一線主管管理技能提升培訓

開課地點：	北京
授課時間：	2012-7-28
授課顧問：	張兵
開課時間：	2012-7-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-14 17:59:58

　　

學習對象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關現(xiàn)場管理的人員

課程目標

一線主管管理技能提升培訓

課程內(nèi)容

一 一線主管的職責與角色 一線主管的成長路徑 一線主管的管理職責 – 管事和管人兩不誤 – 過程導向與結(jié)果導向 – 制度化與人性化管理 一線主管的角色特征 一線主管的素質(zhì)要求 二 一線主管的管理體系 一線管理之屋 一線主管的現(xiàn)場管理體系 一線主管的領導體系 一線主管群體素質(zhì)測評 三 領導素質(zhì)要求 領導的目標、影響力和引導 領導的影響力 領導品質(zhì)理論 卓越領導的特征 領導行為要點 三種基本風格： – 獨裁型 – 民主型 – 放任自流型 權(quán)變理論 四 情境領導：技術(shù)和方法 領導績效的影響因素 員工成熟度的內(nèi)涵 員工成熟度的判斷準則 區(qū)分員工的技巧 – 如何管理新員工？ – 如何管理積極性低、能力也低的員工？ – 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？ – 如何管理老員工？ 指導和支持的內(nèi)涵 情境領導風格的四大類型 個性化員工管理技巧 – 指揮式 – 督導式 – 參與式 – 授權(quán)式 情境領導應用案例 情境領導風格測試 五 激勵方法及其應用 激勵的定義 馬斯洛需要層次理論 期望理論及公平理論 2
種非金錢激勵方法 激勵的3
種實用方法 六 有效溝通技巧 周哈里窗戶 表達技巧的訓練 傾聽技巧的訓練 人際溝通的要點 管理溝通的內(nèi)容框架 管理溝通的心態(tài)要求 管理溝通的渠道選擇 班前會的流程 面談的準備和實施

師資力量

備注信息