系統(tǒng)解決問題的方法

開課地點(diǎn)：	廣東
授課時(shí)間：	09:00-17:30
授課顧問：	胡成志
開課時(shí)間：	2012-10-19
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-09-21 14:42:39

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員等

課程目標(biāo)

認(rèn)識(shí)問題 定位問題與設(shè)定目標(biāo) 分析問題 改善問題 評(píng)價(jià)問題與效果固化

課程內(nèi)容

1、 認(rèn)識(shí)問題 1） 什么是問題 2） 問題的重要性和緊急性 3） 形成問題的3種類型 4） 整理并歸類問題 5） 解決問題的順序與步驟 2、 定位問題與設(shè)定目標(biāo) 1） 問題產(chǎn)生的背景分析 2） 確定問題的突破方向和解決的優(yōu)先順序 3） 對(duì)問題定量化并按層次分類 4） 收集問題的相關(guān)數(shù)據(jù) 5） 探測問題的現(xiàn)狀真實(shí)的績效目標(biāo) 6） 解決問題的成本預(yù)算分析 7） 解決問題的風(fēng)險(xiǎn)分析 8） 解決問題團(tuán)隊(duì)的建立 9） 問題所在流程圖的繪制 1
） 流程價(jià)值分析 11）快速改善問題的解決 3、 分析問題 1） 查找與分析問題形成的原因并整理 2） 對(duì)原因進(jìn)行分析的5個(gè)角度 3） 分析方法的3大要素 4） 運(yùn)用因果矩陣對(duì)原因重要程度分析與排序 5） 運(yùn)用FMEA對(duì)初選原因再次分析與篩選 6） 探尋和驗(yàn)證關(guān)鍵原因 4、 改善問題 1） 制定改善計(jì)劃 2） 3種類型問題解決的要點(diǎn) 3） 改善方案的構(gòu)思與優(yōu)選 4） 改善方案的實(shí)施與展現(xiàn) 5） 改善后的效果驗(yàn)證 6） 解決問題后進(jìn)一步分析 5、 評(píng)價(jià)問題與效果固化 1） 控制計(jì)劃的建立 2） 控制措施落實(shí) 3） 常見的控制方法 4） 成果移交與推廣論證 5） 收益計(jì)算與分析 6） 問題得以解決的體會(huì)與總結(jié) 6、案例分享與交

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