國際質(zhì)量經(jīng)理高級研修班

開課地點：	北京
授課時間：	2012-9-8
授課顧問：	吳建平
開課時間：	2012-9-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-19 17:25:04

　　

學(xué)習(xí)對象

本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士，例如董事長、總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等

課程目標(biāo)

通過情景式案例教學(xué)，讓學(xué)員掌握質(zhì)量經(jīng)理知識體系架構(gòu)，質(zhì)量成本核算與改進及如何構(gòu)建員工自主改進的文化
深度剖析卓越質(zhì)量經(jīng)理的6項修煉，如何有效的培育部屬員工及快速凝聚團隊的向心力，同時構(gòu)建卓越質(zhì)量人能力勝任模型與人才培育生產(chǎn)線
高效的質(zhì)量管理系統(tǒng)組建技術(shù)(如何做好設(shè)計質(zhì)量管理、過程質(zhì)量控制與流程再造技術(shù)、如何應(yīng)對供應(yīng)商/客戶投訴管理中的瓶頸)
建立目標(biāo)分解與績效考核體系及評估能力，同時運用持續(xù)改進的推廣機制，快速精準選題技術(shù)。

課程內(nèi)容

課前思考
中國乳制品的巨頭-三鹿集團于2

8年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質(zhì)嬰幼兒配方奶粉，該案件一直持續(xù)升溫到2

8年8月3日，三鹿奶粉停產(chǎn)整改。在此期間，多次送樣品到第三方檢測機構(gòu)進行抽樣。其結(jié)果超出原有標(biāo)準的515.24倍，但在不斷曝出的“結(jié)石寶寶”案例面前，高層卻一直編織善意謊言來掩蓋一切。最終這些把造孽當(dāng)事業(yè)干的高管，都逃不出法律的制裁。董事長田文華頓時淚流滿面。在法庭上，她回想起過去的一切，“撕心裂肺、痛不欲生”，表示“愿接受法律的懲罰”。隨著三鹿集團的宣傳破產(chǎn)，歷經(jīng)57年的中國人品牌永遠從地球上消失！三鹿質(zhì)量管理有沒有起到實質(zhì)性的作用，為什么以失敗而告終，是事后補救不及時，還是事前預(yù)防不徹底。敢問路在何方？給我們的啟示是什么？
質(zhì)量對我們職業(yè)經(jīng)理人來說，并不陌生？理想中質(zhì)量對我們生活、工作顯得十分的重要？甚至有企業(yè)高呼“質(zhì)量是企業(yè)的生命品質(zhì)是設(shè)計出來的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現(xiàn)實生活的質(zhì)量卻如此的令大家感到失望。從絕育黃瓜到飲品塑化劑，三鹿奶粉到雙匯瘦肉精,豐田油門踏板到高鐵脫軌等諸多的質(zhì)量事件。當(dāng)我們遇到這此棘手的問題，卻不知所措，一片茫然。我們到底錯在何處，太上曰：“禍福無門，惟人自召。因果報應(yīng)，如影隨形”這句經(jīng)典詮釋了質(zhì)量事故的真理。
以上問題與觀念，中小型企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營過程中如果能做到，證明了質(zhì)量高層的價值以及質(zhì)量管理系統(tǒng)的效能；如果做不到，那么，《國際注冊質(zhì)量經(jīng)理高級研修班3.
》就是為您企業(yè)設(shè)計的課程。


