一線主管實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	寧波
授課時(shí)間：	2012-8-3
授課顧問：	張老師
開課時(shí)間：	2012-8-3
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-14 17:42:01

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)廠長(zhǎng)、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管；企業(yè)研發(fā)部、技術(shù)部、品管部、物流部等主管人員

課程目標(biāo)

現(xiàn)狀分析： 1-物料亂放，浪費(fèi)嚴(yán)重，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無人關(guān)心 2-上下級(jí)之間、部門之間成天扯皮，雞毛蒜皮的事不斷 3-一線主管忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)依然亂糟糟 4-現(xiàn)場(chǎng)出了問題，老板總是最后一個(gè)知道 5-新員工不會(huì)做，一線主管焦急萬分卻無計(jì)可施 6-員工安全意識(shí)低，不按規(guī)范操作，意外事故頻頻發(fā)生 7-人員流失率高，要沖產(chǎn)量了，老板心急如焚卻找不著人 8-辛苦打來的訂單，卻常常因無法按時(shí)交貨而失之交臂 9-今天出問題，明天又卷土重來，同樣的問題總是反復(fù)出現(xiàn)

課程內(nèi)容

第一篇 基礎(chǔ)篇 第一單元 一線主管的工作職責(zé) 一、一線主管在企業(yè)中的地位和作用 二、公司對(duì)一線主管的要求 三、一線主管的工作任務(wù) 四、怎樣的一線主管才算是一個(gè)好的一線主管 五、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管 ① 世界 5

強(qiáng)車間一線主管能力模型 –PQCDMST ② 一線主管角色認(rèn)知 ③ 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的七大意識(shí) ④ 班組長(zhǎng)必需的技能結(jié)構(gòu) 六、 班組長(zhǎng)一日工作全貌 第二單元 一線主管的心態(tài) 一、優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài) 二、優(yōu)秀一線主管的 7 個(gè)習(xí)慣 三、自我設(shè)計(jì)成長(zhǎng)和提升 —— SWOT 練習(xí) 四、班組長(zhǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績(jī)演練 五、有效管理 1
法則 六、班組必備 1
觀念 七、討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？ 八、心態(tài)訓(xùn)練：4 則錄像與兩張圖片的啟示 第二篇 現(xiàn)場(chǎng)管理篇 第三單元 一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理基石——5S 管理 一、5S 目的與八大作用 二、世界 5

強(qiáng) 5S 現(xiàn)場(chǎng)圖片展 三、5S 推行工具 ① 紅牌作戰(zhàn) ② 定點(diǎn)攝影 ③ 看板管理 ④ 目視管理 四、5S 內(nèi)部審查制度 五、5S 推行重點(diǎn)與案例分析 第四單元 如何向現(xiàn)場(chǎng)要效益 一、現(xiàn)場(chǎng)管理定義與角色定位 二、現(xiàn)場(chǎng) 8 種常見的問題 三、一流現(xiàn)場(chǎng)與一流的員工 四、成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者 五、班組長(zhǎng)要明白的五個(gè)問題 ① 現(xiàn)場(chǎng)管理者角色 ② 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋 ③ 現(xiàn)場(chǎng)管理 4M +1E+2S ④ 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題的 8 種專業(yè)眼光 ⑤ 現(xiàn)場(chǎng)問題模擬演練 六、現(xiàn)場(chǎng)管理十最優(yōu)原則 -IE 基礎(chǔ)知識(shí) 第五單元 一線主管如何管理物料 一、建立健全的物料管理制度 二、如何對(duì)物料實(shí)施ABC分類管理 三、班組物料的領(lǐng)用，轉(zhuǎn)運(yùn)及儲(chǔ)存 四、班組中的不良原材料處理 五、車間現(xiàn)場(chǎng)呆料、廢料管理 六、如何做好現(xiàn)場(chǎng)在制物料盤點(diǎn)工作 第六單元 一線主管如何管理質(zhì)量 一、建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度 二、質(zhì)量管理的三不原則 三、生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理 四、如何解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題 五、PDCA及4M1E方法 第七單元 一線主管安全管理 一、一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任 二、事故發(fā)生的原因 三、消除不安全的狀態(tài)與行為 四、安全管理四階段法 五、處理安全事故“四不放過”原則 六、案例研討——真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)管理錄像分析 第三篇 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇 第八單元 一線主管如何有效溝通 一、溝通錄像案例分析 二、溝通的模型與步驟 三、溝通中 5 常用技巧演練 四、如何建立良好的人際關(guān)系 五、解決問題的 8 個(gè)步驟 第九單元 一線主管如何管理員工 一、員工需要的是什么 二、如何激勵(lì)員工 三、如何批評(píng)和表揚(yáng)員工 四、如何做好新員工培訓(xùn) 五、效率性團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 六、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍 七、有效溝通技巧 八、班組里常見的人員管理案例及對(duì)策 第十單元 一線主管如何培養(yǎng)員工 一、在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn) 二、班組培訓(xùn)的內(nèi)容 三、多能工訓(xùn)練 四、4步法培訓(xùn)新員工 五、OJT現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)6步法 六、如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則 七、啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯(cuò)誤行為的方法） 八、情景模擬練習(xí)

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