案---嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行方案
控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
效果評(píng)估
與小組目標(biāo)對(duì)比
與對(duì)策實(shí)施前狀況對(duì)比
效益計(jì)算
標(biāo)準(zhǔn)化---評(píng)估結(jié)果，確保有效；標(biāo)準(zhǔn)化
小組活動(dòng)發(fā)表---泛化，效果最大化
過程文件化
小組發(fā)表的活動(dòng)形勢(shì)
成功的案例
學(xué)員背景要求：
對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的基本了解。
師資力量
備注信息