課前前言
企業(yè)在內(nèi)外部運營的過程中。經(jīng)營戰(zhàn)略顯示得非常重要的。俗話說：“只要方向不對，再付出更多的努力，也未必得到很好的結(jié)果�！钡�重要的是，如何降低成本、控制質(zhì)量、保證效率和提供個性化服務(wù)，是企業(yè)運營所關(guān)注的核心問題。在絕大多數(shù)組織中，無論是營利性企業(yè)還是非營利性公共組織。運營職能占有用了組織的絕大部分財力、物力和人力。因些，運營質(zhì)量的管理對一個組織的成功與否起著至關(guān)重要的作用。
很多成功企業(yè)的事實證明，質(zhì)量及質(zhì)量管理對組織業(yè)績做出了巨大貢獻。為企業(yè)有效降低系統(tǒng)運營成本、降低企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險、全面提高產(chǎn)品/服務(wù)的可靠性，以致力于幫助中國企業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量管理的高級人才，全球各地紛紛建立了質(zhì)量經(jīng)理的培訓(xùn)和注冊制度。為適應(yīng)我國質(zhì)量高級人才的需要，資深專家參考了歐美相關(guān)課程和注冊要求，結(jié)合中國實際，開發(fā)了中國的質(zhì)量經(jīng)理知識大綱和相關(guān)課程。期望通過中國式企業(yè)質(zhì)量剖析、高質(zhì)量團隊的組建、高效質(zhì)量管理系統(tǒng)組建、質(zhì)量改進推動。掌握了質(zhì)量管理的實踐技能，從“結(jié)果”管理過渡到“過程”控制。徹底深入的把握質(zhì)量管理成效及總成本的能力。
《國際質(zhì)量經(jīng)理高級研修班3.
》本課程是與行業(yè)資深專家合作多期考試培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，將中國質(zhì)量管理人才的職業(yè)發(fā)展要求與能力勝任模型相結(jié)合的知識體系，經(jīng)過大量的實踐檢驗，具備很強的可操作性，對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義，被公認為目前國內(nèi)最先進、最全面、最系統(tǒng)的高級質(zhì)量管理人才培訓(xùn)項目之一。
為了解決企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量的諸多問題，我們綜合多年現(xiàn)場質(zhì)量的成功經(jīng)驗，推出《國際質(zhì)量經(jīng)理高級研修班3.
》，通過運用系統(tǒng)、規(guī)范的現(xiàn)場質(zhì)量控制與預(yù)防的制度和方法，快速與高效解決現(xiàn)場質(zhì)量問題，以創(chuàng)造更多的質(zhì)量效益，最終建立起企業(yè)的“解決問題系統(tǒng)與工具箱”，同時解決企業(yè)現(xiàn)場產(chǎn)品報廢率，人才培育、流程再造與意識培訓(xùn)等重復(fù)投資的難題。
課前特色
1）《國際注冊質(zhì)量高級研修班3.
》隸屬建平老師3天21小時的《國際注冊質(zhì)量高級研修班1.
》的升級版。結(jié)合多家跨國集團的質(zhì)量項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和中國傳統(tǒng)文化的道與術(shù)而研發(fā)的原創(chuàng)版管理課程。該課程以智慧質(zhì)量的思維與策略為基礎(chǔ)，以解決問題能力與流程再造設(shè)計為綱要，以全員參與質(zhì)量改進活動為手段，以情景案例研討和工具實戰(zhàn)訓(xùn)練為核心，形成一套符合中小型企業(yè)智慧質(zhì)量策劃改進，人才培育的管理體系。
2）《國際注冊質(zhì)量高級研修班3.
》將重點剖析以卓越質(zhì)量經(jīng)理的知識體系為框架，深入淺出地闡述了設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量以及客戶質(zhì)量的整個鏈條中，如何標(biāo)準化崗位作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準，如何降低流程中的八大浪費，如何構(gòu)建各流程員工培育的人才生產(chǎn)線、同時也部份闡述了質(zhì)量戰(zhàn)略如何分解到質(zhì)量目標(biāo)的核心技巧，以及績效考核，員工改善意愿的激勵技術(shù)等，希望這些觀念、策略、技術(shù)、方法能快速幫助學(xué)員走出質(zhì)量經(jīng)營的困難。讓自己身心靈能得到解放。巧用自己所學(xué)到的案例視頻，工具復(fù)制、系統(tǒng)組建等不同的技巧幫助企業(yè)解決各種不同的困惑。最后為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
3）《國際注冊質(zhì)量高級研修班3.
》高效的質(zhì)量保證流程再造設(shè)計、持續(xù)改進管理機制與如何有效培育部屬員工的思路和方法形成制度化、標(biāo)淮化的培訓(xùn)模式，它是實際聯(lián)系理論的最好培訓(xùn)方式，是按照國際532一體化培訓(xùn)方式，是咨詢式培訓(xùn)的最佳組合模式。



