現(xiàn)場主管核心管理技能提升訓練

開課地點：	廣州
授課時間：	2006-12-8-9
授課顧問：	陳景華
開課時間：	2006-12-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-11-11 11:26:53

　　

學習對象

廠長/生產(chǎn)經(jīng)理、主管、車間主任及生產(chǎn)領(lǐng)班、班組長，品質(zhì)經(jīng)理/主管

課程目標

【課+程+背+景】 現(xiàn)場主管在制造企業(yè)中扮演著十分重要的角色，是公司各項生產(chǎn)工作落實的關(guān)鍵。在當今競 爭激烈的微利時代，作為生產(chǎn)現(xiàn)場的領(lǐng)導者，只有掌握先進的管理方法，革新觀念，才能在生產(chǎn) 過程中不斷地提高生產(chǎn)效率、提升品質(zhì)、降低成本。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場 管理和生產(chǎn)一線管理人員的高度重視。要求改變現(xiàn)狀，有志提升管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和 提升現(xiàn)場干部的工作技能作為工作中的一個重點。 —————————————————————————————————————————— 【課+程+收+益】 ☆革新觀念，培養(yǎng)現(xiàn)場管理人員應(yīng)有的職業(yè)意識與思維方式 ☆掌握如何去計劃、實施和達成工作目標 ☆掌握發(fā)掘問題與解決問題的技巧與步驟 ☆掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法 ☆熟練運用管理工具高效率地工作 ☆掌握如何降低成本、提升品質(zhì)與效率 ☆加強同事間的溝通與合作，創(chuàng)造融洽與積極的工作氛圍 ☆認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法

課程內(nèi)容

【課+程+大+綱】 　 一、現(xiàn)場主管的角色與職責、能力與要求 1、現(xiàn)場主管是現(xiàn)場運作管理的指揮塔 2、現(xiàn)場主管的八大行為方式（權(quán)威調(diào)查報告揭示） 3、現(xiàn)場主管的角色定位 4、現(xiàn)場主管應(yīng)具備的的五項功能 5、現(xiàn)場主管八大能力要求 6、現(xiàn)場主管必備的四種技能 7、現(xiàn)場主管三項基本原則和成功的十項準則 8、現(xiàn)場主管類型分析 研討分析：1.現(xiàn)場主管人員類型測試　 2.現(xiàn)場主管如何去塑造個人影響力 二、目標設(shè)定與實施能力 1、如何配合公司目標--設(shè)定部門/班組目標 2、目標之設(shè)定---SMART原則 3、目標設(shè)定的八個步驟 4、從工作目標到具體的實施計劃 5、計劃的實施與跟進 案例：某美資企業(yè)部門/班組目標的設(shè)定與達成 案例研討：1、千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。 2、你強調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視。 三、發(fā)掘問題與解決問題的能力 1、發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決 3、面對問題的心態(tài) 4、把每一天視為你到任的第一天 5、1%工程 6、面對紛繁復雜的工作--如何突破困境 7、管理人員思考問題的五個維度 8、“問題分析--解決”正確之程序 9、問題分析及改善五大手法 案例：豐田公司解決問題的思維模式 研討：現(xiàn)場缺乏問題意識會導致什么現(xiàn)象發(fā)生。 四、溝通能力──管理的核心 1、正視溝通及其重要性 2、溝通的原則、心態(tài)與技巧 3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范 4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突 5、處理沖突的六大技巧 6、報告、聯(lián)系、商討 7、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系 8、如何與上級進行積極有效的溝通 9、如何與同級進行配合與協(xié)作 案例：1、某日資企業(yè)溝通管理模式 研討：2、沖突一定就是壞事嗎？如何化干戈為玉帛。 五、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng) 1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為 2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 3、培養(yǎng)部下的四種途徑 4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度 5、員工表現(xiàn)不良的原因 6、糾正部下不良行為的4個步驟 7、如何做好教育訓練-訓練四步驟 8、OJT訓練的五項基本原則 9、卓越的指導藝術(shù)-五個重點 案例：松下公司是如何培養(yǎng)員工的？ 研討：員工的素質(zhì)低，不是你的責任，但不能提高部下素質(zhì)是你的責任。 六、如何有效地激勵、領(lǐng)導員工、創(chuàng)建高績效的團隊 1、任何人只要進入組織中他的能力就減少3
% 1、四種新型的工作關(guān)系 2、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面 3、正激勵與負激勵 4、如何激發(fā)部屬的工作熱情 5、指責部屬的正確方法 6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 7、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾 8、人性化管理實施技巧 9、如何運用績效考核機制創(chuàng)建高績效團隊。 案例：諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么奏效 分組研討：結(jié)合工作實際，互動發(fā)表你是怎樣激勵員工。 七、現(xiàn)場管理與改善的基石──“6S”與“目視管理” 1、做好“6S”的關(guān)鍵前提---改變觀念 2、推行"6S"的主要成果之一---“革除馬虎之心，提升人員品質(zhì)” 3、“6S”推行的三大關(guān)鍵與推行要點 4、目視管理的四大作用 5、生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理進行方法 6、利用目視管理活用生產(chǎn)信息 7、目視管理在生產(chǎn)、品質(zhì)、倉庫等場所的運用 8、目視管理的種類、水準及推行要點 案例：某大型民企“6S”工作推行多年，“光打雷，不下雨。” 研討：日資企業(yè)為何如此重視“6S”與“目視管理”。 八、一 線 現(xiàn) 場 管 理 1、現(xiàn)場管理的范疇與肩負的職責 2、革新現(xiàn)場管理意識及具重要性 3、抓住日常管理要點（8
/2
原理） 4、決定重點管理項目（工作四象限） 5、抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線 6、讓一切都處在掌控之中（異常的把握與處理） 7、現(xiàn)場管理的金科玉律 案例：新加坡某家電公司成功強化車間現(xiàn)場管理 研討：生產(chǎn)主管面對的工作實在太多，如何來管理？授權(quán)，如何授權(quán)？ 九、生 產(chǎn) 過 程 控 制 管 理 1、如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃 2、如何對作業(yè)人員進行合理安排 3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢 4、如何確保生產(chǎn)物料的準時配備 5、如何運用生產(chǎn)過程的管制工具 6、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋 8、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制 9、生產(chǎn)進度落后應(yīng)采取的措施與對策 1
、如何避免常見的各種浪費 11、如何改進與提升生產(chǎn)效率 12、如何準確及時地統(tǒng)計生產(chǎn)狀況 案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程控制實例 十、現(xiàn) 場 品 質(zhì) 管 理 1、品質(zhì)是制造出來的 2、品質(zhì)與零缺陷、6SIGMA之間的內(nèi)在聯(lián)系 3、品質(zhì)成本（COQ）的正確理解與準確把握 4、生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制 5、出現(xiàn)品質(zhì)異常時如何來處理 6、品質(zhì)信息的反饋、跟進、與處理 7、品質(zhì)的改善與提升 8、如何加強部門之間的配合來提升品質(zhì) 案例：5

