如何當(dāng)好班組長(zhǎng)----一線(xiàn)主管綜合技能提升

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	12小時(shí)
授課顧問(wèn)：	馬老師
開(kāi)課時(shí)間：	2012-9-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-26 15:27:09

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程目標(biāo)

一線(xiàn)生產(chǎn)主管通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，可以至少得到以下四大收益：
1、協(xié)助一線(xiàn)生產(chǎn)主管認(rèn)清自己的角色、職責(zé)與職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)職業(yè)精神，打造職業(yè)化的一線(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)；
2、掌握核心管理技能，提升一線(xiàn)生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力，讓一線(xiàn)主管真正能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮一線(xiàn)主管效能；
3、掌握人員管理與團(tuán)隊(duì)打造技巧，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提升員工隊(duì)伍士氣與綜合素質(zhì)；
4、轉(zhuǎn)變思維方式，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，融入企業(yè)，更好地服務(wù)企業(yè)并創(chuàng)造出價(jià)值。

課程內(nèi)容

第一部分：一線(xiàn)生產(chǎn)主管角色定位
1、觀(guān)念：我到底是“誰(shuí)”
2、一線(xiàn)生產(chǎn)主管的主要功能與作用
3、一線(xiàn)生產(chǎn)主管三重角色
4、一線(xiàn)生產(chǎn)主管7項(xiàng)重要職責(zé)
5、一線(xiàn)生產(chǎn)主管必備5種核心能力
6、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者、上司、部屬、同事的身份確認(rèn)
7、一線(xiàn)生產(chǎn)主管人際關(guān)系處理黃金法則
8、新上任一線(xiàn)生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)變
9、下屬對(duì)一線(xiàn)生產(chǎn)主管的期望
1
、討論：上司對(duì)一線(xiàn)生產(chǎn)主管的期望
11、案例：美國(guó)西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)啟示

第二部分：一線(xiàn)主管職場(chǎng)精神與職業(yè)品質(zhì)
1、觀(guān)念：品格第一
2、能完成1

，絕不只完成99
3、一線(xiàn)生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守
4、“誠(chéng)信”為立身之本
5、敢于“擔(dān)當(dāng)”，對(duì)結(jié)果“負(fù)責(zé)”
6、“服從”上司是一種美德
7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度
8、“自信”是一種積極心態(tài)
9、“自律”的一線(xiàn)生產(chǎn)主管才有資格升遷
1
、“正直”的一線(xiàn)生產(chǎn)主管最可信賴(lài)
11、“尊重”下屬就是“尊重”自己
12、討論：“問(wèn)題”與“優(yōu)秀”一線(xiàn)主管管理方式比照分析
13、“弟子規(guī)”的重要教誨與啟示
14、美國(guó)西點(diǎn)軍校如何修煉學(xué)員的“品格”

第三部分：車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理
1、觀(guān)念：1的細(xì)節(jié)失誤=1

失敗
2、問(wèn)題車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)圖景案例分析與改進(jìn)
3、標(biāo)桿車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)圖景學(xué)習(xí)與分享
4、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理核心目標(biāo)與目的
5、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理5項(xiàng)職能
6、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象：7大要素
7、海爾現(xiàn)場(chǎng)管理成功秘笈：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒
8、海爾現(xiàn)場(chǎng)管理文化案例：6S大腳印
9、5S：全世界制造型企業(yè)實(shí)用管理標(biāo)準(zhǔn)
1
、如何系統(tǒng)有效推進(jìn)5S管理體系
11、5S推進(jìn)失敗案例剖析：一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來(lái)12、車(chē)間5S成功推進(jìn)方式及實(shí)施案例
13、車(chē)間定置管理及實(shí)施案例
14、車(chē)間可視化管理及實(shí)施案例
15、車(chē)間顏色管理及實(shí)施案例
16、車(chē)間看板管理及實(shí)施案例
17、車(chē)間“六到”安全管理制度
18、強(qiáng)化車(chē)間安全管理“責(zé)任制”

第四部分：車(chē)間日常管理
1、觀(guān)念：日事日畢、日清日高
2、創(chuàng)新班組早會(huì)，讓早會(huì)更有成效
3、周、日生產(chǎn)排程管理技巧
4、5MIE工作計(jì)劃準(zhǔn)備法
5、車(chē)間流水線(xiàn)管理技巧
6、車(chē)間每日“交接班”管理辦法
7、產(chǎn)能規(guī)劃、分析與改進(jìn)
8、物耗率、準(zhǔn)時(shí)交貨率指標(biāo)分析與改進(jìn)
9、產(chǎn)品合格率、合格批率、返工率指標(biāo)分析與改進(jìn)
1
、案例：稼動(dòng)率、生產(chǎn)能率、綜合效率指標(biāo)應(yīng)用
11、車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（ST）評(píng)定方法
12、提升車(chē)間生產(chǎn)效率的7個(gè)技巧
13、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)5大要素（Q、C、D、P、S）
14、車(chē)間瓶頸工序的分析與改進(jìn)
15、生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與管理（TPM）
16、車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化與改進(jìn)工作
17、案例討論：如何處理插單、急單及訂單變更