質(zhì)量意識與質(zhì)量標(biāo)準
省思：臺灣塑化劑污染有毒食品事件
研討：食品安全給我們啟示是什么
阻礙企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的4個誤區(qū)
如何喚醒高層對質(zhì)量的重視與參與
作業(yè)崗位與質(zhì)量標(biāo)準的設(shè)計
如何看待質(zhì)量成本
現(xiàn)場管理的八大浪費
質(zhì)量成本框架與核算方法
質(zhì)量損失函數(shù)與質(zhì)量成本的關(guān)聯(lián)
數(shù)字成本，成本未來的趨勢
情景：集團公司的賬務(wù)報表與質(zhì)量
成本
案例：T公司FY
8財年的利潤表
◆建立員工自主改進的文化
激發(fā)員工改進意愿6個技巧
作業(yè)崗位的自我點檢的6個動作，4個檢查
提案改善與員工自主改進技術(shù)
情景：F公司員工自主改進的運營流程
研討：員工是企業(yè)的資產(chǎn)，還是負債。從哪里能體現(xiàn)？


◆超級執(zhí)行力的團隊
省思：為什么許多高品質(zhì)團隊往往失�。�
團隊發(fā)展模式與組建技術(shù)的4部曲
執(zhí)行力團隊的文化-團隊使命、愿景與價值觀
團隊生命力再造7部曲
案例：一位新質(zhì)量主管的尷尬
情景：溝通從心開始
◆六項修煉-卓越質(zhì)量經(jīng)理的成長之路
第一項修煉：持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力
第二項修煉：多謀善斷的決斷力
第三項修煉：整合資源的組織力
第四項修煉：帶隊育人的教導(dǎo)力
第五項修煉：達成績效的推行力
第六項修煉：凝聚人心的感召力
卓越質(zhì)量經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃路徑
◆如何有效培育部屬員工
衡量優(yōu)秀員工的標(biāo)準
質(zhì)量經(jīng)理在培訓(xùn)過程的角色
員工技能掌握的4個層次
培育部屬的5個流程，8個技巧


設(shè)計質(zhì)量保證系統(tǒng)
省思：為什么說，設(shè)計質(zhì)量的重要性占7
以上。
設(shè)計質(zhì)量保證DQA組織結(jié)構(gòu)與角色
設(shè)計質(zhì)量管理4大誤區(qū)
設(shè)計質(zhì)量管理流程再造技術(shù)
案例：設(shè)計變更與設(shè)計成本的較量
研討：T公司的設(shè)計質(zhì)量的路徑
制造質(zhì)量保證系統(tǒng)
建立現(xiàn)場質(zhì)量指標(biāo)控制流程與體系
生產(chǎn)原料及工序在制品質(zhì)量的檢測與控制
5-Why問題分析法及車間漏油5-Why分析案例
多技能工培訓(xùn)流程與要點
質(zhì)量標(biāo)準與工序控制要點
研討：如何快速提升現(xiàn)場質(zhì)量水平
點評：現(xiàn)場質(zhì)量新差距視角
供應(yīng)商質(zhì)量保證系統(tǒng)
供應(yīng)商等級分類與強勢供應(yīng)商管理策略
西門子與供應(yīng)商關(guān)系管理的15條原則
案例：采購，你該不該為質(zhì)量事故埋單？


計數(shù)型測量系統(tǒng)分析(AR

師資力量

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