應用質量工具解決現(xiàn)場問題

開課地點：	蘇州
授課時間：	2天
授課顧問：	姚老師
開課時間：	2012-9-7
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-20 11:32:40

　　

學習對象

質量經理、質量主管和生產現(xiàn)場管理人員等。

課程目標

應用質量工具解決現(xiàn)場問題

課程內容

一、快速響應
快速響應是一種用于迅速處理質量問題的系統(tǒng)而正規(guī)的方法
什么是快速響應？
認識快速響應的重要性
確定和定義重要的質量問題
學習快速響應會議的指導方針
學習快速響應會議的角色和職責
認識快速響應跟蹤表和可視質量狀態(tài)管理的好處
學習快速響應的過程要求
快速響應運用的工具
–8d解決問題的方法
qc新老七種工具
–fta
–qfd
–質量成本
二、不合格產品的控制
應用視覺管理系統(tǒng)定義不合格產品
實施不合格產品控制–標識、隔離、評審、處置
確定不合格產品控制策略要求
運用統(tǒng)計過程工具遏制不合格品
三、標準化操作
什么是標準化操作
標準化是持續(xù)改進之路
標準化是減少浪費，解決問題的基礎
標準化操作工作表的內容
標準化操作過程要求
標準操作員培訓
標準化操作過程要求總結
四、標準化操作員培訓
為什么要使操作員培訓標準化？
標準操作員培訓要求
標準操作培訓文件包含哪些內容
–文件管理的要求
–標樣的管理
–5m1e控制
標準操作員培訓跟蹤方式
標準操作員培訓要求的總結
五、風險（rpn值）降低
主動式風險降低要求
被動式風險降低要求
系統(tǒng)中的fmea
設計中的fmea
過程中的fmea
風險（rpn）降低過程要求總結
六、防錯驗證
什么是錯誤以及它們?yōu)槭裁磿�發(fā)生？
日常生活的防錯
為什么要把事情做到1

%正確？
防錯和錯誤檢測設備
防錯驗證要求
應該驗證防錯/檢測設備，并記錄它們各自的位置
應該制定應對計劃，以便在防錯/檢測設備未通過驗證時執(zhí)行
防錯/檢測設備應該每天驗證一次
防錯驗證結果應該記錄下來，并對故障立即采取措施
防錯驗證結果應該由工廠領導審查
防錯驗證要求總結
零缺陷管理
七、分層審核
定義分層審核的過程
定義分層審核的目的
確定和解釋分層審核策略的過程要求
分層審核頻率
分層審核跟蹤表
過程審核
–原材料/外購件
–每一道生產工序
–上下道工序的滿意度
–特殊特性的管理
八、客戶滿意度審查與評估
避免你的客戶接受不合格產品、偏差和標簽錯誤
驗證過程控制是否有效
提供信息以采取快速糾正措施
補充經核準的控制計劃
應用于同零部件有關的客戶滿意度項目
工廠經理和質量經理應該推進相關的活動
c.a.r.e活動應該持續(xù)到永久性糾正措施被判定并通過驗證為止
介紹工具雷達圖：區(qū)分糾正、糾正措施、預防、持續(xù)改進
九、經驗教訓
建立一個利用經驗教訓來預防問題發(fā)生的正規(guī)流程
如何確定經驗教訓
經驗教訓的歸檔
經驗教訓的溝通方式
經驗教訓要求總結
十、應用策略

師資力量

備注信息