小組問題解決法培訓(xùn)

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時間：	16小時
授課顧問：	楊俊毅
開課時間：	2012-7-24
市場報(bào)價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2012-07-21 10:36:46

　　

學(xué)習(xí)對象

本教程適用那些負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、解決問題和消除質(zhì)量、生產(chǎn)力改進(jìn)障礙的人員。

課程目標(biāo)

1.掌握有紀(jì)律的問題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問題；
2.理解問題解決過程的八條紀(jì)律（8D）及其相互關(guān)系；
3.理解并掌握根本原因分析方法；
4.熟練運(yùn)用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具；
5.學(xué)會7種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力；
6.滿足各大主機(jī)廠對供應(yīng)商解決質(zhì)量問題的要求。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)教材：每位參加人員將獲得一套版權(quán)所有的培訓(xùn)教材。
課程內(nèi)容:
第一節(jié)總論
1.1問題解決過
1.2問題解決工具的使用
1.3對問題解決過程的管理
第二節(jié)小組問題解決過程
2.1D
意識到問題
2.2.1評估對問題解決過程的需求
2.2.2確定緊急程度
2.2.3建立目標(biāo)
2.2.4界定范圍
2.2D1建立小組
2.3D2描述問題
2.4D3實(shí)施和驗(yàn)證臨時措施
2.5D4尋找和驗(yàn)證根源
2.6D5選擇永久糾正措施
2.7D6實(shí)施永久糾正措施
2.8D7預(yù)防系統(tǒng)問題
2.9D8關(guān)閉問題和鼓勵小組成員
第三節(jié)根本原因分析
3.1什么是根本原因分析?釋義
3.2根本原因分析的應(yīng)用。優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)根本原因分析法的目標(biāo)：
3.3Paynter圖
第四節(jié)創(chuàng)新思維
4.1構(gòu)思-評價的過程
4.2頭腦“風(fēng)暴”
4.3創(chuàng)造性思維的障礙
4.3.1問題（發(fā)生了什么）
4.3.2原因（為什么發(fā)生）
4.3.3措施（什么辦法能夠阻止問題再次發(fā)生）
4.4比較：CauseandEffectDiagram[因果圖]
4.5根本原因分析的步驟
第五節(jié)與其它工具和方法的聯(lián)系
5.1將QOS和問題解決法用于持續(xù)改進(jìn)
5.2過程評估
第六節(jié)分析和交流工具
6.1過程流程圖
6.2FMEA?
6.3控制計(jì)劃
6.4查核清單
6.5柏拉圖
6.6趨勢圖
6.7因果圖
6.8圓點(diǎn)圖
6.9直方圖
6.1
控制圖
6.11散布圖和線性模型
6.12觀點(diǎn)評價
第七節(jié)決策
7.1決策指南
7.2決策過程
7.3決策和8-D過程
學(xué)員背景要求：
有解決問題的意愿，期望通過小組方法，提高解決問題的有效性，并預(yù)習(xí)課程資料。
備注：
1、以上開班課程及天數(shù)為我們對外公開班的標(biāo)準(zhǔn)；
2、內(nèi)部培訓(xùn)的天數(shù)以貴公司的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整（一般在我公司與貴公司進(jìn)行充分溝通后給出建議）

師資力量

備注信息