TWI現(xiàn)場一線主管技能提升訓練

開課地點：	上海
授課時間：	5月18-19日
授課顧問：	Jacky.Wang
開課時間：	2007-5-18
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-04-18 10:26:26

　　

學習對象

生產(chǎn)一線班組長、領(lǐng)班等所有一線主管

課程目標

轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識 正確認知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔的職責 了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點 學習下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系 學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法 強化管理意識，逐步實現(xiàn)由經(jīng)驗技能型向管理型轉(zhuǎn)變，做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場管理干部

課程內(nèi)容

課程背景: 木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定! 工廠的發(fā)展需要堅實的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板! 在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往： ▲員工有問題充好人，上級有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好 ▲生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟 ▲技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就… ▲員工怎么想不知道,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用 ▲員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系 ▲一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 ▲自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸 ▲員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工 ▲生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識 如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調(diào)動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善？如何科學處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高…… 課程特色： 講授、演練、小組討論、案例分析 課程大綱： ◆課程導(dǎo)入 §課程介紹，明確培訓目標 §學員熱身，建立學習小組 ◆基層管理人員的意識 §客戶的要求：PQCDSMF §如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標 §現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題 §現(xiàn)場中的四種人才分類 §現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南 ◆角色定位與現(xiàn)場日常管理 §案例討論：忙碌的小馬 §什么是管理，管理儀表板 §什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動循環(huán) §現(xiàn)場管理者的角色定位 §現(xiàn)場管理：QCDS與4M管理 §現(xiàn)場日常六大管理 §人員管理 §案例討論：如何針對工作意愿和工作能力 不同的員工采用何種管理模式 ◆工作教導(dǎo) §何時需要培訓與指導(dǎo) §工作教導(dǎo)四階段法 §技能培訓的注意點 §作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點 §實踐：面對面指導(dǎo)技巧 §如何給下屬布置任務(wù) §布置任務(wù)的流程 §布置任務(wù)演練 ◆現(xiàn)場人際關(guān)系 §人際關(guān)系的基本原則 §沖突問題的來源 §如何表揚下屬 §了解自己的人性特征 §人際問題發(fā)生原因，后果 ◆如何溝通與激勵 §員工為什么積極性不高 §現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作 §理解不同個性的人 §溝通四步曲 §溝通與反饋的BEST技巧 §如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

師資力量

備注信息