.TQM-全面質(zhì)量管理（企業(yè)全面成功的必經(jīng)之道）

開課地點(diǎn)：
授課時(shí)間：
授課顧問：
開課時(shí)間：	2580元/人
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-29 10:19:26

　　

學(xué)習(xí)對象

質(zhì)量/生產(chǎn)/采購/銷售/人事/工程/設(shè)備等部門負(fù)責(zé)人、品管員、各部門主管、基層領(lǐng)班

課程目標(biāo)

1.了解TQM全面質(zhì)量管理 2.TQM全面質(zhì)量管理的發(fā)展過程 3.企業(yè)建立TQM全面質(zhì)量管理步驟 4.建立TQM全面質(zhì)量管理的支柱 5.以零缺陷品質(zhì)預(yù)防帶動(dòng)TQM全面質(zhì)量管理

課程內(nèi)容

課程大綱： 一、品質(zhì)管理的三個(gè)歷史衍變階段 1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段---QC 2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段---SQM 3、全面質(zhì)量管理階段-----TQM 二、TQM-質(zhì)量管理八大原則 1、以客戶為關(guān)注焦點(diǎn) 2、領(lǐng)導(dǎo)作用 3、全員參與 4、過程方法 5、管理的系統(tǒng)方法 6、基于事實(shí)的決策方法 7、持續(xù)改進(jìn) 8、與供方互利關(guān)系 三、TQM全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) 1. 全員質(zhì)量管理 2. 全過程質(zhì)量管理 3. 全公司質(zhì)量管理 4. 全體系質(zhì)量管理 5. 一切以客戶為中心 6. 一切以預(yù)防為主 7. 一切以數(shù)字來說話 8. 一切按PDCA循環(huán) 四、TQM全面質(zhì)量管理的支柱 1. 作業(yè)指導(dǎo)書 2. 過程控制 3. 檢查管理 4. 4M 變更 5. 異常管理 6. 糾正與預(yù)防 … 五、制造過程預(yù)防與控制 1、 進(jìn)料檢驗(yàn)控制 2、 物料庫存控制 3、 生產(chǎn)過程控制 （1） 生產(chǎn)“首件”控制 （2） 生產(chǎn)“自檢”控制 （3） 生產(chǎn)“互檢”控制 （4） 生產(chǎn)“四不”控制 4、 巡檢過程督導(dǎo) 5、 不良品控制 6、 入庫檢驗(yàn)控制 7、 出貨檢驗(yàn)控制 8、 品質(zhì)功能測試控制 六、品質(zhì)改善管理 1、 “QCC”品質(zhì)小組管理改善 2、 企業(yè)品質(zhì)提案改善 3、 “8D”品質(zhì)改善 4、 目視管理與看板管理

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