第五部分：車(chē)間材料與成本控制
1、觀(guān)念：降本增效
2、利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入—成本—費(fèi)用
3、車(chē)間成本控制4大方向
4、a、b、c材料成本控制法
5、輔材成本控制與管理
6、庫(kù)存周轉(zhuǎn)管理與材料流動(dòng)性分析
7、物料成本控制的5R原則
8、呆、廢料處理的3個(gè)及時(shí)性原則
9、車(chē)間物料的日常盤(pán)點(diǎn)管理
1
、車(chē)間物料盤(pán)點(diǎn)中4大誤區(qū)
11、機(jī)器備品、備件的成本管制與改進(jìn)
12、車(chē)間員工的加班管理
13、專(zhuān)項(xiàng)整治車(chē)間“四漏”現(xiàn)象
14、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)分析與改進(jìn)

第六部分：車(chē)間人員管理
1、觀(guān)念：?jiǎn)T工離開(kāi)公司，更多是離開(kāi)上司
2、車(chē)間人員管理6大核心工具
3、一線(xiàn)主管如何樹(shù)立個(gè)人威信
4、員工正確指導(dǎo)與引導(dǎo)方式
5、四種員工指導(dǎo)方式：命令、說(shuō)明、參與、授權(quán)
6、“一口清”作業(yè)指導(dǎo)法
7、上海大眾汽車(chē)公司班組指導(dǎo)工作法
a、“二個(gè)三制度”b、“三個(gè)一對(duì)一”
8、高效團(tuán)隊(duì)溝通4項(xiàng)原則
9、人際溝通中的7大障礙
1
、團(tuán)隊(duì)有效溝通中的6個(gè)要領(lǐng)
11、與上級(jí)主管溝通的4個(gè)原則（數(shù)、簡(jiǎn)、行、饋）
12、與上級(jí)主管有效溝通的6個(gè)技巧
13、如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng)
14、與部屬溝通的總體原則
15、與部屬有效溝通的7個(gè)技巧
16、與同級(jí)主管溝通的總體原則
17、與同級(jí)主管溝通的6個(gè)技巧
18、如何有效地激勵(lì)班組團(tuán)隊(duì)
19、激勵(lì)員工方式：贊美與表?yè)P(yáng)
2
、績(jī)效管理與目標(biāo)管理實(shí)施步驟
21、員工教育訓(xùn)練必須解決的4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
22、OJT訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施步驟與案例
23、案例：如何處理與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工
24、案例：如何引導(dǎo)性格孤僻、憂(yōu)郁型員工
25、討論：如何管理好8
、9
后員工
26、人員管理核心秘笈分享與交流
27、美國(guó)西點(diǎn)軍校人員管理法則
28、如何營(yíng)造高效的工作氛圍
29、案例討論：如何減少員工的流失率

第七部分：車(chē)間質(zhì)量控制
1、觀(guān)念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán)
2、品質(zhì)=9
的意識(shí) 1
的知識(shí)
3、如何強(qiáng)化全員的集體品質(zhì)意識(shí)
4、8D質(zhì)量改進(jìn)工具的應(yīng)用步驟
5、案例：日本豐田汽車(chē)公司解決質(zhì)量問(wèn)題7個(gè)步驟
6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗(yàn)制度
7、三檢：自檢、互檢、專(zhuān)檢
8、5MIE質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)方法
9、實(shí)用的QC改進(jìn)工具應(yīng)用
1
、如何做好換線(xiàn)過(guò)程品質(zhì)控制
11、如何控制車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的不合格品
12、質(zhì)量管理高級(jí)工具介紹

第八部分：高效車(chē)間團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、觀(guān)念：1 1＞2的協(xié)同效應(yīng)
2、高效班組團(tuán)隊(duì)的4個(gè)要素
3、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)階段
4、標(biāo)桿高效班組團(tuán)隊(duì)7大標(biāo)準(zhǔn)
5、問(wèn)題班組團(tuán)隊(duì)的7種表現(xiàn)癥狀
6、高效班組團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理
7、如何組織一個(gè)高效會(huì)議
8、一線(xiàn)生產(chǎn)主管如何減少工作中的“救火”現(xiàn)象
9、時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值
1
、人的一生大多只有292

天
11、四象限時(shí)間管理法
12、優(yōu)先、計(jì)劃、忽視、委托
13、計(jì)算、平衡與分配你的時(shí)間
14、如何打造車(chē)間團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
15、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)DNA
16、營(yíng)造積極向上團(tuán)隊(duì)文化

第九部分：二天課程系統(tǒng)回顧與梳理

【授課方式】講解 案例 互動(dòng)研討 問(wèn)題答疑 NLP技術(shù)啟發(fā) 深度觀(guān)察 情景對(duì)話(huà)

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