卓越質量領導力培訓課程

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	周容海
開課時間：	2012-9-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-15 10:23:45

　　

學習對象

本課程適合有意提升質量管理技能的管理者，比如工廠經理、生產經理、品管經理、現(xiàn)場管理者、班組長等

課程目標

卓越質量領導力培訓課程

課程內容

【第一天上午】
一、質量領導人面臨的挑戰(zhàn)與目標
1、新時代下質量管理面臨的挑戰(zhàn)
2、卓越質量的目標
3、質量領導力能力發(fā)展與能力模型

二、企業(yè)品質管理系統(tǒng)的診斷與快速解決方案
1、企業(yè)整體品質水平的衡量和診斷
2、整體分析：從現(xiàn)象到本質
3、基于單個財務年度的快速品質整改
三、質量成為企業(yè)發(fā)展與成長戰(zhàn)略的基石
1、質量定義與理解的發(fā)展史
2、質量與企業(yè)競爭力的關系
3、如何運用質量推動企業(yè)更快成長
【第一天下午】
四、建立高效的品質運營管理
1、用流程的角度理解品質
2、品質運營的關鍵工作事項
3、建立品質運營的績效體系
（1）品質設計
（2）品質過程控制
（3）品質來料檢驗
4、品質溝通管理與沖突解決
5、為什么品質溝通管理非常重要
6、常見的品質沖突類型
7、品質沖突的原因分析及解決方法
8、品質危機處理
【第二天上午】
五、如何推行品質文化與持續(xù)改善
1、品質文化的基石：品質意識
2、如何有效提升各層面不同部門的品質意識
3、為什么持續(xù)改善是品質文化的關鍵？
4、持續(xù)改善管理的發(fā)展史：
（1）TQM
（2）精益Kaizen
（3）6Sigma.asp" target=_blank>六西格瑪
5、如何推行有效的持續(xù)改善？策略與方法
【第二天下午】
六、品質技術方法的規(guī)劃與應用
1、質量工程與管理技術的發(fā)展
2、實現(xiàn)“質量是滿足客戶需求”的技術
3、實現(xiàn)“質量是設計出來的”的技術
4、實現(xiàn)“質量是制造出來的”的技術
（1）品質過程控制
（2）供應商品質控制
5、實現(xiàn)“質量就是客戶滿意度”的技術
七、培養(yǎng)品質人才
1、各個通用崗位的品質素養(yǎng)與技能模型；
2、品質管理與技術的技能發(fā)展
3、績效考核

師資力量

備注信息