強企業(yè)惠而浦是如何實踐“以客為先，品質(zhì)至上”的。 研討：面對生產(chǎn)中的品質(zhì)問題，生產(chǎn)部與相關(guān)部門如何配合來處理的。 十一、現(xiàn) 場 成 本 控 制　 1、現(xiàn)場在總成本降低中的角色 2、現(xiàn)場成本個案演算 3、現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ) 4、如何挖掘成本浪費所在 5、如何消除多余人員之浪費 6、如何降低材料損耗之成本 7、如何減少機器維修與停工之浪費 8、如何減少各種制造之費用 9、如何減少庫存、超量生產(chǎn)之浪費 1
、如何減少各種搬運之浪費 11、如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達至降低成本 案例：某港資上市企業(yè)一年降低各種制造費用8


萬 十二、現(xiàn)場主管自我革新能力培養(yǎng) 1、管理人員的金科玉律 2、時刻保持高度的危機意識 3、管理人員五項自我評鑒 4、管理人員應(yīng)具備的勇氣與魄力 5、管理人員自我提升與成長規(guī)劃 案例：老虎追來了，你該怎么辦？ ===================================================================================== 【講+師+簡+介】 陳景華先生：生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深專家、
5年度被評為“廣東省十大實戰(zhàn)培*訓師”。 　 陳先生早期大學執(zhí)教,后在企業(yè)任職,先后在大型港資上市公司蜆華電器集團、著名跨國公 司諾基亞.世界5

強美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool）等公司任職，曾擔任PMC高級經(jīng)理、制 造總監(jiān)、廠長、副總、總經(jīng)理等職務(wù)。在職期間曾多次委派到日本、新加坡和歐州進行參觀學 習和深造。 陳先生是近年來國內(nèi)咨詢行業(yè)極有影響力的實戰(zhàn)派專家，陳先生將歷時十六年豐富的生產(chǎn) 制造與管理經(jīng)驗，進行濃縮升華，先后出版了《現(xiàn)場管理、改善與成本控制》、《生產(chǎn)計劃與 物料控制》、《跟單員工作技能與策略訓練》、《企業(yè)中高層干部能力提升訓練》等專著，受 到企業(yè)界高度重視并給予了極高的評價。陳先生實踐經(jīng)驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別 強調(diào)實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。 陳先生現(xiàn)擔任北京大學、廈門大學、華南理工大學EMBA班特邀講師(主講生產(chǎn)與運作管理), 香港生產(chǎn)力促進局特聘顧問講師,廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會專家組成員，香港明睿管理咨詢公 司副總經(jīng)理，廣州明睿管理咨詢公司總經(jīng)理、首席顧問。 至今陳先生為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了三百多場講座，授課人數(shù)達到 三萬多人次，曾接受培訓的企業(yè)達到一萬多家,并為一百多家企業(yè)提供過管理咨詢和內(nèi)訓服務(wù). 其中知名企業(yè)有三星電子、惠而浦、福地科技、美的電器、松下電器、飛利浦半導體、海金杜 門五金、金海馬家具、佛山陶瓷、七匹狼服飾、紅豆集團、汕頭超聲電子、華潤集團、王氏集 團、 科能電子、惠州TCL、德賽集團、三菱重工、可口可樂、創(chuàng)維電視、中興通訊、科龍電器、 南太電子等企業(yè)。

師資力量

備注信息